Mot de passe compte utilisateur bloque :(

Fermé
lysiah Messages postés 6 Statut Membre -  
irongege Messages postés 43559 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

ma mère n'est pas très douée dans l'utitlisation du PC. je lui ai montré où l'on changeai le mot de passe du compte utilisateur. Ce qu'elle a fait; mais elle n'arrive plus à l'ouvrir. Le mot de passe est à chaque fois erroné. elle est sure de son mot de passe mais on a tout essayé: maj min,, et rien n'y fait. Comment peut-on débloquer le PC? Est-on obligé de le formater ou y a t'il une solution bcp plus raisonnable? nb: nous n'avons que ce compte utilisateur, (aucune autre session même admin) nous sommes sur windows vista et nous n'avons pas de CD de réinstallation de son PC.
Un grand merci à celui ou celle qui pourrait m'aider
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1 réponse

irongege Messages postés 43559 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 125
 
Bonsoir

Aucune aide ne peut être apportée pour retrouver un mot de passe. Le demandeur peut être de bonne foi (et sa bonne foi est improuvable) mais les solutions apportées peuvent ensuite être détournées pour du piratage !

Donc :
- cultiver sa mémoire,
- demander à l'administrateur,
- éviter à l'avenir certaines manipulations
- être vigilant avec le clavier (vérifier les majuscules et minuscules)
- la seule astuce que nous pouvons vous donner est ici.
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