Problème avec Norton

Bonjour,
j'ai acheté un pc windows vista il y a 2 mois et j'ai donc eu le droit d'être protégé par norton gratuitement mais maintenant il est "désactivé". Comme je n'ai pas l'intention de continuer avec cet antivirus je souhaite le désinstaller mais un message apparait a chaque tentative de désinstallation (même en utilisant Ccleaner ça me fait ça): " le chemin d'accès spécifié est introuvable" Je ne sais pas ce que ça veut dire et je ne peux donc pas désinstaller Norton. De plus, depuis que j'ai essayé de le désinstaller je ne peux plus me connecter à internet donc là je commence à perdre patience!! J'espère que quelqu'un pourra m'aider à régler ce probème. Merci d'avance