Problème de téléchargement et de hotmail

Bonjour,
slt, pouriez vous m'aider j'arrive pas à me connecter à ma boite mail tout fonctionne sauf l'accès a ma boite mail, et aussi je n'arive pas à suprimer les messages de ma boite caramail...et pour le windows player aussi;je l'ai télécharger mais impossible de l'ouvrir...j'arrive pas aussi voir les vidéos de you tube...d'ailleur je ne peux pas rien télécharger
ps:rep moi je vous en remercie d avance