Aucun son

Résolu
Xayahhh -  
Bonjour,
J'ai un problème assez complexe ; en fait j'ai depuis pas mal d'années maintenant une prise jack coincé dans mon ordinateur et depuis le son ne marchait plus donc j avais demandé de l aide et avais réussi à réparer mais depuis une maj windows, tout a changé et pour avoir du son je dois désinstaller dans le panneau de configuration mon "Connexant HD audio" sauf qu'à partir d'un moment il se réinstalle tout seul et de force ( le pc se réinitialise sans prévenir ), j'aimerais donc enfin résoudre ce problème, si une personne pourrait m'aider ce serait gentil merci bonne journée.

29 réponses

Résumé de la discussion

Problème de son lié à une prise jack bloquée et à une mise à jour Windows, obligeant à désinstaller le Connexant HD Audio, mais celui-ci se réinstalle et provoque des redémarrages sans avertissement. Plusieurs réponses préconisent d'effectuer une réparation de Windows 10 sans perte de données, puis, si nécessaire, une réinstallation complète pour réintégrer les pilotes audio compatibles. Des vérifications via le gestionnaire de périphériques et l’identification du matériel Connexant HD Audio sont préconisées, suivies d’une mise à jour ou du remplacement par le périphérique HD Audio et d’un sfc /scannow. En dernier recours, certains évoquent l'intervention d’un expert pour retirer une pièce, remplacer la pâte thermique et réaliser une réparation générale du système, afin d’éviter les réapparitions du problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur 
     faire une réparation générale


    Je crois que c'est la meilleure à faire.

    Bonne chance.

    1
    1. kaneagle Modérateur
      Fais une réparation de windows 10
      Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

      Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
      --> Comment installer Windows 10

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      1. Xayahhh
        J'ai réparé windows 10 et le son me paraît fonctionnel sans carte son, sans casque etc..
        Merci beaucoup mais est-ce que ça va durer, je ne sais pas
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      2. kaneagle Modérateur
        @XayahhhDe rien.
        Bonne journée.
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    2. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Windows + R
      Tape --> devmgmt.msc et OK.

      Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

      Donne le no. d'identification de matériel du Connexant HD audio
      Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
      Poste le no. dans ton prochain message.

      Marque et no. du modèle du pc ?

      Windows 7, 8 ou 10 ?
      32 ou 64 bits ?

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      1. Xayahhh
        Bonjour, désolé de répondre tardivement j'ai reçu le mail dans mes spam.
        Je préviens que j'ai une fois de plus désinstaller le Connexant récemment et que cela impactera peut être les données que je donne.

        Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu, j'ai : BT10 Hands-FreeAG Audio ; BT10 Stereo ; Nvidia Virtual Audio Device (Wave Extensible)(WDM) ; Périphérique High Definition Audio.
        J'aimerai donner le numéro mais je le pourrai seulement quand il se sera réinstaller automatiquement j'enverrai un message dès qu'il le sera

        Mon PC est un asus ROG, Modèle : GL552JX

        Windows 10 64bits
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      2. Xayahhh
        Désolé du temps que ça a mis, alors le no d'idenfication du connexant smart audio est : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D&REV_1001
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D
        0
    3. kaneagle Modérateur
      Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

      Télécharge ce pilote --> Conexant

      Fais clic droit sur le pilote --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652.zip
      Sélectionne --> 7Zip
      Choisis --> extraire vers "Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652\"

      Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
      Gestionnaire des périphériques
      Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
      Fais clic droit sur --> Conexant audio
      Désinstaller
      Coche --> supprimer le périphérique
      Désinstaller

      Windows + R
      Tape --> control panel et OK

      Programmes et fonctionnalités
      Désinstalle --> Conexant audio, si présent
      Redémarre le pc.

      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais clic droit sur le périphérique correspondant
      Mettre à jour le pilote
      Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
      Choisir parmi une liste de pilotes...
      Disque fourni
      Parcourir
      Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652
      Dossier --> W8-64
      Sélectionne le fichier --> X40Plmwa.inf et OK.
      Redémarre.

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      2. Xayahhh
        Merci pour votre réponse je suis arrivé au dernier paragraphe mais je peux pas mettre à jour le pilote car il ne s’est pas encore réinstallé je vais donc devoir attendre pour finir je pense
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        1. kaneagle Modérateur
          Windows + R
          Tape --> devmgmt.msc et OK.

          As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

          Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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          1. Xayahhh
            Nan je n'ai pas de rubrique autre périphérique et j'ai comme dans mon premier message ceci : BT10 Hands-FreeAG Audio ; BT10 Stereo ; Nvidia Virtual Audio Device (Wave Extensible)(WDM) ; Périphérique High Definition Audio
            Cependant je pense que le périphérique High Definition Audio est remplacé par le connexant lorsque je n'ai plus de son
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            1. kaneagle Modérateur
              Va dans le gestionnaire de périphériques
              Fais clic droit sur le Périphérique High Definition Audio
              Mettre à jour le pilote
              Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
              Choisir parmi une liste de pilotes...
              Disque fourni
              Parcourir
              Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652
              Dossier --> W8-64
              Sélectionne le fichier --> X40Plmwa.inf et OK.
              Redémarre.

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              1. Xayahhh
                J'ai exécuté tout et j'ai toujours le même bug ( je suppose causé par la présence du connexant comme d'habitude), je me demandais : devrais-je plutôt remplacé le connexant en mettant le pilote à jour et le remplacer par le périphérique HD audio ? ( avec ce périphérique ça marche bien )
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                1. kaneagle Modérateur
                  Le no. d'identifiant de matériel donné est bien celui du Périphérique High Definition Audio ?

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                  1. Xayahhh
                    Le no d'identification donné est celui là : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D&REV_1001
                    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D
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                    1. kaneagle Modérateur
                      Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
                      C'est Conexant audio qui est présent ou Périphérique High Definition Audio ?

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                      2. kaneagle Modérateur
                        Touche Windows + R
                        Tape --> mmsys.cpl et OK.

                        Dans onglet Lecture, as-tu Conexant Audio (haut-parleurs) par défaut ?
                        Image en exemple:


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                        1. Xayahhh
                          Oui j'ai l'onglet Haut parleurs connexant SmartAudio HD activé
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                          1. kaneagle Modérateur
                            Le fil vert est bien inséré dans le jack vert ?

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                            1. Xayahhh
                              C’est un mini bout de jack dans le trou ou il y a un symbole de casque qui correspond au vert si je ne dis pas de bêtises oui
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                              1. kaneagle Modérateur
                                Plus d'idées !

                                Changer la carte audio ?

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                                1. Xayahhh
                                  Je comprends pas pourquoi ça marche lorsqu’on désinstalle le connexant je pense qu’il doit y avoir un moyen, est ce que je pourrai pas télécharger un pilote périphérique hd audio et mettre à jour le connexant en le remplaçant par ce pilote ci qui marche ?
                                  Je pense pas devoir changer la carte son alors que je peux en avoir d’une certaine manière je trouve ça bizarre :(
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                                  1. kaneagle Modérateur
                                    Windows + R
                                    Tape --> control panel et OK

                                    Programmes et fonctionnalités
                                    Conexant audio est-il présent ?

                                    Si oui, télécharge et installe --> Revo Uninstaller
                                    Lance-le en tant qu'administrateur
                                    Désinstalle --> Conexant
                                    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
                                    Redémarre le pc.

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                                    1. Xayahhh
                                      Retour à la case départ, quand j'ai redémarré le pc j'ai eu du son 15sec et il s'est remis automatiquement
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