Aucun son Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème assez complexe ; en fait j'ai depuis pas mal d'années maintenant une prise jack coincé dans mon ordinateur et depuis le son ne marchait plus donc j avais demandé de l aide et avais réussi à réparer mais depuis une maj windows, tout a changé et pour avoir du son je dois désinstaller dans le panneau de configuration mon "Connexant HD audio" sauf qu'à partir d'un moment il se réinstalle tout seul et de force ( le pc se réinitialise sans prévenir ), j'aimerais donc enfin résoudre ce problème, si une personne pourrait m'aider ce serait gentil merci bonne journée.

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Donne le no. d'identification de matériel du Connexant HD audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Conexant

Fais clic droit sur le pilote --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652\"

Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu 
Fais clic droit sur --> Conexant audio
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Conexant audio, si présent
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique correspondant
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652
Dossier --> W8-64
Sélectionne le fichier --> X40Plmwa.inf et OK.
Redémarre.

Xayahhh · Answer

Merci pour votre réponse je suis arrivé au dernier paragraphe mais je peux pas mettre à jour le pilote car il ne s’est pas encore réinstallé je vais donc devoir attendre pour finir je pense

kaneagle · Answer

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Xayahhh · Answer

Nan je n'ai pas de rubrique autre périphérique et j'ai comme dans mon premier message ceci : BT10 Hands-FreeAG Audio ; BT10 Stereo ; Nvidia Virtual Audio Device (Wave Extensible)(WDM) ; Périphérique High Definition Audio
Cependant je pense que le périphérique High Definition Audio est remplacé par le connexant lorsque je n'ai plus de son

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Périphérique High Definition Audio
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652
Dossier --> W8-64
Sélectionne le fichier --> X40Plmwa.inf et OK.
Redémarre.

Xayahhh · Answer

J'ai exécuté tout et j'ai toujours le même bug ( je suppose causé par la présence du connexant comme d'habitude), je me demandais : devrais-je plutôt remplacé le connexant en mettant le pilote à jour et le remplacer par le périphérique HD audio ? ( avec ce périphérique ça marche bien )

kaneagle · Answer

Le no. d'identifiant de matériel donné est bien  celui du Périphérique High Definition Audio ?

Xayahhh · Answer

Le no d'identification donné est celui là : HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D&REV_1001
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_510F&SUBSYS_10431A8D

kaneagle · Answer

Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
C'est Conexant audio qui est présent ou Périphérique High Definition Audio ?

Xayahhh · Answer

C’est connexant audio

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Conexant Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:

Xayahhh · Answer

Oui j'ai l'onglet Haut parleurs connexant SmartAudio HD activé

kaneagle · Answer

Le fil vert est bien inséré dans le jack vert ?

Xayahhh · Answer

C’est un mini bout de jack dans le trou ou il y a un symbole de casque qui correspond au vert si je ne dis pas de bêtises oui

kaneagle · Answer

Plus d'idées !

Changer la carte audio ?

Xayahhh · Answer

Je comprends pas pourquoi ça marche lorsqu’on désinstalle le connexant je pense qu’il doit y avoir un moyen, est ce que je pourrai pas télécharger un pilote périphérique hd audio et mettre à jour le connexant en le remplaçant par ce pilote ci qui marche ? 
Je pense pas devoir changer la carte son alors que je peux en avoir d’une certaine manière je trouve ça bizarre :(

kaneagle · Answer

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Conexant audio est-il présent  ?

Si oui, télécharge et installe --> Revo Uninstaller 
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Conexant
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.

kaneagle · Answer

Changer la carte audio ?

Xayahhh · Answer

Vu que mon pc ne se démonte pas facilement je pense que je vais aller voir un expert pour enlever ce bout et en même temps changer la pâte thermique et faire une réparation générale. Ça me parait la meilleure idée

kaneagle · Answer

faire une réparation générale

Je crois que c'est la meilleure à faire.

Bonne chance.

Xayahhh · Answer

Excuse moi de te redéranger mais le problème n''a pas l'air d'être résolu, j'ai acheté une carte son et un casque qui se branche en USB et l'ordinateur le détecte MAIS depuis ce matin après toutes les manipulations faites des jours précédents, l'ordinateur a l'icône de son en croix rouge et je peux plus rien activer et ni le casque ni la carte son ni le périphérique HD Audio ne marche :'(

kaneagle · Answer

Bonjour, 

j'ai acheté une carte son 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Xayahhh · Answer

Nan je n'en ai pas mais par contre dans la rubrique contrôleurs audio, vidéo et jeu, l'ordinateur détecte bien la carte son "USB PnP Sound Device", sinon il y a les deux BT10 de d'habitude et Connexant HD Audio ( mais à la base c'était le périphérique HD Audio avec lequel j'ai mis à jour en le remplaçant par le connexant en l’occurrence celui du lien mis au début ). 
Sinon si ça peut aider quand je fais Windows R et services.msc le problème est au niveau de "Audio Windows" qui ne veut pas se démarrer ( il est en automatique pour info ).

kaneagle · Answer

Dans onglet Dépendances, vérifie si les composants présents sont bien démarrés et en automatique dans type de démarrage

Images en exemple:


-----------------------------------------------------------------------------------------------------



-------------------------------------------------------------------------------------------------------

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, tu as quoi par défaut ?

kaneagle · Answer

Essaie de nouveau ceci:
Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Gestionnaire des périphériques
Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Conexant audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Conexant audio, si présent
Redémarre le pc.

Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Conexant_Win10_64_VER8661652
Lance le setup.exe

kaneagle · Answer

Revo uninstaller a desinstallé des choses importantes ? 

Non.

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données  

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation de windows.
--> Comment installer Windows 10