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HP Scanjet G2710

Dominique -  
Hola,

Tengo un problema para conectar mi escáner HP Scanjet G2710, estoy en Windows 10 Hogar de 64 bits.

Recibo un mensaje: hardware no reconocido, he desinstalado y reinstalado el programa.

Todavía no puedo hacerlo

¿Tendría una solución?

Gracias de antemano.

7 respuestas

  2.  glg29
    Buenas noches,
    En el caso de que el controlador pasado por Redbart, a quien saludo, no funcione, intente con setup_full_SJ2710_140_052.exe.
    Cordialmente

    --
    Aquel que no agrada al llegar, siempre lo hace al irse.
    O Breizh ma bro, me 'gar ma bro !
    0
    1. Redbart

      es exactamente el mismo
      --
      ¡Tómese al menos la molestia de responder!
      Un gracias es agradable.
      Marque como resuelto si su problema ha tenido solución.
      0
      1. glg29
        Bien visto entonces, mi error fue no haber comprobado, ¡tu enlace no es idéntico al que paso!
        ¡Nuestro amigo tiene la opción!
        Buenas noches.
        ¡Hasta luego!
        0
    2. Dominique
      Hola,

      No funciona, encuentro el escáner en configuración, dispositivos, dispositivos Bluetooth y otros y me indica que el controlador no está disponible.

      ¿Tendría una solución?

      Gracias de antemano.
      0
      1. glg29
        Hola,
        Si está conectado al PC, ¿aparece en el Administrador de dispositivos?
        Dispositivos de adquisición de imágenes, por ejemplo.
        ¡Hasta luego!
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    4. Redbart
      Iniciar -> Epson -> Epson escanear

      --
      ¡Al menos tómate la molestia de responder!
      Un gracias se agradece.
      Marquen como resuelto si su problema ha encontrado solución.
      0
      1. Domnique
        Re,

        No lo encuentro en el administrador de dispositivos.

        Sin embargo, tengo un dispositivo USB desconocido (error en la solicitud de descriptor de dispositivo); al hacer doble clic izquierdo en él, aquí está el mensaje:
        Windows ha detenido este dispositivo porque presenta problemas. (Código 43)
        Error en la solicitud de definición de dirección USB.

        He hecho clic en controlador y actualizar el controlador, ¿sin resultados?

        ¿Tendría una solución?

        Gracias de nuevo.
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        1. glg29
          Solo una pregunta, cuando intentas instalar el controlador, ¿está el escáner conectado al PC?
          Si es así, desconéctalo del PC, desinstala el controlador mencionado anteriormente, reinicia el ordenador, vuelve a iniciar la instalación del controlador y termina conectando el escáner al PC.
          ¡Hasta luego!
          0
      2. Dominique
        Hola,

        Gracias por la ayuda, pero todavía no funciona, voy a cambiar de escáner.

        Gracias de nuevo

        Dominique
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        1. glg29
          Hola,
          Quizás una cosa más, en el administrador de dispositivos hay una línea que parece tener un problema, aplica ESTO a esa línea, anota el número de identificación del dispositivo y envíalo en un próximo mensaje, la primera línea es suficiente si hay varias.
          Además de esa línea, ¿hay otras alertas en el administrador?
          ¡Hasta luego!
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