Plus de son!!

lg91 -  
Bonjour,

J'ai un portable Acer Aspire V5. Ces derniers jours, on me demandait de faire plusieurs mises à jours, ce que j'ai fais. Mais la dernière fois que je l'ai rallumé, je n'avais plus de son.
J'ai essayé de désactivé et même désinstallé le pilote et de redémarrer l'ordi mais rien ne fontionne.

C'est écrit que aucun périphérique audio n'est installé.

Voila, donc je n'y connais pas grand chose et aurait besoin d'aide.

Si qqn à la solution à mon problème?! Merci

8 réponses

  1.  billmaxime Contributeur
    re

    ok, donne moi l'dentifiant du périphérique que j'ai encadré sur l'image >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

    @+
    1. lg91 Auteur
      PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_081B1025&REV_09
  2. billmaxime Contributeur
    re

    sorry, j'ai oublié de joindre la capture d'écran pour l'dentifiant du périphérique dont j'ai besoin pour la recherche du pilote



    @+
    2. lg91 Auteur
      il y a aussi sa qui s'est affiché quand jai voulu mettre à jour.
  6. billmaxime Contributeur
    salut

    il manque 1 partie de la référence pour le modèle:

    exemple: Acer Aspire V5-122P

    quel est l'OS du pc (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

    @+
    1. lg91 Auteur
      c'est 132P

      Processeur Intel(R) et 64 bits
  7. billmaxime Contributeur
    re

    ok pour le modèle du pc, mais tu n'as pas donné l'OS (W8.1/W10)

    @+

  8. billmaxime Contributeur
    re

    j'ai fait 1 recherche pour ce message quand tu as voulu mettre le pilote à jour



    et suivant le cas de figure, il faut réinitialiser le pc...

    comme la restauration système ne c'est pas réalisée correctement, je pense que l'on s'oriente vers cette option

    @+
    1. lg91 Auteur
      donc je dois tout sauvegarder car je vais tout perdre en faisant cette démarche c'est sa?
    3. lg91 Auteur
      je le fais quand meme?
  9. billmaxime Contributeur
    re

    donc je dois tout sauvegarder car je vais tout perdre en faisant cette démarche c'est sa?

    tu dois sauvegarder tes données (documents, musiques etc...) sur 1 DD externe avant d'exécuter la manipulation

    si tu as des questions...

    @+