Plus de son!!

lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un portable Acer Aspire V5. Ces derniers jours, on me demandait de faire plusieurs mises à jours, ce que j'ai fais. Mais la dernière fois que je l'ai rallumé, je n'avais plus de son.
J'ai essayé de désactivé et même désinstallé le pilote et de redémarrer l'ordi mais rien ne fontionne.

C'est écrit que aucun périphérique audio n'est installé.

Voila, donc je n'y connais pas grand chose et aurait besoin d'aide.

Si qqn à la solution à mon problème?! Merci

8 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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ok, donne moi l'dentifiant du périphérique que j'ai encadré sur l'image >> https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse

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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PCI\VEN_8086&DEV_0156&SUBSYS_081B1025&REV_09
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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sorry, j'ai oublié de joindre la capture d'écran pour l'dentifiant du périphérique dont j'ai besoin pour la recherche du pilote



@+
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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il y a aussi sa qui s'est affiché quand jai voulu mettre à jour.
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yaya8181 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   74
 
salut,
je pense que sois il faut reinstaller le pilotes, soit faire une restauration a une date antérieure si possible https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/563125-windows-10-comment-restaurer-a-une-date-anterieure-avec-un-point-de-restauration
seul les application récentes seront toucher, seul tes dossier et document seront garder
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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Ces derniers jours

regarde si tu as 1 point de restauration d'avant ton souci et dit le moi

c'est bien l'identifiant de ce périphérique que tu as posté?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36109282-plus-de-son#7

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yaya8181 Messages postés 853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   74
 
javais zapper ce moment la desoler ^^
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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pas de souci :)

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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

il manque 1 partie de la référence pour le modèle:

exemple: Acer Aspire V5-122P

quel est l'OS du pc (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est 132P

Processeur Intel(R) et 64 bits
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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ok pour le modèle du pc, mais tu n'as pas donné l'OS (W8.1/W10)

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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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j'ai fait 1 recherche pour ce message quand tu as voulu mettre le pilote à jour



et suivant le cas de figure, il faut réinitialiser le pc...

comme la restauration système ne c'est pas réalisée correctement, je pense que l'on s'oriente vers cette option

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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
donc je dois tout sauvegarder car je vais tout perdre en faisant cette démarche c'est sa?
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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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lg91 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je le fais quand meme?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

donc je dois tout sauvegarder car je vais tout perdre en faisant cette démarche c'est sa?

tu dois sauvegarder tes données (documents, musiques etc...) sur 1 DD externe avant d'exécuter la manipulation

si tu as des questions...

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