Echec restauration usine de windows

Bonsoir ,

La meilleure solution compte tenu de ce que tu décris me semble être de formater et de réinstaller windows à partir de ton cd d'installation .....si tu en as un !
Si tu n'en possède pas tu devrais pouvoir activer ton win7 via le service technique de microsoft .

Cordialement

Bonsoir,
Merci pour ta réponse, alors oui j avais pensé a ta solution seulement je n ai pas le cd car a l achat du pc s est a toi de faire le cd le système te le rappel et puis j ai repoussé l affaire pour au final l oublier..... donc oublie qui coûte cher car pas de cd, après je suis allé voir sur Microsoft pour procéder comme tu le décrit seulement sa ne fonctionne pas sur windows 7 installé d origine en usine comme mon cas, sa fonctionne en revanche pour xp du coup je me retrouve bien coincé après avoir écoulé toutes ses solutions je ne sais pas quoi faire..... car je n ai accès a rien je n ai pas la main sur le mode sans échec, as tu une autre solution ?

Bonsoir Mary2981,

Donc tu as eu un souci et tu es aller jusqu’à une restauration usine.
Avais tu bien récupérer tous tes documents ?
Car ils sont écrasé lors d une restauration usine.
Et la malheur, ça na pas fonctionné, plus d accès a aucun mode.
C est bien ça ?
(si tu as accès a certaine autre option on peu peut être réparer sans tout réinstaller)

Es tu aller sur le site Microsoft, entrer ta clé et donne t il l iso ?
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

Si il te répond un message du genre , voir avec le fabriquant du pc, alors :

Dit moi, pour être sur , si ta clé comporte les lettres OEM ( bien sur tu donne pas ta clé)

Ensuite dit moi la version de Windows 7 que tu avais.
( pro ou famille en 32 ou 64 bits)
Et model du pc , cela servira pour la suite.

Je te donnerais l iso d installation (si Microsoft ne le donne pas)
Le logiciel pour créer une clé/cd d installation.
Restera a réinstaller.

( se serra une installation vierge , c est a dire qu il faudra remettre les drivers, faire les mise a jour, remettre logiciel et doc que tu aurais sauvegardé. A la différence d une restauration usine, tu n auras qu un Windows tout neuf et pas tout les logiciels du fabriquant qu il fournit avec, mais c est souvent pas plus mal ;-) )

Bonjour,

Le formattage/réinstallation semble être la meilleur solution (surtout si une espèce de virus corriace est installé, en effet, si certains fichiers du système son corrumpus et si le virus s’est installé dans les secteurs de boot, la réinitialisation du système ne changera pas l’issue)

Pour éviter de perdre sa licence, la marche à suivre serait:

Saufgarder la licence: https://www.malekal.com/sauvegarder-licence-oem-windows-7-vista/

Télécharger un iso windows 7: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636472-telecharger-windows-7-windows-7-sp1-iso

Créer une clée usb/dvd: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/

Saufgarder les données sur un disque externe :)

Ensuite, si tu crains un virus, tu peut formater tout le disque (secteurs de boot compris), en suivant ces étapes:
. Avant de cliquer sur « Installer maintenant », appuis sur MAJ + F10, l’invite de commande s’affiche
. Efface le disque (ou les disques si tu en as plusieurs et que tu juge nécessaire de le faire) avec diskpart: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25031-diskpart-gerer-les-disques-et-partitions-windows/
. Pour effacer un disque, les commandes devraient ressembler à ça :

diskpart
list disk
select disk NUMERO_DU_DISQUE
clean all

. Ensuite, tu peut procéder à l’installation de windows en sélectionnant « Personnalisée » dans le type d’installation puis utilise l’espace non alloué

Installer windows

Restaurer la licence et les données saufgardées (en veillant à les analyser avec l’antivirus pour éviter les problèmes)

Enjoy :)

La connaissance, c'est partager le savoir qui nous fait grandir; Olivier Lockert

Merci bcp pour vos reponses et solutions, je vais inspecter demain l étiquette sur la tour du pc qui est un Acer pour trouver les elements dont vous me parlé car sa fais un moment que je l ai cet ordinateur et je sais pas quel version exactement s est et j ai pas de clef non plus je n arrive pas a remettre la main sur tout les documents constructeur lors de l achat juste retrouvé les papiers de garantie qui ne me servent a rien du tout...... je mettrai demain une photo du message indiqué sur l ecran peut être que sa vous indiquera un peu plus le soucis.
En tout cas merci de votre aide

Voilà ce que m indique l écran

Bonjour,

Alors je n ai jamais installé Windows 7 puisque lors de l achat tout étais déjà en place, et suite a mon problème actuel je suis simplement passé par une restauration usine du système pensant remettre l ordinateur comme a mon achat et ainsi supprimer bug et peut être d éventuels virus, mais sa ne s est pas passé comme espéré.....
Le model du pc est un Acer je mets egalement photo du model, pour repondre a ta question gugu01 ma clef ne comporte pas les lettre OEM et pour décrire le probleme mon pc affiche l écran de la photo plus haut et lorsque que l on clic entré le pc redémarre et afgiche a nouveau le même ecran en boucle.... j arrive a avoir l ecran permettant de selectionner le mode sans échec lorsque je force l arrêt mais pareil il mentionne ne pouvoir accéder a windows je vous mets tt ça en images et attends vos réponses et la procédure a suivre a savoir que je dispose du cd +clé pour windows xp familiale et que je voudrais l installer a la place du 7 si on arrive a le dégager de la machine pour refaire propre en xp.

Disons hopelan que je vais au plus simple j ai le cd + la cle en xp alors je met dis que se sera peut etre plus facile pour moi car je suis loin d être calé en informatique je sais faire des petits trucs mais j ai jamais entrepris de grosses modifications, il y a une grosse difference de windows 7 a xp ?
Les photos j essai de renvoyer sa rame avec ma connexion internet

Mary2981

La situation actuelle >
Ton windows est planté.
On veut te donner de quoi faire un cd d installation de windows 7 et tout remettre au propre.

Pour cela il faut :

1 > ta version de windows 7 :
C est écrit sur l étiquette sous ton pc
Exemple : Windows 7 home édition 64 bits
Ou Windows 7 pro 64 bits
Ou ...

2 > le model de ton pc :
Étiquette sous ton pc voir même retirer la batterie si portable pour la trouver.
Se serra indiqué model : " série de chiffre et lettre ou de se genre"
(Car Acer n a pas fabriqué qu un seul pc.)

Pour mettre xp c est une mauvaise idée car il n est plus supporté par Microsoft et de moins en moins de logiciel fonctionnerons dessus.

[image:https://img-19.ccm2.net/xtXTS3-H4qhgElMXrrjUEqCEeiY=/5c668f86d65e4dbb8e41efe1408f43e7/tmp/20171128_121711.jpg|px||center
Le reste devrait arriver

9

Apres un redemarrage force mais une fois le mode sans echec lancé le meme message erreur windows apparaît

Je remet ici , fait et réponds uniquement a ca :

Es tu aller sur le site Microsoft, entrer ta clé en bas de page et donne t il l iso ?
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7

Si il te répond un message du genre , voir avec le fabriquant du pc, alors :

Dit nous la version de Windows 7 que tu avais.
Windows 7 Home Premium a mon avis, c est écrit sur l étiquette, a confirmer...

Après on te donnerais l iso d installation (si Microsoft ne le donne pas)
Le logiciel pour créer une clé/cd d installation.
Restera a réinstaller.

Alors 3 étapes ( pour commencer )

Télécharger l iso du windows qui vas pour ton pc.

Dans ton cas, tu vas le faire depuis un autre pc car le tiens et inutilisable.
Attention ne pas cliquer sur le fichier téléchargé, c est une image disque que l on utilise par la suite, je répète , ne pas l ouvrir)

Voici l iso
( lien valable 24 h)
https://software-download.microsoft.com/db/Win7_HomePrem_SP1_French_COEM_x64.iso?t=a937dec5-d53e-457b-ace9-a66a50b63dbb&e=1511987451&h=f0fadcaa29b2882b3918384dc1a61354

Créer un support d installation.

Sur une clé USB , je préfère
( ou DVD si tu le souhaite, pour le garder sous la main pour d autre fois )

Télécharge et lance ce logiciel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/systemes-d-exploitation/23917-windows-7-usb-dvd-download-tool/

En gros il va te demander de choisir un fichier, donc tu sélectionne l ISO que tu viens de téléchargé.
Puis il te demande de sélectionne le support , donc clé USB (ou DVD)

Aide en image ici :https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/187-creer-une-cle-usb-bootable-de-windows-10/

Il fait le boulo tout seul puis indique quand ta clé/dvd d installation est terminé.

Installation sur ton pc malade :
La on repasse sur le pc a réparer.

Pc éteins
Branche ta clé que tu viens de faire.
Démarre le pc.

Il est censé démarrer sur la clé donc sur l installation.
( si c est pas le cas on avisera avec une petite modif a faire)

Puis c est une installation de Windows classique, laisse toi guidé et redemande au besoin.
Choisir langue ...
Choisir ou tu l installe...
Entrer ta clé de licence...
Etc

Aide en image > http://www.helpclic.net/tutoriaux/tutoriel-389-Installer-Windows-7-sur-son-ordinateur.html
( choisi l option personnalisé lors de l installation)

Remarques :
On verra après, mais une fois installer il faudra que l on réinstalle les pilotes pour le matériel et faire les mise a jour Windows.

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Ha oui j oubliais ( enfin me suis un peut perdu entre différent sujet)

Comme l a fait remarqué hopelan , as tu des documents a récupérer sur ton pc ???

Car si on part sur la réinstallation tout serra perdu .

Si c est le cas il faut que l on explore ton Windows avec un cd live linux avant tout autre action si tu as de la récupération a faire. ( un Windows mort on peut l explorer quand même)

Mais comme dit a mon premier message, ta tentative de restauration usine a sans doute déjà tout perdu.

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

Voilà le message, après je sais pas trop a la fin du telechargement j avais pas de message d erreur et le fichier était là

.

je suis en congé mater donc pas possible au travail, je mettrai en telechargement cette nuit comme ça y aura que ça sur la connexion sa devrait etre bon demain matin

oui je l ai merci bcp je lance cette nuit et te tiens au courant dès que s est bon ;)

ok j essai celui la et te dis quoi