PC portable bloqué

tykaleg2 -  
Bonjour,
Mon PC portable Toshiba Satellite bloque aprés démarrage. En effect j'arrive visualiser mon bureau aprés le démarrage mais c'est tout. Je peux clicker sur n'importe quel icone , rien ne se passe. L'acces à l'internet est bloqué. Plus rien n'est executable.
J'ai l'impression que c'est un virus. Mais je ne peux pas lancer le programme antivirus. Comment faire pour remedier à ca, sans passer par la case de reinstallation de Windows et perdre mes données!?
Quelqun as une idée?
Merci.

1 réponse

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Tente cette analyse pour voir, si ça marche pas en mode normal, fais le en mode sans échec :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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