IPhone 4 bloqué

Bonjour,

L'iPhone 4 de ma mère (iOS 7 non-jailbreaké) ne démarre plus. La pomme s'affiche puis disparaît et revient en vibrant. J'ai essayé une récupération depuis iTunes (en ayant eu du mal à détecter l'iPhone) mais il y a eu une erreur (23). J'ai mis à jour iTunes mais il ne trouve plus l'iPhone.

Avez vous une solution ?

J'ai voulu poster sur le forum d'apple mais le site ne m'autorise pas à poster.

Merci