Installation de Windows 10

alainchero -  
Bonjour,
Sur un ordinateur portable équipé d'un Windows 7 familial, je n'arrive pas à installer Windows 10. Lorsque je lance la procédure 'Obtenir Windows 10', le menu reste affiché su' 'Recherche des mises à jour' : aucune progression, aucune activité sur le réseau, j'ai laissé tourner la procédure pendant 5 heures, il ne se passe rien.
J'ai donc utilisé le logiciel 'Média création Tool'. Après démarrage du programme, la procédure de téléchargement se déroule sans problème jusqu'à 100 %, sauf que normalement le système demande d'accepter les conditions avant le téléchargement, en ce qui me concerne : rien. Après le téléchargement, démarre la procédure 'vérification du téléchargement' avec une progression de 0 à 100 %, là encore pas de problème.
A la fin de la vérification, la procédure de recherche de mises à jours redémarre à nouveau et j'ai la roue crantée qui tourne mais il ne se passe rien. J'ai laissé tourner pendant 3 heures sans résultat.
Pour information, mon débit internet est d'environ 60mb/s.
Par avance, merci pour votre aide.

7 réponses

  1. Renseignement!!
    Commence peut être d'abord par Installer Windows 8 puis Windows 10 , moi c'est ce que j'ai fait ! Bonne chance
    1. alphanet
      install windows 10 directement avec l'iso de W10

      https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench

      w10
      french
      32 ou 64 bits
      1. Jojolaguitare
        Bonjour.

        Non alphanet ! Surtout pas directement à partir d'un iso car l'activation de la licence Microsoft ne se fera pas et adieu pour le Winsows 10 ( message = votre version n'a pas été authentifié par Microsoft. ) Il faut toujours effectuer une mise à niveau normale auparavant puis si bugs a ce moment là installer l' Iso. On passera outre alors la demande de clé d'activation en cliquant sur suivant car cette clé s'installera d'elle même du fait qu'elle sera déjà consignée dans le PC par la mise à niveau.

        Cdlt . . . Salut
    2. alphanet
      et si a partir du systeme w7 on fait setup sur le cd (iso w10), cela fonctionne tres bien.
      1. Jojolaguitare
        Re .

        Texte pris dans Microsoft erreurs activation >>>

        Si votre état d’activation est Windows n’est pas activé, cela signifie que vous n’avez peut-être pas effectué la mise à niveau vers Windows 10 avant de réinstaller. Si c’est le cas, achetez un logiciel Windows authentique dans le Windows Store pour l’activer correctement ou revenir à la version précédente de Windows, puis utiliser l’offre de mise à niveau gratuite vers Windows 10.

        Si vous avez déjà mis à niveau et activé Windows 10 et que vous voyez ce statut d’activation après avoir réinstallé Windows, contactez le service client.

        Comme tu le vois ce n'est pas moi qui l'invente. Sauf si Microsoft aurait changé de politique ces derniers temps et qu'il accepte l' installation ISO directe. Mais je n'ai pas vu d'infos la dessus.

        Cela dit on sort un peu du sujet et AlainChero attend des réponses concrètes.

        A part lui dire d'attendre encore car les mises à jour sont extrêmement longues à s'installer mais aussi par rapport au nombre de fichiers personnels qu'il y a en mutation. Si par exemple il y avait des vidéos sur l'ancien système, ou des milliers de photos, inévitablement ca va traîner en longueur. Certains sur CCM ont attendu 7 heures
        L'enfer . . .

        Cdlt . . . A +
    3. henri
      J'ai eu la même galére. télécharge l'outils (MediaCreationTool)
      https://www.microsoft.com/FR-fr/software-download/windows10

      mais avant supprime les traces des autres tentative de Windows update (à la racine c:/ dossier de 3 giga) annule toute tentative en cours de windows update au sujet de windows 10, et décoche y cette mise à jours, un petit coup de nettoyage du disc, et relance MediaCreationTool

      et puis tu n'aura plus qu'a te laissai guidé par l'outils.
      2. alainchero Auteur
        Bonjour,
        Merci pour vos réponse.
        Pour répondre à Jojolaguitare, l'installation de Windows 10 se fait sur l'ordinateur de mon épouse. Cet ordinateur ne sert qu'a la messagerie et internet. Il y a très peu de photos (une centaine) et pas de jeux vidéo J'avais auparavant installer W10 sur mon PC, sur lequel il y a des milliers de photos de très nombreuses vidéos, des jeux vidéo... (986 GO de données) Le téléchargement et l'installation ont durée en tout 3h30 (sur SSD). Je pense que le volume des données n'a aucun impact sur l'installation de W10 puisque la partition contenant ces données est intact après l'installation.
      3. alainchero Auteur
        Bonjour,

        Je viens d'analyser la log de Windows et je constate une erreur à la date et à l'heure du téléchargement :

        Error 0x80246001 occurred while downloading update; notifying dependent calls.

        Je ne sais pas si cela a un rapport avec le téléchargement de W10.
        1. Jojolaguitare
          Bonjour.

          On retrouve ce code d'erreur pour Windows Update et donc pour la mise à jour de Windows 10. Est ce un souci matériel ( mise à jour driver ) ou autre.Ce n'est pas facile à cerner. Je pense que le mieux est de se mettre en relation directe avec le support Microsoft qui doit avoir l'habitude de régler ce code d'erreur.

          https://partner.support.services.microsoft.com/fr-fr/contactus

          Avez-vous effectué un test de compatibilité auparavant. Le lien dirige sur Windows 8;1 mais il est valable aussi pour Windows 10

          https://support.microsoft.com/en-us/windows/upgrade-to-windows-10-faq-cce52341-7943-594e-72ce-e1cf00382445

          A + . . .
      4. alainchero Auteur
        Bonjour,

        J'ai trouvé la solution. J'ai lancé un nettoyage de la partition C (système) avec Windows. J'ai demandé le nettoyage des fichiers Update et de téléchargement. j'ai redémarrer le PC et le téléchargement de W10 à démarré sans problème. 3 heures après, W10 était opérationnel.