Réinitialisation pour retour PC
Résolu
Bonjour à tous,
je dois renvoyer au distributeur un ordinateur que j'ai acheté (pour remboursement).
Le distributeur me demande de réinitialiser Windows 10, de manière à ce qu'il soit configuré comme le jour où j'ai allumé l'ordinateur (Sans compte / mot de passe / fichiers personnels).
J'ai vu qu'il y a une option dans Windows 10 "Réinitialiser le pc", mais le CD d'installation de l'OS n'était pas fourni, et j'imagine que valider l'option effacera aussi Windows 10.
Donc question toute bête, comment dois-je faire pour effectuer ce que me demande le distributeur?
Merci d'avance pour votre aide
je dois renvoyer au distributeur un ordinateur que j'ai acheté (pour remboursement).
Le distributeur me demande de réinitialiser Windows 10, de manière à ce qu'il soit configuré comme le jour où j'ai allumé l'ordinateur (Sans compte / mot de passe / fichiers personnels).
J'ai vu qu'il y a une option dans Windows 10 "Réinitialiser le pc", mais le CD d'installation de l'OS n'était pas fourni, et j'imagine que valider l'option effacera aussi Windows 10.
Donc question toute bête, comment dois-je faire pour effectuer ce que me demande le distributeur?
Merci d'avance pour votre aide
