Réinitialisation pour retour PC

Résolu
Hurlemort Messages postés 5 Statut Membre -  
Hurlemort Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour à tous,

je dois renvoyer au distributeur un ordinateur que j'ai acheté (pour remboursement).

Le distributeur me demande de réinitialiser Windows 10, de manière à ce qu'il soit configuré comme le jour où j'ai allumé l'ordinateur (Sans compte / mot de passe / fichiers personnels).

J'ai vu qu'il y a une option dans Windows 10 "Réinitialiser le pc", mais le CD d'installation de l'OS n'était pas fourni, et j'imagine que valider l'option effacera aussi Windows 10.

Donc question toute bête, comment dois-je faire pour effectuer ce que me demande le distributeur?

Merci d'avance pour votre aide





A voir également:

1 réponse

DARLAIVE Messages postés 699 Statut Membre 164
 
Bonjour,
Réinitialiser le PC permet de réinstaller windows avec ou sans les données et pas besoin du DVD d'installation.
1
Hurlemort Messages postés 5 Statut Membre
 
Merci beaucoup Darlaive pour ton aide, je lance de suite la procédure donc !
0