Plus d'internet a chaque redamarrage de l'ordinateur

Question

Bonjour, 

Depuis un certain temps, mon HP Pavilion g6 refuse de se connecter a internet lorsqu'il redemarre, que le redammarage vienne de moi ou soit intempestif. J'ai jusqu'a present resolu le probleme en effectuant une restauration du systeme (je l'ai meme fait en creant un point de restauration au moment ou la connexion ne marchait deja plus, et cela a remarche apres restauration... ce qui n'a aucun sens), mais cela ne semble plus fonctionner. Je n'arrive pas a definir d'ou vient le probleme, je sais que ce n'est pas de ma connexion internet puisque je suis la seule dans la maison a avoir un probleme !

Help please, je ne sais plus vers qui me tourner, ma garantie HP a expire depuis 10 jours !

Merci....
Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

Lamagie · Answer

Si elle expire dans 10jours autant te faire rembourser ou changer ton appareil car meme si on trouve une solution pour toi il se pourrait que le probleme survienne un jour ou la garantit aura expire ;)

Atropa · Answer

bonsoir,

le problème n'est surement pas matériel.

tu es connectés par câble ou pas wifi ?

l'icône de connexion (a coté de l'heure) est comment ? croix rouge, triangle jaune ?

folmelis · Answer

Non ce n'est pas la connexion... Je n'ai ni croix rouge, ni triangle jaunes, j'ai les barres de réception du signal. Quand je clique dessus ça me dit bien que je suis connectée à mon réseau, et que j'ai accès à internet. Sauf que non. Mon ordi du boulot est connecté en wifi aussi, sans problème. Donc ça vient de mon pc...

Atropa · Answer

as tu essayer de faire un ping ?

ouvre cmd.exe et tapes :
ping google.fr

qu'est ce que ça donne ?

ensuite tapes :
ipconfig /all

et copie le contenu de la console ici
pour copier le contenu tu peux faire clic droit > sélectionner tout et appuyer sur la touche entrer pour copier.
il ne te reste plus qu'a coller

folmelis · Answer

C'est du chinois pour moi ! Voilà ce que ça donne :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Mélissa>ping.google.fr
'ping.google.fr' n'est pas reconnu en tant que commande interne
ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

C:\Users\Mélissa>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Mélissa-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: hsd1.wa.comcast.net.

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 44-1E-A1-DE-19-A1
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : hsd1.wa.comcast.net.
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9285 802.11b/g/n
WiFi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 38-59-F9-6D-55-DC
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::98d1:1a1c:793e:8afb%11(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 10.0.1.8(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : dimanche 19 mai 2013 18:29:20
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 20 mai 2013 18:29:19
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 10.0.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 10.0.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 238574073
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-06-BD-57-38-59-F9-6D-55
-DC
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 10.0.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.hsd1.wa.comcast.net. :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : hsd1.wa.comcast.net.
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{181676EE-1CD6-453F-9DB7-001FB85602A0} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 9 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:6ab8:837:3d6e:f5ff:fef7(
préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::837:3d6e:f5ff:fef7%17(préféré)

   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

ps : ça remarche, aprés 14 restaurations différentes...

Atropa · Answer

Si tu te connectes avec un câble est ce que tu as le même problème ?

Si oui ça vient certainement d'un parefeu ou d'un malware
Si non ça vient de la configuration réseaux

folmelis · Answer

Désolée, comme je l'ai dit c'est du chinois pour moi... Merci des explications

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Mélissa>ping google.fr

Envoi d'une requête 'ping' sur google.fr [173.194.33.55] avec 32 octets de donné
es :
Réponse de 173.194.33.55 : octets=32 temps=10 ms TTL=55
Réponse de 173.194.33.55 : octets=32 temps=9 ms TTL=55
Réponse de 173.194.33.55 : octets=32 temps=9 ms TTL=55
Réponse de 173.194.33.55 : octets=32 temps=14 ms TTL=55

Statistiques Ping pour 173.194.33.55:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 9ms, Maximum = 14ms, Moyenne = 10ms

C:\Users\Mélissa>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Mélissa-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: hsd1.wa.comcast.net.

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 44-1E-A1-DE-19-A1
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : hsd1.wa.comcast.net.
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9285 802.11b/g/n
WiFi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 38-59-F9-6D-55-DC
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::98d1:1a1c:793e:8afb%11(préféré
)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 10.0.1.8(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : dimanche 19 mai 2013 18:29:20
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 20 mai 2013 21:34:21
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 10.0.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 10.0.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 238574073
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-06-BD-57-38-59-F9-6D-55
-DC
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 10.0.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Tunnel isatap.hsd1.wa.comcast.net. :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : hsd1.wa.comcast.net.
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{181676EE-1CD6-453F-9DB7-001FB85602A0} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 9 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:9d38:6ab8:837:3d6e:f5ff:fef7(
préféré)
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::837:3d6e:f5ff:fef7%17(préféré)

   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

C:\Users\Mélissa>

Atropa · Answer

quand tu as posté le dernier message tu avais encore le problème ?

Miura564 · Answer

Comme je te disais avant que tu mettes ton rapport, desinstalle ton antivirus et au besoin met en un autre après avoir redémarré.

Je vais encore entendre des critique mais je tourne avec MSE et je n'ai aucun problème avec...

folmelis · Answer

Rien de ne fonctionne, je suis desesperee !
J'ai achete un adaptateur usb wifi  et ca fait exactement la meme chose, ca me dit que je suis bien connectee mais pas d'internet... je ne comprends pas d'ou vient le probleme ! Et je confirme que ca ne vient pas de ma connexion puisque je suis connectee en wifi sur mon ordi du boulot, depuis lequel j'ecris... SOS !!

Plus d'internet a chaque redamarrage de l'ordinateur

10 réponses

Discussions similaires

Newsletters