Code 47

Résolu
fafa -  
Bonjour,

j'ai un problème avec un lecteur USB qui ne s'ouvre pas. Quand je vais dans gestionnaire de périphérique, il y a un point d'exclamation sur fond jaune devant périhpérique de stockage de masse USB. Redémarrer le PC ne sert à rien. Merci pour votre aide.

5 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel

    C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
    0
    1. fafa
      Bonsoir,

      Le n° d'identifiant est USB/VID_058F&PID_9360/2004888.
      PC Compaq Presario 3200 +

      Merci
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Télécharge ce pilote --> AlcorMicro.rar
    Dézippe-le et installe-le manuellement:
    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais un clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
    Ne pas rechercher
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé
    Sélectionne le fichier --> alcorstor.inf
    Redémarre

    0
    1. fafa
      Bonjour,

      Alors ce matin au démarrage du PC plus de point d'exclamation mais quand je mets une clef USB elle ne s'ouvre pas.
      Faut-il que je fasse la procédure indiquée ? Merci
      0
  3. kaneagle Modérateur
    S'il y a un point d'exclamation, installe le pilote manuellement.
    0
    1. fafa
      Merci, il n'y a plus de point d'exclamation. Je crois que ça vient de mon adaptateur car j'ai essayé une autre clef sur le même port et elle s'est ouverte.
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Quand tu le reconnectes, le problème revient ?
    0
    1. fafa
      Non, quand je remets l'adaptateur et que je vais dans gestionnaire de périphérique il n'y a plus le point d'exclamation, par contre il ne s'ouvre pas.
      0
    2. fafa
      Non, mais j'y pensais justement :) Je n'ai pas d'autre PC alors je demanderai à un ami de l'essayer sur son PC. Merci encore
      0
    3. kaneagle Modérateur
      De rien,
      Bonne journée.
      0
    4. fafa
      Bonne journée également et merci pour votre aide c'est très gentil de votre part !
      0
  6. kaneagle Modérateur
    L'as-tu essayé sur un autre pc ?
    0

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