Code 47

Résolu/Fermé

fafa - 19 août 2012 à 20:02
fafa - 20 août 2012 à 12:57

Bonjour,

j'ai un problème avec un lecteur USB qui ne s'ouvre pas. Quand je vais dans gestionnaire de périphérique, il y a un point d'exclamation sur fond jaune devant périhpérique de stockage de masse USB. Redémarrer le PC ne sert à rien. Merci pour votre aide.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

kaneagle Messages postés 85443 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
19 août 2012 à 20:06

Bonjour,

Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

fafa
19 août 2012 à 22:47

Bonsoir,

Le n° d'identifiant est USB/VID_058F&PID_9360/2004888.
PC Compaq Presario 3200 +

Merci

Réponse 2 / 5

kaneagle Messages postés 85443 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
19 août 2012 à 23:41

Télécharge ce pilote --> AlcorMicro.rar
Dézippe-le et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais un clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
Ne pas rechercher
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé
Sélectionne le fichier --> alcorstor.inf
Redémarre

fafa
20 août 2012 à 09:49

Bonjour,

Alors ce matin au démarrage du PC plus de point d'exclamation mais quand je mets une clef USB elle ne s'ouvre pas.
Faut-il que je fasse la procédure indiquée ? Merci

Réponse 3 / 5

kaneagle Messages postés 85443 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
20 août 2012 à 11:59

S'il y a un point d'exclamation, installe le pilote manuellement.

fafa
20 août 2012 à 12:33

Merci, il n'y a plus de point d'exclamation. Je crois que ça vient de mon adaptateur car j'ai essayé une autre clef sur le même port et elle s'est ouverte.

Réponse 4 / 5

kaneagle Messages postés 85443 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
20 août 2012 à 12:35

Quand tu le reconnectes, le problème revient ?

fafa
20 août 2012 à 12:42

Non, quand je remets l'adaptateur et que je vais dans gestionnaire de périphérique il n'y a plus le point d'exclamation, par contre il ne s'ouvre pas.

fafa
20 août 2012 à 12:52

Non, mais j'y pensais justement :) Je n'ai pas d'autre PC alors je demanderai à un ami de l'essayer sur son PC. Merci encore

kaneagle Messages postés 85443 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
20 août 2012 à 12:55

De rien,
Bonne journée.

fafa
20 août 2012 à 12:57

Bonne journée également et merci pour votre aide c'est très gentil de votre part !

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Réponse 5 / 5

kaneagle Messages postés 85443 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
20 août 2012 à 12:44

L'as-tu essayé sur un autre pc ?

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