Code 47

Résolu
fafa -  
Bonjour,

j'ai un problème avec un lecteur USB qui ne s'ouvre pas. Quand je vais dans gestionnaire de périphérique, il y a un point d'exclamation sur fond jaune devant périhpérique de stockage de masse USB. Redémarrer le PC ne sert à rien. Merci pour votre aide.

5 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    L'as-tu essayé sur un autre pc ?
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Quand tu le reconnectes, le problème revient ?
      0
      1. fafa
        Non, quand je remets l'adaptateur et que je vais dans gestionnaire de périphérique il n'y a plus le point d'exclamation, par contre il ne s'ouvre pas.
        0
      2. fafa
        Non, mais j'y pensais justement :) Je n'ai pas d'autre PC alors je demanderai à un ami de l'essayer sur son PC. Merci encore
        0
      3. kaneagle Modérateur
        De rien,
        Bonne journée.
        0
      4. fafa
        Bonne journée également et merci pour votre aide c'est très gentil de votre part !
        0
    2. kaneagle Modérateur
      S'il y a un point d'exclamation, installe le pilote manuellement.
      0
      1. fafa
        Merci, il n'y a plus de point d'exclamation. Je crois que ça vient de mon adaptateur car j'ai essayé une autre clef sur le même port et elle s'est ouverte.
        0
    3. kaneagle Modérateur
      Télécharge ce pilote --> AlcorMicro.rar
      Dézippe-le et installe-le manuellement:
      Va dans le gestionnaire de périphériques
      Fais un clic droit sur le périphérique en question
      Mettre à jour le pilote
      Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
      Ne pas rechercher
      Disque fourni
      Parcourir
      Va dans le dossier du pilote dézippé
      Sélectionne le fichier --> alcorstor.inf
      Redémarre

      0
      1. fafa
        Bonjour,

        Alors ce matin au démarrage du PC plus de point d'exclamation mais quand je mets une clef USB elle ne s'ouvre pas.
        Faut-il que je fasse la procédure indiquée ? Merci
        0
    5. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Fais clic droit sur le périphérique
      Propriétés
      Onglet détails
      Donne le no. d'identifiant de matériel

      C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
      0
      1. fafa
        Bonsoir,

        Le n° d'identifiant est USB/VID_058F&PID_9360/2004888.
        PC Compaq Presario 3200 +

        Merci
        0

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