Antivirus Kaspersky lab 2011

Bonjour,

j'ai acheter une licence de Kaspersky Lab 2011
quand je l'installe
pas de suite ...

je peux pas entrer la clé
et ne se passe
impossible de l'activé

j'ai mis en marche rescue disk, en bootant le PC, apparement il a reste désinfecter pendant plus 30 heures,
quand je redémarre le PC et installe l'antivirus de nouveau et l'activer
pareil
I Can't.....
Please help me ....