Ecran blanc au démarrage

Bonsoir, une connaissance a un ordinateur portable HP G62 cette personne m'a dit qu'ils avaient lancé un film et à un moment l'écran est devenu tout blanc. Depuis j'ai beau allumer/éteindre, je n'ai qu'un écran blanc au démarrage et je précise que je n'ai aucun accès du coup avec les touches F5, F8...

Merci de votre aide !