Softonic - comment l'enlever ?

Bonjour,
Je ne suis pas très doué en matière d'informatique alors voici mon souci:

J'ai une barre de recherche Softonic par accident. Depuis, je ne sais plus sur les sites tel que Norton etc... Il me bloque en disant qu'il ne trouve pas le site.

J'ai essayé de désinstaller le programme mais il refuse, il n'y a pas moyen.
J'ai aussi essayé de le désinstaller en voulant télécharger des programmes mais là aussi, ça bloque.

Avez-vous une solution ?
Merci