Zone alarme impossible à installer

Résolu
clivia -  
Bonjour,

J'ai dû formater mon pc portable. J'ai souhaité réinstaller Zone Alarme gratuit mais je trouve désormais le message suivant : "impossible d'ouvrir ce package correctif. Vérifiez que le package correctif existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le revendeur de l'application afin de vérifier que c'est un package correctif Windows Installer valide."

Je suis allée sur le support microsoft office mais trop compliqué pour moi.
Qqun aurait il une solution pour réinstaller ce parefeu zone alarme ?

Merci d'avance.
Configuration: Windows XP 
Internet Explorer 8

21 réponses

Résumé de la discussion

Impossibilité de réinstaller Zone Alarm Free après formatage sur Windows XP avec le message "impossible d’ouvrir ce package correctif" et un recours jugé complexe au support Microsoft Office. Des solutions pratiques émergent, notamment lancer l’installation en mode "télécharger uniquement" et sauvegarder le package dans un nouveau dossier sur le bureau, puis exécuter l’installation à partir de ce répertoire. D’autres interventions évoquent l’usage de CCleaner pour nettoyer les traces, des désinstallations incomplètes, ou le recours à des pare-feu alternatifs comme Comodo, Kerio ou PC Tools Firewall. En pratique, les tentatives échouent parfois malgré les solutions évoquées, et certains recommandent d’évaluer une alternative comme Comodo ou Kerio, tout en restant attentifs aux mises à jour et compatibilités.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. willy1903
    ouaisssss!!! j'ai trouvé, quand vous lancez le setup de zone alarm aulieu de faire telecharger et instaler, faites telecharger uniquement et metez le dans un nouveau dossier sur le bureau, une fois fini ouvrez ce nouveau dossier et voila^^
    Bonne journée à tous.
    1. scritch17
      Merçi pour ton post car je me cassais la tête et j'arrivais pas à l'installer!
      Tu m'as fait gagner beaucoup de temps!
      Info très utile!
    2. chris*69
      bonjour willy1903,
      apres avoir rame pas mal de temps,j'ai enfin resolu mon problemes avec zone alarm,merci de votre intervention.
  3. clivia Auteur
    J'ai fait plusieurs sites et ça me donne tjrs le même résultat. Sur les sites ordinaires et les plus courants.
    3. clivia Auteur
      Etant donné que j'ai supprimé ZoneAlarm, je ne pourrai trouver la ligne à supprimer via Windows Installer Cleanup.
      1. darkest
        Sauf si il a été mal desinstallé.
    4. clivia Auteur
      Je viens de lancer Windows Installer Cleanup
      Je n'ai pas trouvé de ligne Zonlab ou ZoneAlarme.
      1. darkest
        Et tu as regardé dans la base de registre si il reste des traces?
    5. clivia Auteur
      Oui je suis allée également dans le regedit, la base de registre, j'ai supprimé toutes traces de ZoneAlarm, mais quand je le retélécharge, tjrs ce message d'impossibilité à installer.
      J'ai donc décidé de tester Comodo mais je ne connais pas du tout.
      2. clivia Auteur
        Oui également pour CCleaner, je m'en sers régulièrement pour nettoyer mon pc et notamment dans le cas de ZoneAlarm.
        Apparemment il ne reste vraiment plus de traces. Mais comme je disais si je le retélécharge, j'ai ce message qui empêche son installation.
        2. clivia Auteur
          Oui j'ai désinstallé complètement ZoneAlarm, vérifié avec windows installer qu'il n'y ait plus rien mais même essayant une réinstallation rien à faire, tjrs ce message, je pense que je vais rester sur comodo ou pencher vers kerio. Je cherche actuellement un bon parefeu, le meilleur des deux, étant donné que zonealarm bloque.
          Si tu peux me donner ton avis ce serait gentil.
          1. clivia Auteur
            Je ne peux pas réinstaller zonealarm, étant donné que je tombe tjrs sur ce message. J'ai pourtant fait la vérification avec windows installer, il n'est plus dans mon pc. Je pense que je vais basculer sur comodo que je teste actuellement ou kerio qui a apparemment une bonne réputation. Si tu as un avis entre ces deux, ce serait gentil de me dire lequel tu prendrais.
            1. Nico
              j'ai exactement le même problème ca m'enerve grave surtout que je l'ai payé comme anti-virus
              1. clivia Auteur
                Bonjour Nico,

                Personnellement étant donné que j'ai ce problème avec zone alarm je suis passée à PC Tools Firewall Plus en ce qui concerne le parefeu.
                Et en antivirus je suis sur avast home gratuit.
                J'avais Bitdefender Internet Security avant mais je me rends compte qu'avast n'est pas trop mal et je trouve donc dommage de payer.
                Personnellement avast + un bon parefeu (contrairement à celui de windows XP) me suffisent.
                Je te donne le lien des comparatifs firewall si tu veux changer (lien ci-dessous). En plus PC Tools Firewall ressemble beaucoup à ZA. Mais firewall n'exclut pas antivirus bien sûr.

                https://sunbelt-kerio-personal-firewall.fr.softonic.com
                1. Nico
                  merci c'est gentil
                  je vais quand même tenter certaines choses pour palier a ce problème si je réussi je te redit
                  déja je vais essayer ca https://support.microsoft.com/fr-fr/help/295823
                  je vois ce soir chez moi
                  parce que un pc sans anti-virus je sais que c'est pas bon du tout surtout quand on fait du jeu en ligne
                  1. clivia Auteur
                    Je suis allée sur le support microsoft aussi justement pour résoudre le problème ZA mais trop complexe pour moi.
                    Raison pour laquelle j'ai changé de parefeu.
                    Quant aux jeux en ligne, je suis également concernée et je confirme qu'il faut un antivirus.
                    Tiens-moi au courant si tu le peux si tu arrives à récupérer ZA, on aime quand même conserver ses habitudes lol.
                    1. atrius
                      bonjour,

                      j'ai aussi le probleme, je voulais reinstaller zone alarm sur un portable avec avast mais impossible j'ai le meme message que vous

                      est ce que qqn à trouver la solution , sinon je change de pare feu ?
                      1. clivia Auteur
                        Bonjour Atrius,

                        Effectivement je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème avec Zone Alarme. Personnellement ça devenait trop complexe via microsoft comme je l'ai déjà indiqué ci-dessus. Donc j'ai fait une recherche pour avoir un bon firewall et apparemment PC Tools Firewall en fait partie, mais je pense qu'il y a aussi Kerio et Comodo qui ne sont pas mal.
                        En ce qui concerne Zone Alarme je n'ai pas réussi à le réinstaller malgré plusieurs tentatives.
                        1. alsagone
                          Bonjour,
                          Idem pour moi.
                          Impossibilité d'installer la derniere version gratuite de Zone alarm.
                          Est ce un blocage d'une misea jour de Window(KB.....)qui bloque son installlation ?
                          Y a t'il un autre logiciel aussi bon que zone alrm ?
                          Merci pour vos solutions.
                          1. clivia Auteur
                            Comme je l'ai dit auparavant, ZA bloque et actuellement je tourne avec PC Tools firewall qui n'a pas l'air mal.
                            • 1
                            • 2

                            Discussions similaires

                            Besoin de l'autorisation trustedinstaller
                            BRAND7

                            52 réponses