Zone alarme impossible à installer

Résolu
clivia Messages postés 366 Statut Membre -  
willy1903 Messages postés 1257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai dû formater mon pc portable. J'ai souhaité réinstaller Zone Alarme gratuit mais je trouve désormais le message suivant : "impossible d'ouvrir ce package correctif. Vérifiez que le package correctif existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le revendeur de l'application afin de vérifier que c'est un package correctif Windows Installer valide."

Je suis allée sur le support microsoft office mais trop compliqué pour moi.
Qqun aurait il une solution pour réinstaller ce parefeu zone alarme ?

Merci d'avance.
Configuration: Windows XP 
Internet Explorer 8

21 réponses

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  1. willy1903 Messages postés 1257 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   296
     
    ouaisssss!!! j'ai trouvé, quand vous lancez le setup de zone alarm aulieu de faire telecharger et instaler, faites telecharger uniquement et metez le dans un nouveau dossier sur le bureau, une fois fini ouvrez ce nouveau dossier et voila^^
    Bonne journée à tous.
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    1. scritch17
       
      Merçi pour ton post car je me cassais la tête et j'arrivais pas à l'installer!
      Tu m'as fait gagner beaucoup de temps!
      Info très utile!
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    2. chris*69
       
      bonjour willy1903,
      apres avoir rame pas mal de temps,j'ai enfin resolu mon problemes avec zone alarm,merci de votre intervention.
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  2. darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
     
    Bonjour, où as-tu téléchargé Zone Alarm?
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  3. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    J'ai fait plusieurs sites et ça me donne tjrs le même résultat. Sur les sites ordinaires et les plus courants.
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  4. darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
     
    Alors essaye ça, tu télécharges Windows installer Cleanup à cette adresse https://support.microsoft.com/en-us/help/290301
    Ensuite tu l'execute et tu supprime la ligne concernant ZoneAlarm puis redemarre et tu essayes de le reinstaller.
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  6. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Etant donné que j'ai supprimé ZoneAlarm, je ne pourrai trouver la ligne à supprimer via Windows Installer Cleanup.
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    1. darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
       
      Sauf si il a été mal desinstallé.
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  7. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Je viens de lancer Windows Installer Cleanup
    Je n'ai pas trouvé de ligne Zonlab ou ZoneAlarme.
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    1. darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
       
      Et tu as regardé dans la base de registre si il reste des traces?
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  8. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Oui je suis allée également dans le regedit, la base de registre, j'ai supprimé toutes traces de ZoneAlarm, mais quand je le retélécharge, tjrs ce message d'impossibilité à installer.
    J'ai donc décidé de tester Comodo mais je ne connais pas du tout.
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  9. darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
     
    Et est-ce que tu as essayé avec Ccleaner?
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  10. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Oui également pour CCleaner, je m'en sers régulièrement pour nettoyer mon pc et notamment dans le cas de ZoneAlarm.
    Apparemment il ne reste vraiment plus de traces. Mais comme je disais si je le retélécharge, j'ai ce message qui empêche son installation.
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  11. darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
     
    C'est quand même étrange, et au niveau de windows installer, tu as essayé de le réinstaller?
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  12. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Oui j'ai désinstallé complètement ZoneAlarm, vérifié avec windows installer qu'il n'y ait plus rien mais même essayant une réinstallation rien à faire, tjrs ce message, je pense que je vais rester sur comodo ou pencher vers kerio. Je cherche actuellement un bon parefeu, le meilleur des deux, étant donné que zonealarm bloque.
    Si tu peux me donner ton avis ce serait gentil.
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  13. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Je ne peux pas réinstaller zonealarm, étant donné que je tombe tjrs sur ce message. J'ai pourtant fait la vérification avec windows installer, il n'est plus dans mon pc. Je pense que je vais basculer sur comodo que je teste actuellement ou kerio qui a apparemment une bonne réputation. Si tu as un avis entre ces deux, ce serait gentil de me dire lequel tu prendrais.
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  14. Nico
     
    j'ai exactement le même problème ca m'enerve grave surtout que je l'ai payé comme anti-virus
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  15. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Bonjour Nico,

    Personnellement étant donné que j'ai ce problème avec zone alarm je suis passée à PC Tools Firewall Plus en ce qui concerne le parefeu.
    Et en antivirus je suis sur avast home gratuit.
    J'avais Bitdefender Internet Security avant mais je me rends compte qu'avast n'est pas trop mal et je trouve donc dommage de payer.
    Personnellement avast + un bon parefeu (contrairement à celui de windows XP) me suffisent.
    Je te donne le lien des comparatifs firewall si tu veux changer (lien ci-dessous). En plus PC Tools Firewall ressemble beaucoup à ZA. Mais firewall n'exclut pas antivirus bien sûr.

    https://sunbelt-kerio-personal-firewall.fr.softonic.com
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  16. Nico
     
    merci c'est gentil
    je vais quand même tenter certaines choses pour palier a ce problème si je réussi je te redit
    déja je vais essayer ca https://support.microsoft.com/fr-fr/help/295823
    je vois ce soir chez moi
    parce que un pc sans anti-virus je sais que c'est pas bon du tout surtout quand on fait du jeu en ligne
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  17. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Je suis allée sur le support microsoft aussi justement pour résoudre le problème ZA mais trop complexe pour moi.
    Raison pour laquelle j'ai changé de parefeu.
    Quant aux jeux en ligne, je suis également concernée et je confirme qu'il faut un antivirus.
    Tiens-moi au courant si tu le peux si tu arrives à récupérer ZA, on aime quand même conserver ses habitudes lol.
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  18. atrius
     
    bonjour,

    j'ai aussi le probleme, je voulais reinstaller zone alarm sur un portable avec avast mais impossible j'ai le meme message que vous

    est ce que qqn à trouver la solution , sinon je change de pare feu ?
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  19. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Bonjour Atrius,

    Effectivement je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème avec Zone Alarme. Personnellement ça devenait trop complexe via microsoft comme je l'ai déjà indiqué ci-dessus. Donc j'ai fait une recherche pour avoir un bon firewall et apparemment PC Tools Firewall en fait partie, mais je pense qu'il y a aussi Kerio et Comodo qui ne sont pas mal.
    En ce qui concerne Zone Alarme je n'ai pas réussi à le réinstaller malgré plusieurs tentatives.
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  20. alsagone
     
    Bonjour,
    Idem pour moi.
    Impossibilité d'installer la derniere version gratuite de Zone alarm.
    Est ce un blocage d'une misea jour de Window(KB.....)qui bloque son installlation ?
    Y a t'il un autre logiciel aussi bon que zone alrm ?
    Merci pour vos solutions.
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  21. clivia Messages postés 366 Statut Membre 21
     
    Comme je l'ai dit auparavant, ZA bloque et actuellement je tourne avec PC Tools firewall qui n'a pas l'air mal.
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