Menú de smart TV inaccesible

Hola,

El menú de mi televisor donde descargo las aplicaciones ya no funciona. Se muestra una pantalla negra y no puedo navegar por las pestañas (aplicaciones, videos, etc...).
El televisor funciona sin problemas, excepto por eso, pero ya no puedo acceder a mis aplicaciones como YouTube, por ejemplo.
Mi televisor es un Thomson 65UD63*6, si alguien tiene una idea
gracias.

2 respuestas

  1. Hola,
    Sería necesario ver con una reinicialización del televisor a través de los ajustes, al menos si el menú correspondiente para hacer esta operación está disponible y funciona....
    ¿Este televisor está en garantía?

    “Todo el mundo quiere salvar el planeta, pero nadie quiere bajar la basura”
    Jean Yanne.
    0
    1. ya lo he hecho, pero sigue el problema. Es reconfortante saber que no soy el único.
      0