MATE 10 PRO vérrouillé

Michel -  
Bonjour,
Suite à une mauvaise manip le téléphone me demande un code de déverrouillage, que je n'ai pas.
Comment soit le déverrouiller SANS perdre les données, soit récupérer les données par un système ? ensuite réinitialiser le téléphone et remettre les données sauvegardées?
Est-ce possible? Merci

1 réponse

  1.  bazfile Modérateur
    Bonjour,
    https://support.google.com/android/answer/7663172?hl=fr&visit_id=637167815342883500-2796208574&rd=1
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    1. Michel
      Merci, mais ma sauvegarde sur Gmail n'est pas complète et ne me servira à rien. Il n'est pas possible de dévérrouiller ce téléphone autrement sans perdre les données ? Logiciel....
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    2. bazfile Modérateur
      Paragraphe 3 Gestionnaire des appareils Android de cette page.
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