Restoring the factory image

Voici mon problème,

J'ai mon portable (Dell) depuis exactement une semaine, il n'y avait presque rien d'installer dessus et pourtant il s'est mis a s'éteindre tout seul (avec l'écran qui devient bleu et le petit bonhomme :( ). J'ai donc décidé de le réinitialiser, mais maintenant mon portable est pris sur cette écran (voir l'image) et il a passé toute la nuit à 40% et l'estt encore d'ailleurs... Je ne sais plus quoi faire. HELP ME!