Error en "Filter"

Hola,
Tengo una impresora Canon MG5350; he intentado conectarla a mi nuevo
iMac (cable usb) sin éxito. Recibo este mensaje de error: Fallo de "Filter"
¿Alguien puede ayudarme?
Gracias de antemano

Atentamente

Catherine

Configuración: Mac OS X (10.11.3) / Safari 9.0

2 respuestas

  1. Respuesta de Canon

    Para Mac
    Manzana / Preferencias del sistema / Impresoras
    La lista de impresoras aparecerá
    Haga clic con "ctrl + clic"
    Aparecerá un menú "Restablecer sistema de impresión"
    Haga clic en él
    Todas las impresoras desaparecerán
    Haga clic en "+" para agregar impresoras (Impresora de tipo Ij Network para red y USB para USB)
    Y agregar la impresora de la manera habitual
    No seleccione como tipo de conexión Bonjour
    Realice una prueba de impresión

    También le invito a probar otro cable USB.
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    1. ¡Perfecto, funciona!
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    2. Hola,
      Tengo el mismo problema con una Canon MG5250.
      He reiniciado el sistema de impresión, pero sigo teniendo el mismo problema.
      ¿Podrían indicarme los pasos a seguir?
      Muchas gracias.
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    3. Rápido y eficaz como explicación, gracias.
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