Désinstaller PhotoImpact 12

Résolu
Salut !

Voilà j'ai un problème avec PhotoImpact 12 ; j'ai installé la version d'essai et maintenant impossible de la supprimer.

Quand j'essaye de supprimer en passant par le panneau de configuration ou même avec le logiciel CCleaner, j'ai droit à ce message :

"Le programme d'installation a détecté qu'une version de Ulead PhotoImpact 12 était déjà installée dans votre système. Veuillez d'abord la désinstaller et réexécuter le setup".

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

36 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : un utilisateur ne peut pas désinstaller Ulead PhotoImpact 12 sur Windows XP, car le programme d'installation détecte une version déjà installée et propose de réexécuter le setup. Plusieurs solutions ont été proposées, notamment l'utilisation de Suppress Plus ou utilitaires, le redémarrage en mode sans échec pour supprimer le dossier, puis le nettoyage des fichiers et de la base registre avec CCleaner. D'autres évoquent une restauration du système à une date antérieure à l'installation, puis un nettoyage des entrées de démarrage et des fichiers via HijackThis, éventuellement en mode normal après redémarrage. Des échanges ultérieurs indiquent qu'un utilisateur est parvenu à supprimer PhotoImpact 12, mais plusieurs réponses signalent des difficultés résiduelles et posent des questions sur d'autres logiciels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut,

    tu va dans le repertoire ou le logiciel est installé et tu cherche le fichier Uninstall.
    -1
    1. Merci pour vos réponses mais j'ai toujours pas réussi... =S

      Je trouve pas le fichier Uninstall (même avec la fonction "rechercher") et avec Suppress Plus j'ai toujours le même message qui s'affiche.

      Sinon c'est possible de trouver le fameux fichier uninstall quelquepart ??

      Merci d'avance @+
      0
      1. Contributeur
        bonsoir va dans C:\Program Files\Ulead Systems et regarde si tu trouve un fichier nommée uninstall ( un truc dans ce genre)

        si tu le trouve execute le , normalement il va supprimé le programe

        si tu ne le trouve pas alors je pense qu'il faudrais supprimé le programe manuellement comme ceci

        1.Redémarre en mode Sans Échec
        (au démarrage, tapote immédiatement la touche F8), puis tu verras un écran avec choix de démarrages :
        choisis Mode sans échec avec les flèches du clavier, puis valide avec Entrée.
        Choisis ton compte usuel (et non Administrateur).

        2. supprime le dossier en gras

        C:\Program Files\Ulead Systems

        3. netoye les fichiers inutile + ta base de registre avec ccleaner fait exactement comme sur ce tuto

        https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

        4. utilise suppress plus pour desinstaller le programme

        redemare en mode normal et dit nous ce que ca donne

        a+++
        0
        1. J'ai suivi toute la procédure pour désinstaller manuellement, mais à la fin avec suppress plus j'ai encore et toujours le même message qu'au départ... sniff...

          Tant pis je m'avoue vaincue par mon PC, j'abandonne...

          Mais merci quand même pour l'aide ;)

          A+
          0
          1. Contributeur
            rebonjour :p apparement il y'a un bug . a mon avis tu devrais reinstaller photoimpact 12 sur l'ancien pour que ensuite tu puisse le desinstaller proprement

            a++++
            0
            1. Déjà essayé... ^^

              Et j'ai toujours le même message d'erreur !!
              0
              1. Contributeur
                alors un essay un derniere truc , fait une restauration a une heur anterieur a l'instalation de photoimpact

                demarrer/ tout les programe/accessoire/outills systeme/ restauration du system
                ensuite tu coche "restaurer mon ordi a une heur anterieure" ensuite tu clike sur "suivant "

                Ensuite choisissez une date dans le calendrier avant l'instalation du programe

                a+++
                1
                1. j'ai enfin réussi !!!! ouf !!!

                  =)
                  0
              2. OUIIIIII !!!

                J'y avais même pas pensé =S

                Ca y est c'est bon, bye bye photoimpact ^^

                MERCI BEAUCOUP !

                @+

                ;)
                0
                1. salut a tous

                  moi aussi j'ai le meme probleme mais quand je fais un restauration du systeme eh bien ca me met restauration incomplete et qu'aucun changement n'a été effectué en gros !!!

                  HELP ME PLEASE je n'arrive pas a le desinstaller !!!
                  0
                  1. Contributeur
                    bonsoir :p essay ce que j'ai proposé a LoraLaLa avant la restauration , peu etre que ca marchera pour toi

                    tiens moi au courant

                    a++++
                    0
                    1. j'ai essayé tout ce qui est marké pour désinstaller photoimpact 12 et même la restauration système ne marche pas ça me mets que la restauration n'a pas pu se faire à la date choisie et d'en choisir une autre mais même avec une antérieur ou postérieur ça ne marche pas!!! Y a t-il une autre solution pour supprimer définitivement Photoimpact 12 de mon ordinateur car ça me met qu'il y a toujours une version dessus alors que je l'ai déja désinstallé et qu'il n'apparait plus du tout dans mes programme files! AIDEZ MOI SVP!!!!!!!!!
                      0
                      1. Contributeur
                        bonjour essay les manip du message numero 4 et dit moi ce quer ca donne

                        a+++++
                        0
                        1. <ital> Salut tous le monde !!!

                          Moi perso aucune manip ne fonctionne ni la restauration ni la desinstallation manuel ni supressplus ! Que faire??? Merci pour vos prochaines réponse
                          0
                          1. Contributeur
                            bonjour telecharge hijackthis et colle le resultat ici :

                            http://www.trendsecure.com/portal/en-US/threat_analytics/hijackthis.php?page=download
                            demo :
                            http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

                            a+++
                            0
                            1. Voilà le resultat !

                              Est-ce bien ca que tu voulais ??

                              Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
                              Scan saved at 18:43:55, on 20/09/2007
                              Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
                              MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16512)
                              Boot mode: Normal

                              Running processes:
                              C:\Windows\system32\taskeng.exe
                              C:\Windows\system32\Dwm.exe
                              C:\Windows\Explorer.EXE
                              C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
                              C:\hp\support\hpsysdrv.exe
                              C:\hp\KBD\kbd.exe
                              C:\Windows\RtHDVCpl.exe
                              C:\Program Files\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
                              C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
                              C:\Windows\System32\mobsync.exe
                              C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe
                              C:\Program Files\Hercules\Hercules Blog Webcam\CamService.exe
                              C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
                              C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
                              C:\Windows\ehome\ehtray.exe
                              C:\Users\Namoureux\AppData\Roaming\smss.exe
                              C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
                              C:\Windows\System32\rundll32.exe
                              C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
                              C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
                              C:\Program Files\Internet Explorer\IEUser.exe
                              C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
                              C:\Users\Namoureux\AppData\Local\Temp\Temp1_HiJackThis[1].zip\HijackThis.exe

                              R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
                              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/...
                              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                              R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
                              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/...
                              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
                              R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
                              R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
                              R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - (no file)
                              O1 - Hosts: ::1 localhost
                              O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
                              O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
                              O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
                              O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
                              O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
                              O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
                              O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
                              O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\hp\support\hpsysdrv.exe
                              O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
                              O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
                              O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
                              O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
                              O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
                              O4 - HKLM\..\Run: [CCUTRAYICON] FactoryMode
                              O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] c:\Program Files\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
                              O4 - HKLM\..\Run: [V0260Cfg.exe] V0260Cfg.exe /d:2
                              O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] "C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaanotif.exe"
                              O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\jusched.exe"
                              O4 - HKLM\..\Run: [Ulead AutoDetector v2] C:\Program Files\Common Files\Ulead Systems\AutoDetector\monitor.exe
                              O4 - HKLM\..\Run: [HerculesCamService] C:\Program Files\Hercules\Hercules Blog Webcam\CamService.exe
                              O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
                              O4 - HKLM\..\RunOnce: [Launcher] %WINDIR%\SMINST\launcher.exe
                              O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
                              O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
                              O4 - HKCU\..\Run: [.nvsvc] C:\Users\Namoureux\AppData\Roaming\smss.exe /w
                              O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent] "C:\Program Files\BitTorrent\bittorrent.exe" --force_start_minimized
                              O4 - Startup: IMVU.lnk = C:\Program Files\IMVU\IMVUClient.exe
                              O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
                              O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
                              O8 - Extra context menu item: Add to AMV Convert Tool... - C:\Program Files\MP3 Player Utilities 4.00\AMVConverter\grab.html
                              O8 - Extra context menu item: MediaManager tool grab multimedia file - C:\Program Files\MP3 Player Utilities 4.00\MediaManager\grab.html
                              O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
                              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_02\bin\ssv.dll
                              O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
                              O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\Windows\bdoscandel.exe
                              O9 - Extra button: Run IMVU - {d9288080-1baa-4bc4-9cf8-a92d743db949} - C:\Users\Namoureux\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\IMVU\Run IMVU.lnk (file missing)
                              O13 - Gopher Prefix:
                              O16 - DPF: {029FDBA6-3547-11D7-AA4C-0050BF051A00} (Rawflow ICD Client) - http://s.tf1.fr/mmdia/static/rawflow/clients/5.3.1.0/Rawflow.cab
                              O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
                              O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.mail.live.com/mail/w1/resources/VistaMSNPUpldfr-fr.cab
                              O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
                              O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
                              O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
                              O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab56649.cab
                              O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
                              O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
                              O23 - Service: Intel(R) Alert Service (AlertService) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\IntelDH\CCU\AlertService.exe
                              O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
                              O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
                              O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
                              O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
                              O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Common Files\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
                              O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\Windows\system32\drivers\CDAC11BA.EXE
                              O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - c:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
                              O23 - Service: DQLWinService - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Intel\IntelDH\NMS\AdpPlugins\DQLWinService.exe
                              O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
                              O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\Iaantmon.exe
                              O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
                              O23 - Service: Intel DH Service (IntelDHSvcConf) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel Media Server\Tools\IntelDHSvcConf.exe
                              O23 - Service: Intel(R) Software Services Manager (ISSM) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel Media Server\Media Server\bin\ISSM.exe
                              O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - c:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
                              O23 - Service: Intel(R) Viiv(TM) Media Server (M1 Server) - Unknown owner - C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel Media Server\Media Server\bin\mediaserver.exe
                              O23 - Service: Intel(R) Application Tracker (MCLServiceATL) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel Media Server\Shells\MCLServiceATL.exe
                              O23 - Service: MSSQL$SONY_MEDIAMGR - Unknown owner - C:\Program Files\Sony\Shared Plug-Ins\Media Manager\MSSQL$SONY_MEDIAMGR\Binn\sqlservr.exe (file missing)
                              O23 - Service: Intel(R) Remoting Service (Remote UI Service) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\IntelDH\Intel Media Server\Shells\Remote UI Service.exe
                              O23 - Service: SQLAgent$SONY_MEDIAMGR - Unknown owner - C:\Program Files\Sony\Shared Plug-Ins\Media Manager\MSSQL$SONY_MEDIAMGR\Binn\sqlagent.EXE (file missing)
                              O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - c:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe
                              O23 - Service: Windows Live Setup Service (WLSetupSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe
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                              1. Contributeur
                                ree

                                ouvre hijacthis coches ces lignes puis clic sur fix checked

                                O4 - HKLM\..\Run: [Ulead AutoDetector v2] C:\Program Files\Common Files\Ulead Systems\AutoDetector\monitor.exe

                                1.Redémarre en mode Sans Échec
                                (au démarrage, tapote immédiatement la touche F8), puis tu verras un écran avec choix de démarrages :
                                choisis Mode sans échec avec les flèches du clavier, puis valide avec Entrée.
                                Choisis ton compte usuel (et non Administrateur).

                                2. supprime le dossier en gras

                                C:\Program Files\Ulead Systems

                                3. netoye les fichiers inutile + ta base de registre avec ccleaner fait exactement comme sur ce tuto

                                https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

                                4. utilise suppress plus pour desinstaller le programme

                                redemare en mode normal et dit nous ce que ca donne

                                a+++
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                                1. C'est oké pour photo impact 12 il n'est plus là! Probleme RESOLU pour ce logiciel !!! Merci beaucoup !!!!!!

                                  Par contre tant que j'y suis j'ai egalement un jeu que je ne peux supprime vu que je n'est plus le cd ! il s'agit que sctaches collector !! Dois je suivre les meme manip ??

                                  merci pour les reponses
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