Virus ou pas ?

Résolu
bonjour à tous ,

j'ai problème lorsque je lis une vidéo sur le net

j'ai une fenêtre adobe flash player qui masque l'image

https://www.cjoint.com/?DKqmLc8GT0M

aucun des boutons de la fenêtre masquant n'est actif !

j'ai un anti virus à jour je me pose la question de ce que c'est et surtout comment m'en débarrassé

merci encore de votre aide

53 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l'apparition d'une fenêtre Adobe Flash Player qui masque l'image lors de la lecture de vidéos en ligne, suggérant une infection et nécessitant une procédure de désinfection. Plusieurs solutions proposées incluent des outils de détection et de suppression comme RogueKiller, ComboFix et ZHPDiag, accompagnées de consignes de sauvegarde des données et de déconnexion temporaire d'Internet. Des procédures détaillées préconisent l'exécution en mode administrateur et la génération de rapports (Combofix, ZHPDiag) pour analyser la machine et guider la suppression des éléments malveillants. En outre, certains échanges mentionnent une persistance de l'infection malgré la suppression et recommandent de réinstaller des composants essentiels (navigateurs), puis de procéder à une vérification complète avec des outils fiables et à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    1. bonjour guillaume ,

      Merci de m'avoir consacré de ton temps .

      voici le résultat aprés nettoyage :

      # AdwCleaner v4.101 - Rapport créé le 16/11/2014 à 14:47:04
      # Mis à jour le 09/11/2014 par Xplode
      # Database : 2014-11-13.1 [Live]
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : SYLVAINE - SYLVAINE-PC
      # Exécuté depuis : C:\Users\SYLVAINE\Desktop\AdwCleaner.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Dossier Supprimé : C:\Users\SYLVAINE\AppData\Roaming\Nosibay
      Fichier Supprimé : C:\Users\SYLVAINE\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
      Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
      Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
      Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\PIP

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17420

      -\\ Mozilla Firefox v33.1 (x86 fr)

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [1326 octets] - [16/11/2014 14:41:07]
      AdwCleaner[S0].txt - [1065 octets] - [16/11/2014 14:47:04]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [1125 octets] ##########

      faut il nettoyé la restauration système ?

      dans le passé j'avais une bestiole qui y été caché , à moins que adwcleaner vérifie aussi dans cette cache ?

      encore Merci de ton aide
      1. Re

        Pour de plus amples informations, fait ceci stp

        Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

        https://nicolascoolman.eu

        Ou

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

        Une fois le téléchargement achevé,

        Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

        Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Complet"

        Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

        Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

        Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
        http://pjjoint.malekal.com/

        Si problème utilise un des suivants

        https://forums-fec.be/upload
        https://www.cjoint.com/

        Regarde sur le bureau

        Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

        Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

        Un lien de cette forme :

        http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

        est ajouté dans la page.

        Copie ce lien dans ta réponse.

        Merci

        @+
        1. Re

          Rien de particulier.
          Tu disposes de malwaresbytes,met le à jour et lance une analyse.
          poste moi son rapport après mise en quarantaine.

          Merci
          1. re bonjour Guillaume ,

            j'avais déjà fait l'analyse hier en cherchant à débarrassé de la bestiole , refaites ce jour rien trouvé !

            je peux les effacer par suppression de la quarantaine ?

            le résultat de malwarebyte

            Malwarebytes Anti-Malware
            www.malwarebytes.org

            Date de l'examen: 15/11/2014
            Heure de l'examen: 13:01:47
            Fichier journal: mbam.txt
            Administrateur: Oui

            Version: 2.00.3.1025
            Base de données Malveillants: v2014.11.15.03
            Base de données Rootkits: v2014.11.12.01
            Licence: Essai
            Protection contre les malveillants: Activé(e)
            Protection contre les sites Web malveillants: Activé(e)
            Auto-protection: Désactivé(e)

            Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
            Processeur: x64
            Système de fichiers: NTFS
            Utilisateur: SYLVAINE

            Type d'examen: Examen "Menaces"
            Résultat: Terminé
            Objets analysés: 320738
            Temps écoulé: 28 min, 7 sec

            Mémoire: Activé(e)
            Démarrage: Activé(e)
            Système de fichiers: Activé(e)
            Archives: Activé(e)
            Rootkits: Désactivé(e)
            Heuristique: Activé(e)
            PUP: Avertir
            PUM: Activé(e)

            Processus: 0
            (Aucun élément malicieux detecté)

            Modules: 0
            (Aucun élément malicieux detecté)

            Clés du Registre: 2
            PUP.Optional.BubbleDock.A, HKU\S-1-5-21-436611347-2205614240-1563067301-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\NOSIBAY\Bubble Dock Tag, Mis en quarantaine, [26e963d9d4a873c3261cc4aea261bd43],
            PUP.Optional.Softonic.A, HKU\S-1-5-21-436611347-2205614240-1563067301-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\SOFTONIC\Universal Downloader, Mis en quarantaine, [f41b102cc9b3ca6c548a2f30fd06f20e],

            Valeurs du Registre: 0
            (Aucun élément malicieux detecté)

            Données du Registre: 0
            (Aucun élément malicieux detecté)

            Dossiers: 0
            (Aucun élément malicieux detecté)

            Fichiers: 1
            PUP.Optional.Bubbledock.A, C:\Users\SYLVAINE\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log, Mis en quarantaine, [cf4057e584f8cc6a05fd8ee207fc40c0],

            Secteurs physiques: 0
            (Aucun élément malicieux detecté)

            (end)
            1. Re

              Réinitialise tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :

              Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :
              - Réinitialisation :https://support.microsoft.com/en-us/topic/change-or-reset-internet-explorer-settings-2d4bac50-5762-91c5-a057-a922533f77d5#ie=ie-11
              Suppression extensions :https://support.microsoft.com/en-us/topic/manage-add-ons-in-internet-explorer-11-0a490ccc-83ab-0723-f9cd-2ebad8fa114e#ie=ie-11
              Firefox :
              - Réinitialisation : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes
              - Suppression extensions :https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-supprimer-modules
              Google Chrome :
              - Réinitialisation :https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
              Suppression extensions: https://support.google.com/chrome/?visit_id=637166883103846555-3139897332&hl=fr&rd=2

              NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

              @+
              ***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***
              On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
              Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
              1. re bonsoir guillaume ,

                réinitialisation de firefox puis suppression d'aucun modules car rien trouvé de bizarre

                je revisite la vidéo toujours le même problème ....

                désinstallation de firefox , réinstallation tout est OK pour la réinstallation

                je revisite la vidéo idem !!! toujours cette bestiole :-( ...

                j'avoue que je suis sur les fesses , il y a encore quelque chose dans le PC

                merci de ton aide

                PS : tenace cette cochonnerie :-(
                1. Re

                  Tu désactives les modules ou extensions de firefox une à une (bizarre ou pas)

                  et tu testes

                  merci
                  1. re bonsoir Guillaume ,

                    donc si je désactives shockwave flash 15.0.0.223 la vidéo ne marche pas logique ? je pense...

                    mais je n'ai pas le logo qui empêche de voir la vidéo j'ai désinstallé shockwave flash pour allé sur le serveur , puis remis le tout neuf idem si je l'active .

                    c'est rock n' roll cette bestiole , elle a bien un endroit ou on peut lui mettre sur le nez ...

                    merci de ton aide et surtout de ta patiente
                    1. Re

                      Tu n'as pas d'autre modules ou extensions d'installé sur Firefox?
                      1. en extension :
                        adblock plus : pour les pub

                        les plug ins :

                        codec vidéo h264 en déactivant ne change rien
                        foxit pour mozilla
                        google earth
                        google update
                        java
                        quick time
                        silverlight
                        vlc web plug in
                        shockwave flash

                        elles sont toutes demander pour activer sauf java désactivé depuis bien longtemps
                        1. re

                          j'ai tout désactivé tout les plugins et extension

                          la fenêtre vidéo noire me demande de téléchargé adobe flash player car désactivé.

                          merci de ton aide .
                          1. Re

                            Tu ne réactives que shockwave flash

                            Et tu testes

                            ***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***
                            On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
                            Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
                            1. que shockwave flash c'est toujours en panne donc la bestiole !!!

                              merci de ton aide , je crois que la bête nous prends pour des ....

                              chapeau bas au concepteur .
                              1. re ,

                                pareille une fois supprimé puis réinstallé depuis le site idem

                                la bestiole est toujours dans la place .

                                merci de ton aide .
                                1. Re

                                  Utilisation de l'outil ZHPFix :

                                  * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                                  Script ZHPFix
                                  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\IP Network [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\InstallPedia\lnetworker.exe (.not file.)
                                  [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\IP Network]
                                  O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {BA3295CF-17ED-4F49-9E95-D999A0ADBFDC} Clé orpheline
                                  O42 - Logiciel: ESET Online Scanner v3 - (...) [HKLM][64Bits] -- ESET Online Scanner
                                  O42 - Logiciel: Spybot - Search & Destroy - (.Safer Networking Limited.) [HKLM][64Bits] -- {B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1
                                  O43 - CFD: 27/10/2014 - 17:42:45 - [] ----D C:\Program Files (x86)\GUMD92F.tmp
                                  O43 - CFD: 13/06/2011 - 12:52:01 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
                                  O43 - CFD: 10/11/2014 - 13:04:06 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
                                  O61 - LFC: 09/11/2014 - 15:18:33 ---A- . (...) -- C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [601088]
                                  O61 - LFC: 14/11/2014 - 15:18:34 ---A- . (.Adobe Systems Incorporated.) -- C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\Temp\{EED992AD-1CC0-4900-B280-B1D7342276BB}\InstallFlashPlayer.exe [17926832]
                                  ShortcutFix
                                  EmptyPrefetch
                                  FirewallRAZ
                                  Emptytemp
                                  EmptyCLSID

                                  --------------------------------------------------------------------------------------------
                                  Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

                                  Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

                                  NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

                                  * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

                                  -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
                                  -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                                  Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
                                  Ce rapport est copié sur le bureau

                                  ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
                                  - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
                                  - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
                                  )

                                  Redémarre ton PC

                                  @+
                                  1. bonjour guillaume ,

                                    voici le résultat une fois zhpfix une fois terminé :

                                    Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
                                    Fichier d'export Registre :
                                    Run by SYLVAINE at 17/11/2014 06:26:49
                                    High Elevated Privileges : OK
                                    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                                    Corbeille vidée (00mn 05s)
                                    Dossier Prefetcher vidé
                                    Réparation des raccourcis navigateur

                                    ========== Logiciels ==========
                                    ABSENT Uninstall Process: c:\program files (x86)\eset\eset online scanner\onlinescanneruninstaller.exe
                                    SUPPRIMÉ: Spybot - Search & Destroy

                                    ========== Clés du Registre ==========
                                    SUPPRIMÉ:* StartupReg: IP Network
                                    SUPPRIMÉ: CLSID BHO: {BA3295CF-17ED-4F49-9E95-D999A0ADBFDC}

                                    ========== Valeurs du Registre ==========
                                    Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                                    Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
                                    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {DCAE5325-1F3F-4D75-BFAB-EBC71C054F12}

                                    ========== Dossiers ==========
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{005CCDF3-0CFB-4BE4-8F7E-12FFD9F0B947}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{007A9397-FC90-4871-A45A-E8917657EDCB}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{0093B138-70D2-444B-900D-74FDEE04BAD1}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{01D9BF93-4FB0-4C01-BE2D-F6A35993EA61}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{03E755FA-6485-44CB-886D-C59FF58E016A}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{056B3839-959D-47DC-9F62-61C9B8E6C88F}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{06A9A938-2B61-4477-8B7B-3A6D4FC93D2F}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{06DA2ABF-B8F2-436B-A84A-2CAFC97CBC71}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{07931B15-9AA2-49D4-A59B-5D12693D4EE2}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{0A997BBA-240C-4849-B6D2-83E2BF0CAA22}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{0AB5FD24-45D1-48C6-A6F7-5BC89B589C1F}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{0BF95399-B3BB-4210-BDC5-9D09AAA5A661}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{0C5F83E7-89AE-4399-91B5-23DFD64691E4}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{0CCA78A0-D1F9-421C-BBB0-507FB1E5E97C}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{0DB17AAF-C978-4FE2-9CF5-72253D8439D5}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{104B335F-3B2D-4704-84DB-2FDCED8C3449}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{105ABA7F-9B44-4844-AB4A-7E706B5066EC}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{114AF5CA-5F9A-4425-864E-9557203C3CF6}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{118E4670-7F95-4414-96A6-2857D8176B9A}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{12A6018D-9C1B-4415-95C4-99B6D9C69B96}
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                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{1502EB57-0BF4-490A-9AB3-534D912C658D}
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                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{1A3A5683-2392-4201-837E-E64F1BAB7F0C}
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                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{1E96AC21-02FD-497D-90DB-8ACDB82B9BF6}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{1FFEC72C-63B7-470A-8C9D-5E1106D55C07}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{228E0998-ED74-43C8-86E9-FA31E2FE4310}
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                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{27975EF7-663F-47E5-B1CC-64ECA648AA9D}
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                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{C7D85B93-2A84-436A-97A1-A405028AC626}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{C8818E2F-965B-40B2-BCFA-EE7EA80BE7BF}
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                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{F690B864-45A4-44D6-8717-997D74756C6C}
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                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{FA8F5A48-FF07-4A49-9B6B-AE9CC4072B97}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{FA93FCE8-C496-4A43-BDBA-113F1558B41D}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{FA94C69B-1182-4619-8551-67BE791B2938}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{FB6ADE5C-1191-45CA-8D3D-94F8A57AC551}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{FC018AB6-8BC3-493B-B59E-93D2C6249E63}
                                    SUPPRIMÉ: C:\Users\SYLVAINE\AppData\Local\{FCFA97D3-6E0B-4B8A-9763-414C931CF948}

                                    ========== Fichiers ==========
                                    SUPPRIMÉ: c:\users\sylvaine\appdata\local\temp\quarantine.exe
                                    SUPPRIMÉ: c:\users\sylvaine\appdata\local\temp\{eed992ad-1cc0-4900-b280-b1d7342276bb}\installflashplayer.exe
                                    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (29) (7 147 614 octets)

                                    ========== Récapitulatif ==========
                                    2 : Clés du Registre
                                    3 : Valeurs du Registre
                                    144 : Dossiers
                                    3 : Fichiers
                                    2 : Logiciels

                                    End of clean in 01mn 08s

                                    ========== Chemin de fichier rapport ==========
                                    C:\Users\SYLVAINE\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 17/11/2014 06:26:55 [13180]

                                    donc après avoir redémarré le pc toujours au même stade toujours la bestiole ; elle costaud celle là :-(
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