Snap.Do

Résolu
Bonjour, ça fait un moment que j'ai Snap.do sur mon pc, je l'ai "supprimé en partie" avec Malwarebytes et adwcleaner, il ne me pose plus vraiment problème;
Mais il apparait toujours dans "Désinstaller un programme"


Et quand je veux le supprimer, je ne peux pas et il m'affiche :


Voila mon problème, en espérant recevoir un peu d'aide, merci :)

18 réponses

  1. Bonjour

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
    Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
    Poste le rapport

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    @+
    1. Je crois que adw n'a pas trouvé grand chose, merci de ton aide Guillaume5188

      # AdwCleaner v3.311 - Rapport créé le 07/10/2014 à 16:56:25
      # Mis à jour le 30/09/2014 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Proprietaire - PROPRIÉTAIRE
      # Exécuté depuis : C:\Users\Proprietaire\Downloads\adwcleaner_3.311.exe
      # Option : Nettoyer

      ***** [ Services ] *****

      ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

      Fichier Supprimé : C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\a6z6ucul.default-1412689694376\user.js

      ***** [ Tâches planifiées ] *****

      ***** [ Raccourcis ] *****

      ***** [ Registre ] *****

      ***** [ Navigateurs ] *****

      -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16537

      -\\ Mozilla Firefox v32.0.3 (x86 fr)

      [ Fichier : C:\Users\Proprietaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\a6z6ucul.default-1412689694376\prefs.js ]

      -\\ Google Chrome v37.0.2062.124

      [ Fichier : C:\Users\Proprietaire\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

      *************************

      AdwCleaner[R0].txt - [3102 octets] - [07/12/2013 23:11:42]
      AdwCleaner[R1].txt - [1643 octets] - [08/12/2013 12:41:30]
      AdwCleaner[R2].txt - [1183 octets] - [08/12/2013 12:44:29]
      AdwCleaner[R3].txt - [7909 octets] - [27/12/2013 12:17:20]
      AdwCleaner[R4].txt - [1559 octets] - [27/12/2013 12:53:17]
      AdwCleaner[R5].txt - [3183 octets] - [07/10/2014 15:42:35]
      AdwCleaner[R6].txt - [1849 octets] - [07/10/2014 16:55:23]
      AdwCleaner[S0].txt - [2707 octets] - [07/12/2013 23:12:59]
      AdwCleaner[S1].txt - [1668 octets] - [08/12/2013 12:41:53]
      AdwCleaner[S2].txt - [1245 octets] - [08/12/2013 12:45:02]
      AdwCleaner[S3].txt - [6100 octets] - [27/12/2013 12:18:17]
      AdwCleaner[S4].txt - [1621 octets] - [27/12/2013 12:53:46]
      AdwCleaner[S5].txt - [3102 octets] - [07/10/2014 15:46:13]
      AdwCleaner[S6].txt - [1771 octets] - [07/10/2014 16:56:25]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [1831 octets] ##########
      1. Re

        Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

        --->> Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
        --->> Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
        --->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
        --->> Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
        --->> Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
        --->> Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

        --->> (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

        --->> Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
        Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
        En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

        Il s'agit de poster un journal d'examen

        Merci

        @+

        1. Rien trouvé ! Merci encore !

          Malwarebytes Anti-Malware
          www.malwarebytes.org

          Date de l'examen: 07/10/2014
          Heure de l'examen: 17:05:36
          Fichier journal: journal.txt
          Administrateur: Oui

          Version: 2.00.2.1012
          Base de données Malveillants: v2014.10.07.08
          Base de données Rootkits: v2014.09.19.01
          Licence: Gratuite
          Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
          Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
          Self-protection: Désactivé(e)

          Système d'exploitation: Windows 8
          Processeur: x64
          Système de fichiers: NTFS
          Utilisateur: Proprietaire

          Type d'examen: Examen "Menaces"
          Résultat: Terminé
          Objets analysés: 313508
          Temps écoulé: 6 min, 33 sec

          Mémoire: Activé(e)
          Démarrage: Activé(e)
          Système de fichiers: Activé(e)
          Archives: Activé(e)
          Rootkits: Désactivé(e)
          Heuristics: Activé(e)
          PUP: Avertir
          PUM: Activé(e)

          Processus: 0
          (No malicious items detected)

          Modules: 0
          (No malicious items detected)

          Clés du Registre: 0
          (No malicious items detected)

          Valeurs du Registre: 0
          (No malicious items detected)

          Données du Registre: 0
          (No malicious items detected)

          Dossiers: 0
          (No malicious items detected)

          Fichiers: 0
          (No malicious items detected)

          Secteurs physiques: 0
          (No malicious items detected)

          (end)
          1. Re

            Reparamètres tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche, etc...) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
            * Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

            * Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=

            * Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

            NOTE : Pour Firefox et Google Chrome - si rien ne va, il y a la possibilité de les désinstaller/réinstaller, voir liens explicatifs ci-dessus.

            ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
            Attention - : il faut nettoyer les raccourcis (icônes) de lancement des navigateurs WEB.
            Faire un clic droit sur les icônes de raccourcis de lancement des navigateurs puis propriétés.
            Dans cible, à la fin, une adresse http a été ajoutée.
            pour que le site légitime s'ouvre au démarrage du navigateur, supprimer cette adresse http ET SEULEMENT cette adresse http.

            @+
            1. J'avais déjà fait ça, j'ai réinitialisé Firefox tout à l'heure, a priori, aucun problème avec le navigateur internet...
              1. Oui, c'est ça qui est bizard


                Et il m'affiche ça quand je veux le supprimer :
                1. j'ai fait aussi tout à l'heure x)
                  Dans le fichier " temp" ?
                  1. Disque local (C:) User PROPRI~1 AppData Local Temp

                    Dossier vide...
                    1. Re

                      Encore un bug de Microsoft.

                      On nettoie et finalise.

                      Télécharge DelFix de Xplode

                      Lance le.
                      Tu as 5 choix :

                      Réactiver l'UAC
                      Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
                      Effectuer une sauvegarde du registre
                      Purger la restauration de système
                      Réinitialisation des paramètres usine

                      Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
                      et tu exécutes
                      Le rapport se trouve ici généralement
                      C:\DelFix.txt

                      Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

                      @+
                      1. dsl, je ne vois rien en gras dans ton message précédant, je dois tout cocher ?
                        1. tu laisses le coché par défaut et tu lances

                          Merci

                          @+
                      2. Snap.Do est tjrs là, dans "dés installer un programme"
                        Il n'est vrmt pas décidé à partir.

                        # DelFix v10.8 - Rapport créé le 07/10/2014 à 17:55:51
                        # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
                        # Nom d'utilisateur : Proprietaire - PROPRIÉTAIRE
                        # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)

                        ~ Suppression des outils de désinfection ...

                        Supprimé : C:\AdwCleaner
                        Supprimé : C:\Users\Proprietaire\Downloads\adwcleaner_3.311.exe
                        Supprimé : C:\Users\Proprietaire\Downloads\Extras.Txt
                        Supprimé : C:\Users\Proprietaire\Downloads\OTL.Txt
                        Supprimé : C:\Users\Proprietaire\Downloads\OTL.exe
                        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
                        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

                        ########## - EOF - ##########
                        1. Re

                          Il ne gène que ta vue et non ton PC dans son fonctionnement
                          1. Ok je me doutais bien que ce n'était qu'un "bug d'affichage", mais je voulais m'en assurer !

                            Merci beaucoup Guillaume5188 pour ton aide et ton temps...

                            @+