Ecran noir Windows 8
Bonjour a tous,
J ai acheté tout récemment un pc portable (neuf bien évidemment) qui fonctionne avec Windows 8.
Lorsque je démarre l ordinateur, je peux accéder a ma session. Seulement, de suite apres avoir entré mon mdp, l écran devient noir.
J ai fait des recherches sur les forums, il semblerait que ce problème soit courant. J ai tenté diverses manipulations avec le gestionnaire des taches, mais aucune solution n a été efficace.
Je tiens a préciser que je n ai pas avast qui, de ce que j ai pu lire, serait l instigateur de ce problème récurrent sous Windows 8.
C est donc en tant que néophyte en informatique que je me tourne vers les experts que vous êtes.
Merci à vous pour votre aide.
J ai acheté tout récemment un pc portable (neuf bien évidemment) qui fonctionne avec Windows 8.
Lorsque je démarre l ordinateur, je peux accéder a ma session. Seulement, de suite apres avoir entré mon mdp, l écran devient noir.
J ai fait des recherches sur les forums, il semblerait que ce problème soit courant. J ai tenté diverses manipulations avec le gestionnaire des taches, mais aucune solution n a été efficace.
Je tiens a préciser que je n ai pas avast qui, de ce que j ai pu lire, serait l instigateur de ce problème récurrent sous Windows 8.
C est donc en tant que néophyte en informatique que je me tourne vers les experts que vous êtes.
Merci à vous pour votre aide.
3 réponses
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Bonjour,
Quelle est la marque et le modèle du PC exactement ?
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Est-ce que tu peut démarrer explorer.exe via le gestionnaire des taches ?
Quels sont les programmes installés sur le pc ? le problème se produit depuis la première mise en route ou c'est arriver après ?
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Merci pour votre réactivité les gars.
j ai un pc portable asus dont j ignore le modèle, je n arrive pas a retrouver la facture.
j ai effectivement essayé explorer.exe mais j ai eu un message d erreur me disant que l application ne pouvait etre exécutée.
sinon je n ai jamais rien installé et jusqu' a présent il fonctionnait relativement bien. -
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Salut,
Lance la tâcherstrui.exe
et choisis un point de restauration antérieur au problème.
