Probleme pour scanner

polyx -  
Bonjour,

J'ai une imprimante Epson Stylus SX415, depuis plusieurs années. Jusqu'à ce jour tout fonctionnait parfaitement.
Mais maintenant mon ordi ne reconnait plus le scanne. Par contre je peux imprimer normalement.
J'ai essayé d'ouvrir en passant par "programme", mais aucun résultat.
Le message : "impossible de démarrer Epson scan" apparaît toujours.
Ce serait super si quelqu'un pouvait me dépanner.....
Merci d'avance pour toutes vos réponses.

Polyx

7 réponses

  1.  glg29
    Bonjour,
    Tenter peut-être de réinstaller le pilote du scanner, as-tu essayé ?
    Quel système d'exploitation ?
    Est-il en 32ou 64 bits ?
    Cdlt.
    1. polyx Auteur
      Bonjour,
      Je vais essayer mais si je ne retrouve pas le CD d'installation, et si je vais chercher dans le site d'Epson, est ce que je peux juste réinstaller le pilote du scan ? sans toucher pour l'imprimante (qui elle imprime toujours bien).

      Mon système d'exploitation est 64 bits.

      Merci de m'avoir répondu.

      Cordialement
      1. glg29
        Bonjour polyx,
        En principe oui quant à l'installation unique du pilote de scanner.
        64 bits, très bien, mais de quoi ? (XP, Vista, Windows 7, etc.....)
        @+
    2. polyx Auteur
      Mon système d'exploitation : Windows 7 - 64 bits

      Merci d'avance

      cordialement
      1. glg29
        Bonsoir polyx,
        Essayer l'installation de ce PILOTE, tout devrait logiquement s'arranger.
        @+
    3. polyx Auteur
      Cela aurait pu fonctionner, mais non......

      message après le téléchargement : "système d'exploitation pas pris en compte".

      Cordialement
      1. glg29
        Bonjour polyx,
        Surprenant ce message "système d'exploitation pas pris en compte" !
        Es-tu certain de la version du système d'exploitation, c'est étonnant !
        C'est pourtant le pilote proposé par Epson pour cette machine, un lien direct ICI.
        Cordialement.
    5. polyx Auteur
      oui c'est bizarre. J'ai bien vérifié : mon exploitation est bien Window 7- 64 bits.

      J'ai pu avoir également sur le site d'Epson, le logiciel, j'ai bien indiqué mon système d'exploitation, mais j'en arrive au même point : "pas pris en compte".

      Vraiment pas de bol.....

      merci pour vos réponses.

      Cordialement
      1. glg29
        Lorsque vous avez installé cette imprimante sur votre pc, avez-vous procédé en utilisant le cd d'accompagnement ?
        @+
    6. polyx Auteur
      oui j'avais un CD. Mais malheureusement je ne mets plus la main dessus.
      Je vais encore le chercher.
      Si je le retrouve, faut il que je supprime le programme sur mon ordi (pour l'imprimante car elle était avec sur le même CD.)et que je réinstalle à nouveau le CD.
      C'est bien compliqué tout ça......(enfin, pour moi....)

      Cordialement

      poly
      1. glg29
        Bonsoir,
        Je pense qu'une réinstallation complète de l'imprimante serait bienvenue, mais il faut procéder dans l'ordre.
        Il faut préalablement supprimer tout ce qui est actuellement présent sur le pc en rapport avec l'imprimante, avant de réinstaller cette dernière, plus aucune trace, c'est essentiel.
        Ensuite, si vous ne récupérez pas votre cd, vous avez toujours possibilité de télécharger programmes et pilotes sur le site du constructeur.
        @+

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