Windows 7 Starter & Ccleaner : incompatibilité ?

WoodyStation -  
Bonjour à tous,
Et merci de l'attention que vous porterez à ma question.
Je tente d'installer CCleaner (ccsetup403) sur mon notebook sous Windows 7 Starter. Au milieu de l'installation, il m'est demandé si je souhaite ouvrir, enregistrer ou abandonner le fichier ComboOffer.html.
Que je choisisse ouvrir, enregistrer ou abandonner, l'installation n'aboutit jamais.
Quelle pourrait-être la raison puis la solution ?

Je vous remercier par avance pour votre aide éventuelle.
Bonne soirée

62 réponses

Résumé de la discussion

La problématique porte sur l'installation de CCleaner (ccsetup403) sur Windows 7 Starter et l'apparition, au milieu de l'installation, d'une demande pour ouvrir, enregistrer ou abandonner le fichier ComboOffer.html. Des solutions évoquées dans les échanges suggèrent de localiser et supprimer un fichier temporaire nommé nshFE9D.tmp contenant ComboOffer.html, puis d'utiliser des outils tels que Unlocker ou FileAssassin pour forcer la suppression. D'autres propositions évoquent des approches alternatives et des vérifications système, comme le nettoyage de disque ou le recours à des méthodes hors installation principale, sans formuler de solution unique et pérenne. En complément, plusieurs échanges montrent des liens vers des ressources externes et des essais sur des configurations similaires, sans conclure à une résolution universelle ni à l'état final du problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    re

    4- Le fichier que j'ai localisé : nshFE9D.tmp qui contient \g\gcombo\ComboOffer.html mais je ne sais pas le supprimer.

    supprime le avec unlocker où fileassasin

    pour unlocker

    pour fileassassin

    @+
    2. WoodyStation Auteur
      Je peux effacer tout TEMP (de C:\Users\~\AppData\Local\Temp\) sans risque ?
      Merci
    3. jacques.gache Contributeur sécurité
      Je peux effacer tout TEMP oui si tu supprime que le contenu surtout pas supprimer le dossier TEMP il fait partie du système !! mais je doute que si tu n'utilises pas unlocker tu puisses car tu aura une erreur comme quoi un fichier est utilisé !! d'ou l'intérêt de le faire en mode sans echec !!!
  2. JN2008
    Lors de l'installation, es-tu sûr d'avoir décoché la case te proposant d'installer un logiciel compémentaire, autre que CCleaner ?
    2. WoodyStation Auteur
      Merci pour vos réponses.
      Aucune possibilité de "décochage" ne m'est offerte.

      Je l'ai téléchargé sur le site de Piriform.

      Bien à vous
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        C'est pas possible

        Ce n'est pas sur le site de Pririform

        Prends le sur le lien que je t'ai donné il est clean

        Autre possibilité ton netbook est infecté
      2. Miura564
        @lilidurhone : bien sur qu'on peut télécharger CCLEANER, SPECCY, DEFRAGGLER, sur le site de Piriform puisqu'il s'agit du site de l'éditeur....
      3. lilidurhone Contributeur sécurité
        Miura

        Le fait qu'il propose ComboOffer ce n'est pas normal

        Donc je maintiens ce que je dis
      4. Miura564
        j'ai téléchargé Ccleaner et autres outils sur le site de Piriform, sans aucun problème, ça ne vient pas de là.... je maintiens ce que j'ai dit...
      5. lilidurhone Contributeur sécurité
        Miura

        Il est donc infecté c'est ce que je dis ;)

        Donc normal si il n'arrive pas à télécharger ccleaner
    4. WoodyStation Auteur
      Le problème se pose aussi en téléchargeant via le lien que vous m'avez suggéré.
      Merci cependant.
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Ok Woody

        Ton sujet va être rediriger vers la section virus sécurité

        En attendant ton éventuel transfert peux tu me dire quels logiciels as tu d'installer?
      2. Miura564
        effectivement ça semble plus être un problème de virus
    5. WoodyStation Auteur
      Voici la liste de mes logiciels :

      Belarc - Advisor d989f2ff
      Microsoft - Internet Explorer 00342-OEM-8992752-30013
      Microsoft - PowerShell 89383-100-0001260-04309
      Microsoft - Windows 7 Starter 00342-OEM-8992752-30013
      Microsoft - Works 91729-OEM-0400003-00000
      Microsoft - Works 9.0 91729-OEM-0400003-00000
      Nero - Nero10 XX0X-00C5-C71M-90HT-LKA2-HTUC-151Z-P9U4
      Nero - Nero9 2M0M-K0CC-7353-1KE3-A3CL-HP88-AW2X-T02E-412P-6Z4U-?
      5L66-X9C5-2W2Z-0L09-M69L-5U07-K5L1-45XH-3T47-0P2E-?
      272W-605L-4Z8Z-334U-0P79-A104
      REALTEK Semiconductor - REALTEK Wireless LAN Software {F2BC3383-F000-410C-A038-3846ADBE8D90}

      i
      2007 Microsoft Office system Version 12.0.6668.5000
      ?
      i
      Adobe Acrobat Version 9.5.3.305
      ?
      i
      Adobe Reader and Acrobat Manager Version 1.7.2.0
      ???
      i
      Adobe Reader Version 9.5.3.305

      i
      Adobe Systems Inc. - A Version 3.1

      i
      Adobe Systems, Inc. - Shockwave Flash Version 11,7,700,224
      ?
      i
      Adobe® Flash® Player Update Service Version 11,7,700,224

      i
      Ahead Software AG - Cover Designer Version 2, 3, 0, 18

      i
      Ahead Software AG - Nero BackItUp Restore Version 1, 2, 0, 33

      i
      Ahead Software AG - Nero BackItUp Scheduler Version 1, 2, 0, 33

      i
      Ahead Software AG - Nero BackItUp Version 1, 2, 0, 33
      ???
      i
      Ahead Software Gmbh NeroCheck Version 1, 0, 0, 2
      ????
      i
      Alexander Roshal - WinRAR Version 3.92.0.0
      ????
      i
      Apple Inc. - QuickTime QuickTime 7.7.3 (1680.64)
      ?
      i
      Apple Push

      i
      Apple Software Update Version 2.1.3

      i
      Applian FLV Player

      i
      Applian Technologies - MediaCatcher Application Version 3, 11, 0, 0

      i
      avast! antivirus Version 5, 0, 0, 0
      ?
      i
      Belarc, Inc. - Advisor Version 8.1p
      ?
      i
      Broadcom Corporation. - Bluetooth Software Version 6.2.1.800
      ???
      i
      Canon Advanced Printing Technology Version 3.00.0.003

      i
      Canon Advanced Printing Technology Version 4, 1, 1, 3

      i
      Canon IJ Driver Uninstaller Version 1.1

      i
      Creative Audio Console Version 2.0.0.0

      i
      Creative Audio Engine Licensing Service Version 2.80.12.6
      ?
      i
      Creative Audio Service Version 1.0.0.0

      i
      CyberLink - DZM Version 2.00.0222

      i
      CyberLink YouCam Version 2.00.3304

      i
      Digital River Inc. - Microsoft Office Suite Activation Assistant Version 2.9.0.0

      i
      Désinstaller Mp3tag

      i
      FailSafe Setup
      ???
      i
      FastStone Capture
      ???
      i
      Florian Heidenreich - Mp3tag v2.46a
      ?
      i
      Gestionnaire audio HD Realtek Version 1, 0, 0, 447

      i
      Google Inc. - Partner application Version 1, 2, 4229, 1140
      ?
      i
      Google Inc. - Picasa Photo Viewer Version 3.9.0
      ????
      i
      Google Inc. - Picasa Version 3.9.0

      i
      Google Inc. - POP and IMAP Troubleshooter Version 1, 0, 0, 4
      ?
      i
      Google Update Version 1.2.183.9
      ???
      i
      Google Updater Version 2.4.2617.4952.beta
      ?
      i
      GoogleToolbarNotifier Version 4, 1, 509, 1944
      ?
      i
      HS Service Launcher

      i
      Immanens - Application DeliveryReader Version 3, 4, 9, 0

      i
      Innovative Solutions - DriverMax Version 5.5
      ?
      i
      Intel(R) Common User Interface Version 8.14.10.1972

      i
      Microsoft Clip Organizer Version 12.0.6606.1000

      i
      Microsoft Corp. - Windows Live Writer Version 15.4.3555.308

      i
      Microsoft Corporation - Office Diagnostics Service Version 12.0.6606.1000

      i
      Microsoft Corporation - Office Diagnostics Version 12.0.6606.1000

      i
      Microsoft Corporation - Office Source Engine Version 12.0.4518.1014

      i
      Microsoft Corporation - Silverlight Plug-In Version 5.1.20125.0
      ???
      i
      Microsoft Corporation - Windows Installer - Unicode Version 5.0.7600.16385

      i
      Microsoft Corporation - Windows Live Family Safety Filter Version 15.4.3555.0308

      i
      Microsoft Corporation - Windows Live Family Safety Service Version 15.4.3555.0308

      i
      Microsoft Corporation - Windows Live Mail Version 15.4.3555.0308
      ???
      i
      Microsoft Corporation - Windows Live Messenger Version 15.4.3555.0308

      i
      Microsoft Corporation - Windows Live Photo Gallery Version 15.4.3555.0308

      i
      Microsoft Corporation - Windows Live? Photo Gallery Version 15.4.3555.0308

      i
      Microsoft Corporation - Windows Live(TM) Movie Maker Version 15.4.3555.0308

      i
      Microsoft Corporation - Windows® Internet Explorer Version 8.00.7600.16385
      ?
      i
      Microsoft Corporation - Windows® Search Version 7.00.7600.16385

      i
      Microsoft Office InfoPath Version 12.0.4518.1014

      i
      Microsoft Office Isolated Converter Environment Version 12.0.6500.5000

      i
      Microsoft Office OneNote Version 12.0.6606.1000

      i
      Microsoft Office Picture Manager Version 12.0.6606.1000

      i
      Microsoft Open XML Converter Version 12.0.6500.5000

      i
      Microsoft ® Windows Script Host Version 5.8.7600.16385

      i
      Microsoft® .NET Framework Version 2.0.50727.4927

      i
      Microsoft® .NET Framework Version 3.0.6920.4902

      i
      Microsoft® .NET Framework Version 4.0.31106.0
      ?
      i
      Microsoft® CoReXT Version 7.250.4232.0

      i
      Microsoft® Silverlight Version 5.1.20125.0
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Hello

        Te voilà dans la bonne section ;)

        Déjà rien qu'en remarquant ta liste tu as avast qui n'est pas à jour nous sommes à la version 8 or tu possèdes la version 5!

        Patientes un peu un contributeur sécurité prendra le relais
        2. billmaxime
          salut woody

          fais ceci s'il te plaît

          télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

          le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

          le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

          utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

          pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

          le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

          poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

          @+

          1. WoodyStation Auteur
            Chaleureux remerciements pour l'aide de tous & chacun.
            Je suis vos directives demain matin et vous tiens informés.

            Bonne nuit.
            2. WoodyStation Auteur
              Super, merci.
              Le rapport est en cours de rédaction.
              Mais je m'interroge sur la confidentialité de ses informations, surtout sur un forum. Cjoint alerte d'ailleurs sur la diffusion publique/privée.

              1. Y-a-t-il un risque de le publier ici ?
              2. Ai-je dévoilé des éléments confidentiels dans la liste des logiciels que j'ai éditée plus haut ?
              J'imagine que les modérateurs/administrateurs veillent à cela/protéger les débutants comme nous, non ?

              Merci encore. J'attends la réponse sur la diffusion de mon rapport puis le publie le cas échéant.

              Bon dimanche
              1. lilidurhone Contributeur sécurité
                Hello

                1)Aucun risque rien de personnel
                2)Non plus rassures toi tu es en de très bonnes mains ;)
              2. afideg Contributeur sécurité
                Hello

                Pour info, je télécharge CCleaner, toujours via https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/
                et je choisis [Télécharger la dernière version], en haut et à droite de la page.

                Poursuis ce que demandent billmaxime et lilidurhone que je salue au passage. ;)
                Albert
              3. billmaxime
                @ Albert

                Bonjour Albert, comment vas-tu?

                J'ose espérer que ta santé est bonne, et te présente mes salutations.

                bien a toi.

                stéphane
            5. billmaxime
              salut woody

              regarde http://images2.wikia.nocookie.net/__cb20130321162543/villains/images/3/39/Woody-50-60.jpg&imgrefurl=http://villains.wikia.com/wiki/Woody_Woodpecker&h=790&w=502&sz=129&tbnid=tJPoKtbA1V1eJM:&tbnh=85&tbnw=54&zoom=1&usg=__mRfHF8zWqf61UK17CaePXt97P9E=&docid=9RHfVQK8snCbiM&sa=X&ei=uSLQUeqcJsesPYOTgOgI&ved=0CDoQ9QEwAQ&dur=165 target='_blank'>l'iamge

              pour la suite, passe adwcleaner en mode suppression

              télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

              le lien https://toolslib.net

              utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

              choisis le mode suppression

              le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

              poste le rapport via 1 copier/coller
              =====================================================

              ensuiter, comme demandé au départ... fais moi 1 tarte a la crème (bon je déconne)

              fais moi 1 zhpdiag en cliquant sur le + et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

              @+

              1. WoodyStation Auteur
                Bonjour,
                Et merci pour ton aide.
                Pour la tarte, je m'y attèle mais je décline toute responsabilité en cas d'occlusion intestinale...

                Sinon, aurais-tu la gentillesse de reposter le premier lien ("regarde http://images2.wikia.nocookie.net/ target='_blank'>l'iamge"), il semble incomplet ?

                Merci.
                1. billmaxime
                  re

                  je ne sais plus ce qu'i y avait dans le lien... la mémoire qui flanche

                  par contre désinstalle Adobe Reader 9.5.4 - Français via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration et télécharge la dernière version ici

                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

                  @+

                2. WoodyStation Auteur
                  Alors,
                  Pour le rapport ADW :
                  # AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 30/06/2013 à 18:18:29
                  # Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
                  # Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)
                  # Nom d'utilisateur :
                  # Mode de démarrage : Normal
                  # Exécuté depuis :
                  # Option [Suppression]

                  ***** [Services] *****

                  ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                  ***** [Registre] *****

                  ***** [Navigateurs] *****

                  -\\ Internet Explorer v8.0.7601.17514

                  [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                  -\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

                  Fichier : C:\Users\*****\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2lqcgdgr.default\prefs.js

                  [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                  *************************

                  AdwCleaner[R10].txt - [2051 octets] - [03/12/2012 19:37:20]
                  AdwCleaner[R11].txt - [2112 octets] - [09/03/2013 14:42:42]
                  AdwCleaner[R12].txt - [2110 octets] - [14/03/2013 22:47:44]
                  AdwCleaner[R13].txt - [2231 octets] - [30/03/2013 22:24:04]
                  AdwCleaner[R14].txt - [2390 octets] - [02/05/2013 19:41:11]
                  AdwCleaner[R15].txt - [2449 octets] - [25/06/2013 16:12:31]
                  AdwCleaner[R16].txt - [2510 octets] - [30/06/2013 01:06:54]
                  AdwCleaner[R17].txt - [8920 octets] - [30/06/2013 10:36:06]
                  AdwCleaner[R1].txt - [1182 octets] - [07/05/2012 21:33:11]
                  AdwCleaner[R2].txt - [1302 octets] - [18/05/2012 08:53:35]
                  AdwCleaner[R3].txt - [1362 octets] - [18/05/2012 08:54:03]
                  AdwCleaner[R4].txt - [1422 octets] - [18/05/2012 08:55:06]
                  AdwCleaner[R5].txt - [1542 octets] - [26/05/2012 18:18:29]
                  AdwCleaner[R6].txt - [1624 octets] - [07/06/2012 20:58:54]
                  AdwCleaner[R7].txt - [1869 octets] - [14/07/2012 10:06:23]
                  AdwCleaner[R8].txt - [1929 octets] - [28/08/2012 10:22:17]
                  AdwCleaner[R9].txt - [1989 octets] - [18/10/2012 11:41:15]
                  AdwCleaner[S10].txt - [8946 octets] - [30/06/2013 10:37:30]
                  AdwCleaner[S11].txt - [379 octets] - [30/06/2013 15:42:19]
                  AdwCleaner[S12].txt - [1950 octets] - [30/06/2013 18:18:29]
                  AdwCleaner[S1].txt - [7075 octets] - [28/04/2012 10:36:09]
                  AdwCleaner[S2].txt - [1121 octets] - [07/05/2012 21:34:27]
                  AdwCleaner[S3].txt - [1362 octets] - [18/05/2012 08:55:21]
                  AdwCleaner[S4].txt - [1482 octets] - [26/05/2012 18:18:59]
                  AdwCleaner[S5].txt - [1563 octets] - [07/06/2012 20:59:40]
                  AdwCleaner[S6].txt - [2052 octets] - [09/03/2013 14:51:38]
                  AdwCleaner[S7].txt - [2048 octets] - [14/03/2013 22:48:33]
                  AdwCleaner[S8].txt - [2169 octets] - [30/03/2013 22:24:54]
                  AdwCleaner[S9].txt - [2449 octets] - [30/06/2013 01:07:40]

                  ########## EOF - C:\AdwCleaner[S12].txt - [2551 octets] ##########
                  2. billmaxime
                    re

                    ok, mais tes navigateurs ne sont pas a jour IE et firefox>>>>>

                    pour IE fait 1 recherche des MAJ via windows updta et pour firefox , regarde ceci

                    https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

                    désinstalle Adobe Reader 9.5.4 - Français via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration et télécharge la dernière version ici

                    https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

                    j'arrive avec la suite

                    @+

                    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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