PC infecté ?

Résolu
Bonjour, qui peux m' aider à desinfecter mon pc car je pense être infecter , 100 GO de disque dur on disparus sans aucune raison , donc qui peux m' aider ? je suivrais les demande/question avec sagesse est patience aider moi silvouplait.

108 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows 7 et Firefox 21.0 demande de l’aide pour désinfecter son PC après la disparition de 100 Go de disque et suspecte une infection. Plusieurs conseils portent sur les outils antivirus et les diagnostics, notamment des critiques de MSE et l’inutilité présumée de Spybot, avec des recommandations de tests et de vérifications système. Des éléments techniques partagés incluent un rapport ZHPDiag et un fichier msinfo32, et certains contributeurs suggèrent d’attendre une réponse experte avant toute action majeure. Par ailleurs, plusieurs échanges insistent sur l’importance de vérifier les outils actifs et de suivre des procédures de désinfection étape par étape, notamment après des conseils sur Spybot et MSE.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Salut,

    Regarde où la place disque est utilisée : http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    1. Je te conseillerai de faire un scan de ton ordi avec ton antivirus si ce n est pas deja fait et un scan spyware a laide de spybot ou autre.
      Quand tu dis 100G on disparu, tu veut dire que ton disque dur a perdu 100g de capacité ?
      1. oui il à perdue 100 G de capacité pourquoi je ne c'est pas , spybot + analyse antit virus = rien trouvé . , Malekal_morte sur le lien que tu ma donné voici le résultat d' analyse :https://www.zupimages.net/
        1. Modérateur
          spybot est inefficace, tu devrais le désinstaller.
      2. Contributeur sécurité
        Pour avancer malekal

        Désinstalle Spybot il est inutile et obsolète
        1. Contributeur sécurité
          Je vais prendre le sujet

          * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
          https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

          Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
          ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

          * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
          * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
          * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
          * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
          Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
          pour héberger ce rapport.
          Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
          Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
          Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
          Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
          Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
          Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
          1. Contributeur sécurité
            Bien vu malekal
        2. vue ton programme j'est ce dossier : https://www.zupimages.net/

          ( User ) qui prend 129 GO normal ? , le problème c'est que une fois dedan je c'est pas quoi suprimé ^^ , personne peux m' aider via skype ou quelque chose comme sa ?
          1. Modérateur
            Déroule en haut à gauche Users pour voir quel dossier prend de la place.
            Mais il semblerait que ce soit le dossier TEMP.

            Tu peux vider le dossier temp avec le programme de nettoyage Windows, voir mon lien.
        3. voici un rapport ZHPDiag ( une fois sur le programme j'est cliquer sur go ) sa me donner sa

          Rapport de ZHPFix 2013.5.24.2 par Nicolas Coolman, Update du 24/05/2013
          Fichier d'export Registre :
          Run by corentin at 30/05/2013 10:08:58
          High Elevated Privileges : OK
          Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

          Corbeille vidée

          ========== Autre ==========
          NON TRAITE https://www.zupimages.net/

          ========== Récapitulatif ==========
          1 : Autre

          End of clean in 00mn 00s

          ========== Chemin de fichier rapport ==========
          C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 30/05/2013 10:08:58 [474]

          avec ton lien je comprend pas comment utilisé ton programme.
          1. Contributeur sécurité
            Attention c est pas zhpfix que je demande mais zhpdiag l icône en forme de parchemin

            Dans un 1er temps fais le nettoyage avec l'outil de Windows puiss fais le rapport indiqué dans mon message n9
        4. Contributeur sécurité
          Hello natsuo

          Oui tu peux très bien écouter malekal :)

          Je vais regarder ton rapport ;)
          1. Contributeur sécurité
            Hello natsuo

            Désinstalles spybot il est obsolète et inefficace !

            Je vois que tu n'as pas d'antivirus installé?

            De plus le rapport n'étant pas complet recommences et cliques sur la loupe +
            1. Contributeur sécurité
              Hello

              Il te faut absolument un antivirus!

              Je te conseille avast

              Prends le ici https://www.avast.com/fr-fr/index

              Ensuite y a pas mal de boulot mais si tu suis mes consignes ça ira :)

              Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

              Pour éviter ce genre de problème :

              - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

              - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

              Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

              * Télécharge cet outil simple d'utlisation

              https://toolslib.net (de Xplode) sur ton bureau.

              * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

              * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

              * Cliques sur rechercher
              * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

              * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

              1. voilla le rapport : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130530_b15v11r5g7p11 , en antit virus j'est pris microsoft security essentials , le frére de mon père qui travaille dans l' informatique ma dit de prendre celuis la .
                Ps avec ton programme j'est suprimé tout se que il à trouvé .
                1. MSE c'est nul ^^
                2. Contributeur sécurité
                  Manzai mdr

                  Voir mon message juste en dessous ^^
              2. Contributeur sécurité
                Ok pour MSE :)

                Mais bon pas bien grave :) avast est bien meilleur que MSE mais c'est ton choix et je le respecte

                Tu peux passer à la suppression avec adwcleaner

                Ensuite

                On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

                Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
                https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
                Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
                Si la pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
                Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
                Il va se mettre à jour une fois faite
                Va dans l'onglet recherche
                Sélectionne exécuter un examen complet
                Clique sur rechercher
                Le scan démarre
                A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
                Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
                Clique sur OK pour poursuivre
                Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
                Sélectionne tout (ou laisser coché)
                Clique sur tout supprimer
                MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
                copie dans la quarantaine
                Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
                Redémarre le PC
                Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
                Va dans l'onglet rapport/log
                Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
                en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
                Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
                sur le forum dans ta réponse
                Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

                Bonne chance

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