Ecran bleu de la mort ...

Résolu
FleurdeLune26 -  
Bonjour à tous,

je viens demander votre aide précieuse afin de venir à bout de l'écran bleu de la mort sur notre PC.

Résumé : la semaine dernière nous avons eu le virus de la gendarmerie. J'ai cependant réussi à faire une restauration système. Depuis, l'écran bleu de la mort ne cessent d'apparaître, avec une erreur "stop 0000109" si j'ai bonne mémoire ...
Depuis, ce moment, nous avons pensé, suite aux diverses mises à jour des drivers, en être venus à bout. En effet, une journée entière sans bug et là, ça recommence !
Nous ne savons plus quoi faire ...

Merci d'avance pour votre aide.

7 réponses

  2. FleurdeLune26 Auteur
    Bonjour et Merci pour l'info. On a déjà effectué un test de mémoire, sans rien trouver ...
    Par contre, l'écran bleu fait état du fichier ntoskrnl.exe ... où le trouver, comment le réparer ?

    Merci.
    1. Utilisateur anonyme
      Salut,

      ce processus apparait dans le gestionnaire des taches,
      dans l'onglet PROCESSUS ?
      https://www.commentcamarche.net/contents/915-ntoskrnl-ntoskrnl-exe

      Bon courage.
      1. FleurdeLune26 Auteur
        Bonjour,

        Non, il n'apparaît pas.
        En faisant une recherche sur le disque C, plusieurs fichiers ntoskrnl sont trouvés. Quand je veux les ouvrir un message d'erreur me dit qu'il ne peut être exécuté en WIN32 ... Que faire ?
        3. FleurdeLune26 Auteur
          Merci beaucoup Chardonnez.
          Je te tiens au courant.

          Cordialement.
          1. Utilisateur anonyme
            Je suis content que ton problème de virus soit résolu.

            Pour garder quelques logiciels à jour, surtout Java, je te propose
            d'installer update checker.

            Bonne continuation.

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