PC infecté ???

Résolu
Bonsoir,
Je me tourne vers vous car je suis une fois de plus dépassée par mon pc.
Ma fille joue depuis quelques semaines sur un site de jeux pour enfants. Lundi soir, elle me signale que le pc est lent, et qu'elle ne peut plus accéder aux mini-jeux qui sont sur ce site.
J'ai d'abord pensé que c'était un problème avec Java, j'ai téléchargé la dernière mise à jour. mais le problème restait le même. J'ai donc voulu désinstaller java pour le réinstaller mais impossible de le trouver dans Ajout/suppression de programmes. J'ai posté un message sur ce forum dans la section des jeux. On m'a répondu plusieurs choses que j'ai mise en pratique mais toutes ont échouées. Du coup je me demande si mon pc n'est pas infecté.
Au niveau d'internet explorer, je n'accède à aucun des onglets sur le site des jeux. Sur firefox j'ai accès au onglets mais pas à celui des mini jeux...
Il m'est impossible de faire une restauration système. Elle demeure incomplète. Bref je galère et je me demande si mon pc n'est pas infecté. Qu'en pensez-vous ? Pouvez-vous m'aider à le savoir ? Je n'ai jamais été déçue par ce forum et je suis une habituée puisque je suis loin d'être une pro !
Je vous remercie.

51 réponses

Résumé de la discussion

Un PC sous Windows XP est lent et bloque l’accès aux mini-jeux d’un site pour enfants, avec des symptômes attribués à Java et à une possible infection. Des pistes ont été explorées, notamment des mises à jour Java, des tentatives de réinstallation et des nettoyages intensifs liés à des programmes indésirables rebaptisés comme antivirus ou barres d’outils. En fin de compte, la solution retenue a été de désactiver le contrôle parental, ce qui a permis à Firefox de fonctionner correctement et d’accéder aux jeux. D'autres ajustements comme la purge des points de restauration ou la suppression de fichiers système inutiles avaient été évoqués mais non nécessaires après ce correctif.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Le PC n'est pas infecté.
    Vous comptez faire passer combien d'antimachins...
    1. Il a analyser le disque C:, sachant qu'il y a pas moins de 5 disques ...
  2. Modérateur
    Salut,

    Tu peux donner l'adresse de ce site stp ?

    puis :

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup www.google.fr /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs


    * Clique sur le bouton Analyse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT
    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT

    1. re merci de la rapidité. Le site c'est Cromimi. (jeu d'élevage de rongeurs virtuels)
      Je vais tenter de faire ce que tu dis et je reviens ici pour te donner le rapport.
  3. Salut

    Quel est le site ?

    Tu peux me fournir le lien de la précédente conversation?
    1. Nous avons poster en même temps avec Malekal_morte

      Fait le Scan OTL comme il te le demande ici

      Je le laisse faire à partir de maintenant, mais je suivrais :)
    2. Modérateur
      Je pense pas que le PC soit infecté mais fait OTL, oui :)
    3. Moi je pense :
       elle me signale que le pc est lent


      Un conflit de version ne ralentis pas à ce point un ordinateur

      Ou alors c'est un programme qui pompe tout, enfin on attend les résultats :)

      Tu as accès aux signalements ?
    4. Les signalements ? qu'est ce que c'est ....
      Je suis novice dans ce genre de chose et je pense le rester longtemps parce que c'est dur dur !
  4. Me revoilà,
    Voici le lien du scanner, enfin si j'ai réussi à faire ce que tu demandais :
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130206_j7i7h10q11w5

    et pour l'Extras

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20130206_w6q9x7m13e11

    Merci encore ! je suis admirative quand je vois le résultat que ça donne.
    Heureusement qu'il y a des gens qui comprenne ce genre de log ! ouf !
    1. Modérateur
      c'est pas bon pour OTL.
      Recommence la procédure.
    2. Ah ! j'ai fait comme tu demandes non ? Tu parles de Avast mais je ne vois pas car je n'ai pas avast..
      Je dois refaire le scan ? ou c'est le lien que je ne suis pas parvenue à envoyer ?
      Merci
  5. Modérateur
    Relance OTL.
    o sous Persfonnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    [2013/02/06 14:09:50 | 000,000,023 | -HS- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\abebbfbfeaeab_z.dll
    [2013/02/06 14:09:50 | 000,000,023 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\dbdffbdaf2_z.ocx
    [2010/07/24 18:24:36 | 000,005,056 | ---- | C] () -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\drctchbl.xvi
    [2010/07/24 18:24:32 | 000,004,110 | ---- | C] () -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\xqkcebzs.dik


    * redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici
    1. voici le petit rapport ; après je redémarre et je refais un scan avec OTL ?

      ========== OTL ==========
      C:\WINDOWS\system32\abebbfbfeaeab_z.dll moved successfully.
      C:\WINDOWS\system32\dbdffbdaf2_z.ocx moved successfully.
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\drctchbl.xvi moved successfully.
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\xqkcebzs.dik moved successfully.

      OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 02062013_203518
      1. Je suis désolée mais je dois partir prendre mon service (taf) ! est-ce que demain tu pourras continuer de m'aider ?. Merci encore pour la patience.

        Bonne soirée
        1. Modérateur
          oui pas de Prb.
          Faudra voir ce que ça donne le PC là.

          Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
          Your eyes they penetrate me,
          (Your answer's always 'maybe')
          That's when I got up and left
          1. Bonjour
            Me revoilà. Je fais un scan et je te le fais parvenir. Je viens de tenter de lancer les jeux sur le site mais ça ne fonctionne toujours pas.

            Merci
            1. Bonsoir
              Eh bien c'est toujours pareil :-(
              Avec Mozilla je n'ai pas accès aux minis-jeux du site.
              Avec Internet Explorer, je n'ai accès à aucun des onglets.
              Par contre, il est nettement plus rapide.

              Que me préconises-tu ?

              Merci
              1. Bonjour

                Personne ne saurait solutionner mes soucis PC ?

                Merci
                1. Quel est ta version de firefox?

                  Avec google chrome ? ... Vérifie qu'il est à jour

                  Extentions : ça peut être un blocage de Adblock, si tu l'as, désactive le temporairement pour voir ...
              2. Bonjour, et merci de te pencher sur mon cas.
                Je suis sous Firefox 18.0.2
                Je suis allée dans les extensions via outils et j'ai fait une recherche de Adblock.
                Il n'est pas installé sur mon pc. Tu dis que s'il est désactivé de le réactiver. mais est-ce que s'il n'est pas activé, cela pourrait aussi perturber le navigateur ?
                Là par contre j'ai besoin de toi, car j'ai la possibilité d'installer Adblock plus, Adblock Edge, Adblock lite et j'en passe, lesquels dois-je installer si tu me préconises de les installer ?
                Pour Internet Explorer, est-ce que cela ne serait pas parce que j'ai toujours windows XP ? ce qui m'ennuie c'est que du jour au lendemain ça n'a plus marché, alors que cela fait des mois que j'avais ces configurations. Mais peut-être que mon pc est trop dépassé.
                Je n'ai pas google chrome.

                Merci
                1. Je vais l'analyser également si tu le veux bien

                  --> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman).

                  ftp://91.121.188.131/ZHPDiag2.exe

                  --> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau").

                  --> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7).

                  --> Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

                  --> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

                  --> Rends toi sur le site : https://www.cjoint.com/

                  --> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

                  --> Colle le lien ici

                  Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

                  Cordialement PetitMecano
                  1. Bonsoir

                    Oui bien sûr que je veux bien. C'est gentil de ta part.
                    Je vais faire ce que tu préconises et je te poste le résultat.
                    @+
                    1. re, oui c'est ça

                      D:\TELECHARGEMENTS\FICHIERS exe\Foxmail\Foxmail.exe

                      Tu connais Foxmail ? tu l'utilises ?

                      Tu as un tout petit disque dur d'as peine 21 GO, il n'en reste que 3 de libre ...

                      Les disques dur moyens actuellement font 200 Go au minimum, tu vois donc la différence .. en tout cas 3 Go ce n'est pas asser, fait le tri, supprime le maximum de logiciels et documents ou déplace les ...

                      Désinstalle :

                      Nero 7 Ultra Edition
                      Yahoo! Messenger
                      neroxml

                      entre autres, désinstalle en un maximum

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