PC infecté ???
RésoluJe me tourne vers vous car je suis une fois de plus dépassée par mon pc.
Ma fille joue depuis quelques semaines sur un site de jeux pour enfants. Lundi soir, elle me signale que le pc est lent, et qu'elle ne peut plus accéder aux mini-jeux qui sont sur ce site.
J'ai d'abord pensé que c'était un problème avec Java, j'ai téléchargé la dernière mise à jour. mais le problème restait le même. J'ai donc voulu désinstaller java pour le réinstaller mais impossible de le trouver dans Ajout/suppression de programmes. J'ai posté un message sur ce forum dans la section des jeux. On m'a répondu plusieurs choses que j'ai mise en pratique mais toutes ont échouées. Du coup je me demande si mon pc n'est pas infecté.
Au niveau d'internet explorer, je n'accède à aucun des onglets sur le site des jeux. Sur firefox j'ai accès au onglets mais pas à celui des mini jeux...
Il m'est impossible de faire une restauration système. Elle demeure incomplète. Bref je galère et je me demande si mon pc n'est pas infecté. Qu'en pensez-vous ? Pouvez-vous m'aider à le savoir ? Je n'ai jamais été déçue par ce forum et je suis une habituée puisque je suis loin d'être une pro !
Je vous remercie.
51 réponses
Un PC sous Windows XP est lent et bloque l’accès aux mini-jeux d’un site pour enfants, avec des symptômes attribués à Java et à une possible infection. Des pistes ont été explorées, notamment des mises à jour Java, des tentatives de réinstallation et des nettoyages intensifs liés à des programmes indésirables rebaptisés comme antivirus ou barres d’outils. En fin de compte, la solution retenue a été de désactiver le contrôle parental, ce qui a permis à Firefox de fonctionner correctement et d’accéder aux jeux. D'autres ajustements comme la purge des points de restauration ou la suppression de fichiers système inutiles avaient été évoqués mais non nécessaires après ce correctif.
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ModérateurLe PC n'est pas infecté.
Vous comptez faire passer combien d'antimachins...
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Contributeurtu es passé de 3.67 Gb à 6.25 Go de libre
cela va bien aider pour le fichier d' échange
tu peux redémarrer le PC toi même
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tu peux repasser DelFix pour contrôle
voir si il va supprimer Slowin Killer
C:\Program Files\Slowin Killer\Reports\Slowin_Killer[O][1].txt
sinon le faire en manuel par l' Explorateur Windows
et suppression des fichiers qui se trouvent sur le Bureau
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et suppression de l' exécutable DelFix qui se trouve sur le Bureau
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avec l' Explorateur Windows , tu contrôleras aussi si tu n'as pas encore
C:\Program Files\ZHPDiag
à supprimer en manuel
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul -
Contributeurc'est bon
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pour supprimer les outils de nettoyage
Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton "Bureau".
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix
Lance le et coche toutes les cases sauf "Effectuer une sauvegarde du registre".
Patiente pendant le scan
Copie/Colle le contenu du presse-papier dans ta prochaine réponse. ( ce qu'il y a en mémoire dans ta souris avec ctrl + V )
et tu supprimes le fichier
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pour les MAJ de Java : aller dans le "Panneau de configuration" ,
clic "droit" sur l'icône , "Ouvrir" , onglet "Mise à jour"
et cocher "Automatiser la détection de mises à jour"
éventuellement sur "Paramètres avancés ..." , cocher la fréquence que l'on veut , le jour , et l' heure
( fonction de son surf web bien entendu )
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pour arrêter les processus inutiles
télécharge sur ton "Bureau" Slowin' Killer
https://www.security-helpzone.com/2013/03/29/slowin-killer-outil-optimisation-optimiseur-windows/
- Clique sur "Optimiser" (le logiciel coupera les processus inutiles)
- A la fin du scan, un rapport sera disponible dans l'interface et sur le bureau. Le pc redémarrera.
- Héberge le rapport présent sur le bureau : Slowin_Killer_[S][_].txt
http://www.security-helpzone.com/Thread-Heberger-ses-documents-gratuitement
- Et transmettre le lien obtenu sur le forum.
et tu supprimes le fichier
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pour bien nettoyer en profondeur Windows et applications
Télécharge PureRa de RaProducts sur ton "Bureau"
http://www.archive-host.com
configure-le comme ceci :
- coche tout sauf les deux cases d'en bas de la colonne de gauche
- clique sur clean puis copies/colles la dernière ligne qui ressemble à ça dans le rapport :
Total space cleaned : 6189143 Ko
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repurger la restauration système
faire un clic "droit" sur le "Poste de travail" ( ou "Ordinateur" ) => "Propriétés" => "Restauration du système" => cocher "Désactiver la Restauration du......"
redémarrer le PC
et décocher "Désactiver la Restauration du......"
et tu recrées un point de restauration
mettre "SAIN" comme désignation ( ou autre nom )
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Nettoyage et Défragmentation de tes Disques
==> Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista/7)
==> "ouvrir"
==> clic droit sur le disque C
==> Propriétés
1°) ==> onglet "Général"
==> Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
( tu le fais pour chacun de tes disques )
2°) ==> onglet "Outils"
2a°) ==> Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => cocher les deux cases => Démarrer
redémarrer le PC ; écran bleu de scann environ 15 mn pour toi
2b°) ==> Défragmentation => Défragmenter maintenant
tu sélectionnes le disque "C:\" => Démarrer
( ne pas toucher le PC )
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installer WOT sur ses navigateurs pour indiquer la dangerosité des sites visités
https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
sélectionner son navigateur , et télécharger-
Bonjour,
Voici le premier scan avec Delfix, mais je ne sais pas comment le supprimer.
Merci
# DelFix v10.0 - Rapport créé le 16/02/2013 à 16:44:43
# Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Aline - SOLEANE
~ Suppression des outils de désinfection ...
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\Aline\Bureau\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
~ Purge de la restauration système ...
Supprimé : RP #852 [Point de vérification système | 02/11/2013 06:21:07]
Supprimé : RP #853 [Point de vérification système | 02/12/2013 09:22:50]
Supprimé : RP #854 [Software Distribution Service 3.0 | 02/13/2013 04:14:53]
Supprimé : RP #855 [Supprimé QuickTime | 02/13/2013 16:04:30]
Supprimé : RP #856 [Point de vérification système | 02/14/2013 18:16:09]
Supprimé : RP #857 [Point de vérification système | 02/16/2013 07:22:09]
Supprimé : RP #858 [P | 02/16/2013 09:51:05]
Nouveau point de restauration créé !
~ Réinitialisation des paramètres système ... OK
########## - EOF - ########## -
-
-
-
Voilà le rapport de la défragmentation :
Volume (C:)
Taille du volume = 20.53 Go
Taille de cluster = 16 Ko
Espace utilisé = 14.27 Go
Espace libre = 6.25 Go
Pourcentage d'espace libre = 30 %
Fragmentation du volume
Fragmentation totale = 3 %
Fragmentation de fichiers = 6 %
Fragmentation de l'espace libre = 1 %
Fragmentation de fichiers
Total de fichiers = 37,173
Taille moyenne de fichier = 292 Ko
Total de fichiers fragmentés = 5
Total de fragments en trop = 2,279
Nombre moyen de fragments par fichier = 1.06
Fragmentation du fichier paginé
Taille du fichier paginé = 2.00 Go
Total de fragments = 2
Fragmentation de dossier
Total de dossiers = 4,462
Dossiers fragmentés = 25
Fragments de dossiers en trop = 53
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Fragments Taille du fichierFichiers qui ne peuvent pas être défragmentés
343 183 Mo \UT_BTD201M_5104500.zip
574 439 Mo \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\KAV.13.0.0.3370a_02.07_19.34_1184.SRV.full.dmp
518 181 Mo \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\KAV.13.0.0.3370a_02.07_19.44_984.dump.zip
838 176 Mo \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP13\Bases\Cache\kavbase_00000000
9 592 Ko \Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP13\Data\profiles.xml.bak2
-
-
Bonjour
Voici le lien :
http://cjoint.com/?CBqk16F8KV5
J'espère que je ne me suis pas trompée.
merci encore pour le temps que tu passes à m'aider.
Bon week-end -
Contributeurpour les pages internet , comme tu veux alors
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ZHP Fix = http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
SysRestore
[HKCU\Software\Acronis]
[HKLM\Software\Acronis]
O43 - CFD: 10/07/2010 - 10:15:40 - [0.932] ----D C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis
O64 - Services: CurCS - ??\??\???? - (TermService) .(. - .) - LEGACY_TERMSERVICE
O64 - Services: CurCS - 10/07/2010 - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\tifsfilt.sys (tifsfilter) .(.Acronis - Acronis True Image File System Filter.) - LEGACY_TIFSFILTER
[HKCU\Software\ACD Systems]
[HKLM\Software\ACD Systems]
O43 - CFD: 23/07/2010 - 10:12:18 - [2.792] ----D C:\Program Files\Fichiers communs\ACD Systems
[HKCU\Software\Heidi Computers Ltd]
[HKCU\Software\NCH Software]
[HKLM\Software\NCH Software]
O43 - CFD: 11/02/2012 - 19:57:44 - [0.105] ----D C:\Program Files\NCH Software
[HKCU\Software\OpenOffice.org]
O43 - CFD: 09/07/2010 - 18:14:02 - [15.991] ----D C:\Documents and Settings\Aline\Application Data\OpenOffice.org
[HKCU\Software\Yahoo]
O43 - CFD: 09/07/2010 - 18:50:04 - [0] ----D C:\Documents and Settings\Aline\Application Data\Yahoo!
O43 - CFD: 09/07/2010 - 18:50:04 - [0.116] ----D C:\Documents and Settings\Aline\Local Settings\Application Data\Yahoo
** Cat **%hpvlf%o O43 - CFD: 09/07/2010 - 18:50:04 - [0.116] ----D C:\Documents and Settings\Aline\Local Settings\Application Data\Yahoo => Catégorie inconnue
** Cat **%hpvlf%o [HKCU\Software\Yahoo] => Catégorie inconnue
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le 2ème bouton en haut à gauche ( "coller le presse papier" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur le bouton GO , en bas à gauche
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message. -
Contributeurtu as le CD de Windows XP ???
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dans IE ( Internet Explorer ) , tu as
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.bookcrossing.com
mieux vaut mettre la page dans les Favoris , si tu t'en sers
dans IE => Outils => Options Internet
tu supprimes la page
comme pour Google , mettre la page dans les Favoris
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul-
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Contributeurdans Mozilla Firefox => Outils => Général
supprimer "la-book-melusine.over-blog" , et mettre la page dans Marqué-pages
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tu as installé Java sur le disque D:\ ???
D:\TELECHARGEMENTS\LOGICIELS INSTALLES\Java 9\bin\ssv.dll
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Yahoo est mal installé
à réinstaller -
Java oui sur le D:
Yahoo je l'ai supprimé. Mais il doit rester des bricoles.
Je viens d'installer JV16 pour rechercher et supprimer les logiciels dont je ne me sers plus et que j'avais désinstallé mais dont il restait des bricoles. Je les ai ôtés manuellement. Comme DIVX, AVS You, ACD systems....
Pourquoi supprimer les pages que j'ai mise à l'ouverture des navigateurs ?
Merci
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Contributeurce que tu peux faire aussi , c'est purger la restauration système
faire un clic "droit" sur le "Poste de travail" ( ou "Ordinateur" ) => "Propriétés" => "Restauration du système" => cocher "Désactiver la Restauration du......"
redémarrer le PC
et décocher "Désactiver la Restauration du......"
et tu recrées un point de restauration
restauration du système sous Windows XP
https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information#supprimer-tous-les-points-de-restauration
http://www.forum.keroinsite.com/tuto-info/tutoriel-utiliser-restauration-systeme-windows-t62.html-
Contributeurle Windows que tu as est une version Server 2003 ???
O64 - Services: CurCS - ??\??\???? - (TermService) .(. - .) - LEGACY_TERMSERVICE
http://assiste.com.free.fr/p/services_windows/services_terminal_server.html
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[HKCU\Software\Acronis]
Acronis True Image , tu l'as installé ???
https://www.acronis.com/fr-fr/
pour gérer et sauvegarder tes images , vidéos et autres ???
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[HKCU\Software\ACD Systems]
Organiser, Améliorer et Gérer vos photos en ligne. Télécharger ACDSee .....
ils te servent beaucoup ???
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[HKCU\Software\Heidi Computers Ltd]
Obtenir des informations détaillées, des téléchargements, des captures d'écran, dernières mises à jour, des informations et des offres spéciales pour les Heidi......
https://www.heidi.ie/
https://www.updatestar.com/fr/publisher/heidi-computers-ltd-1715
cela peut t'ouvrir des pages de pub
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[HKCU\Software\NCH Software]
??????
avec le PC que tu as ???
https://www.nch.com.au/wavepad/fr/index.html
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il faudrait faire le tri dans les logiciels que tu as
et tu as des restes de programme
C:\Documents and Settings\Aline\Application Data\OpenOffice.org
[HKCU\Software\OpenOffice.org]
C:\Documents and Settings\Aline\Menu Démarrer\Programmes\CodeStuff Starter
[HKCU\Software\CodeStuff] -
Bonjour,
Là c'est fait !
Merci
Pour ce qui est des questions que tu me poses, je n'en ai aucune idée :-(. Ce n'est pas moi qui ai installé windows. Mais cela fait 10 ans que ce pc existe.... mais c'est une version officielle, que j'ai acheté.
Acronis, oui je l'avais mais je l'ai désinstallé car je ne m'en servais presque pas. Je fais les sauvegardes à l'ancienne.
[HKCU\Software\NCH Software] ==> je ne sais pas ce que c'est. je n'ai pas vos capacités informatiques. Sur le net j'ai vu que c'était un logiciel de montage, franchement je ne connais pas et c'est pas moi qui l'ai installé. Dans ajout/suppression je le trouve pas.
D'ailleurs openoffice aussi et je l'ai pourtant désinstallé, je ne sais pas comment faire pour enlever les restes comme tu dis. Je me sers de WordPad car avec open office, j'avais trop de bugs.
Pour
[HKCU\Software\Heidi Computers Ltd] ==> je ne comprends pas ce que tu veux dire.
le Windows que tu as est une version Server 2003 ??? ==> Je ne sais pas :-(
Pour ACDSee, je l'ai pourtant supprimé... Je vois bien qu'il y est encore mais je ne trouve pas la façon de la supprimer, vu qu'il n'apparait pas dans ajout/suppression et Ccleaner.
Quelle galère dis donc dans mon pc ce doit être la pagaille.
Merci encore de ton aide.
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Contributeurhttps://www.cjoint.com/?CBollwLYVn9
tous les fichiers $NtUninstallKBxxxxxx$ tu peux les supprimer
tu peux laisser le premier fichier $hf_mig$
http://cjoint.com/13fe/CBolk5JLzRY.htm
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul -
Contributeursupprimer les fichiers $NtUninstallKBxxxxxxx$ qui prennent de la place
https://www.cjoint.com/?BJfxq0pTsDt
dans "C:\WINDOWS\$NtUninstallKBxxxxxx$
ils apparaissent en bleu normalement
pour afficher les dossiers cachés
ouvrir l' Explorateur Windows , cliquer sur "Outils" , puis "Option des dossiers..."
cliquer sur l'onglet "Affichage" , et dans "Paramètres avancés" , "Fichiers et dossiers cachés"
il faut cocher "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
décocher "Masquer les extensions des fichiers dont ..."
décocher "Masquer les fichiers protégés du système ..."
https://www.cjoint.com/13jv/CAyv1XqWKMQ_option_des_dossiers.png -
Contributeursalut Mélusine18
si tu passes toujours par là , on peut encore faire du vide sur le disque C:\
à+-
Bonjour
Oui je voudrais bien, j'ai commencé seule et il me reste 4,72 d'espace libre sur C: mais comme je ne sais pas ce qu'il ne faut surtout pas supprimer je me suis arrêtée là.
Il y a quelques temps, ayant eu un problème de lecteur j'ai installé des pilotes et drivers récents sur C: mais je ne sais pas lesquels sont indispensables et lesquels ne le sont pas.
J'accepte ton aide bien sûr.
Merci
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Bon finalement ce n'était pas grand chose ! en désactivant le contrôle parental, Mozilla firefox fonctionne normalement ! j'ai décoché des cases qui bloquaient la navigation.
Je vous demande de m'excuser de ces désagréments et pour le temps que vous avez passé à trouver une solution.
Quelqu'un peut-il me dire comment je dois désinstaller les logiciels qui m'ont permis de faire le nettoyage.
Merci et bonne journée -
Bonjour
Je connais Ccleaner, je l'utilise chaque jour.
J'ai fait ce que tu as demandé mais le souci n'est pas au démarrage, ; il ne met même pas une minute pour que j'ai le bureau.
Pour les pubs c'est ok.
Dis-moi je n'y comprends rien mais est-ce que le souci ne viendrait pas de ma carte graphique ? vu que des images, des jeux (site Cromimi), ce genre de choses soient perturbés ? -
Bon, on nettoie, dit moi s'il y en a encore
Déjà pour commencer
Télécharge Ccleaner (si ce n'est pas déjà fait)
https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
1. Une fois installé clique sur "Analyser" puis une fois fini clique sur "Nettoyer"
2. Dans "Registre" clique sur "Chercher les erreurs" puis "Corriger toutes les erreurs sélectionnées"
3. Dans "Outils" clique sur "Démarrage" puis désactive tous les programmes sauf ton antivirus et ceux qui contiennent "updater" comme "java update" par exemple -> plus tu en désactive (pas la peine de supprimer), plus le démarrage sera rapide
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pas grave le sur place si ça résous mon souci .
Voici le premier :
http://cjoint.com/?CBjsHsDRYY4
http://cjoint.com/?CBjsKATtF5z
Voilà les deux scans ...
J'ai des pubs qui s'ouvrent sans cesse :-( -
Voilà le log :
http://cjoint.com/?CBjscPtYQMC
Tous les éléments détectés concerne le logiciel qui s'est installé avec le lien qui n'était pas le bon.
J'ai tout supprimé.
Il faudra aussi m'expliquer comment désinstaller tous les logiciels installés qui ont servi au nettoyage. Je ne me souviens plus.
merci-
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Ah dans les publicités, non ne jamais les télécharger ces trucs là, s'ils font de la pub, c'est bien car ils sont impuissants voir nuisible et personne n'en veut !
relance AdwCleaner en suppression suivi d'un ZHPDiag stp
Désolé nous faisons du sur-place ... mais c'est comme ça, les imprévus ^^
Non, juste après on supprime un maximum du disque C:
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http://software-files-a.cnet.com/s/software/12/89/74/68/mbam-setup-1.70.0.1100.exe?lop=link&ptype=3001&ontid=8022&siteId=4&edId=3&spi=89c78ce027e7b52cba375b5f9b2f89de&pid=12897468&psid=10804572&token=1360462119_f28de4a6e704fa4df30f177e78fe8614&fileName=mbam-setup-1.70.0.1100.exe
Essaye lui alors, mais c'est un faux positif
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C'était pas ce logiciel mais à l'installation j'ai vu que c'était un logiciel de musique et de toolbar ! mais j'ai pas pu intervenir à temps.
Bon j'ai supprimé avec ajout/suppression de programmes ! c'est un truc comme Delta search etc... Le bon scan est en route, il a trouvé déjà 7 erreurs !
Je te poste le rapport une fois fini.
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Je viens de me prendre deux chevaux de troie :-((((((
Apparemment le lien fourni n'est pas le bon, il ne m'a pas fait enregistré le Malwarebyte !!!!!
Qu'est ce que je fais maintenant !
Mon anti -virus me signale une infection ! -
Voilà le scan ZHPDiag et je fais l'autre de suite
http://cjoint.com/?CBjqUJzvIrQ -
Nous avions tout enlever avant Ok
Fait moi un ZHPDiag puis enchaine avec Malwarebytes
Télécharge et installe Malwarebyte
https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html
A la fin de l'installation laisse bien cocher "vérifier les mises a jour"
Ouvre le et lance un scan complet -> coche tous tes disques < et s'il trouve des virus clique sur
"Afficher les résultats" , sélectionne tout et clique sur "supprimer la selection"
et post le rapport ici une fois qu'il a fini
Aide tutoriel : http://security-domain.be/tutoriel%20malwarebytes.php
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Re,
Oui bien sûr mais je pense que le 1 n'est pas complet car la progression s'arrêtait et j'avais des messages d'erreur, c'est pour cela que je t'ai envoyé les autres.
Donc le 1 est ici
http://cjoint.com/?CBjpAJC4xjS
@+ et encore merci
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