Reconnection scanner

dekriptik -  
Bonjour à vous tous et meilleurs voeux 2013,

HELP;
Voilà, depuis (je pense??) qu'un cartouche, en bas à droite, à la mise en route de mon ordi DELL m'a proposé de suprimer les icones bureau non utilisé mon laptop ne reconnait plus l'imprimant scanner DELL924,
SVP;si quelques bonnes ames pouvaient m'aidé à réinitialiser,rebooter,téléchargé ou reconfigurer, que sais-je encore dans cet immence vocabulaire informatique où je me sens tout tout petit sa serai tres,tres et + que sympa car c'est mon premier outil de travail,

Un tres grand merci d'avance à toi, à vous et vous tous

PS; je ne dispose plus de disquette ou cd rom

21 réponses

Résumé de la discussion

Une requête porte sur une imprimante Dell 924 non détectée par un portable Windows XP, suite à un message contextuel lors du démarrage et des tentatives de réinitialisation ou reconfiguration. Plusieurs intervenants proposent des étapes variées: déconnecter l'imprimante, vérifier le pilote, manipuler des fenêtres d'installation et éviter des outils douteux pour nettoyer la base de registre. La meilleure réponse conseille de débrancher l'imprimante avant de poursuivre, puis d'exécuter les étapes proposées pour réinstaller ou réinitialiser le périphérique Dell 924. En cas d'information utile, d'autres échanges évoquent des précautions liées au modèle Dell Photo 924 et à l'usage d'outils logiciels pour la réinstallation, sans conclure sur la progression du fil.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. glg29
    Bonjour dekriptik,
    Meilleurs voeux à vous également.
    Tentez peut-être de réinstaller intégralement cette imprimante par exemple !
    Auparavant, vous devez la déconnecter de l'ordinateur, éliminer toutes traces de logiciels/pilotes concernant cette imprimante, nettoyer la base de registre, redémarrer le pc.
    Ceci fait, rendez-vous sur le lien suivant, ICI, cliquez sur Continuer (fond bleu) et enregistrez le fichier sur votre Bureau.
    Sur votre Bureau, double-cliquez sur ce fichier afin de débuter l'installation, ne branchez l'imprimante que lorsque la procédure le précisera ou à la fin de celle-ci.
    @+
    0
    1. dekriptik Auteur
      Alors là Grace à vous glg29
      je vie un deuxième nouvelle ans,merci!

      Maintenant l'émotion retombée,je vais suivre vos conseils et procédés bien sagement;
      Et retour à la (ma) réalité et "milles excuses" mais...comment ont fait pour nettoyer la base de registre,,,,?

      merci bis
      0
      1. glg29
        N'exagérez pas tout de même !!!
        Concernant la base de registre, vous téléchargez et installez ce petit logiciel qui va effectuer le travail à votre place, pas bien çà ?
        Le petit logiciel à cette adresse, ICI, en passant, observez ce que ce logiciel est en mesure de réaliser et servez-vous en pour autre chose !
        Sur cette même page, nettoyage de la base de registre, ICI.
        Ce logiciel peut vous aider à désinstaller les traces d'installations actuelles de votre imprimante, regardez le tutoriel afin d'effectuer cette tâche.
        0
    2. dekriptik Auteur
      glg29

      Se n'est que respectueusement et modestement que je manifeste le soulagement du secour à mon neophisme dans ce domène bien difficile,
      Etant nouvel inscrit c'est juste agréable..

      je m'affaire à tout ca
      merci
      0
      1. glg29
        Procédez comme indiqué, s'il y a soucis, nous sommes là pour tenter d'aider dans la mesure de nos moyens, bienvenu sur CCM.
        @+
        0
    3. dekriptik Auteur
      glg29,
      jais donc bien suivis pas à pas la démarche ;ccleaner(il n'a pas trouver d'érreur) L'ordi c'est apparement deconnecté/reconnecté seul et ensuite je me suis rendu sur le lien puis "continuer/enregistrer/bureau"le fichier est apparu sur le bureau aucune demande ne m'a été faite(rebranchement imprimante)jai ensuite cliké sur l'icone qui liste des informations ,puis cliké sur l'icone scan du bureau...et là Hélas rien!, Alors ai-je omis qlq chose???!

      bon glg29 je sèche/j'apprend,
      0
      1. glg29
        Problème à un moment du déroulement de la procédure, probablement, reprenons !
        Le fichier que je vous ai demandé de télécharger et enregistrer sur votre Bureau, dans ma première réponse, est-ce fait ?
        0
    5. dekriptik Auteur
      Oui glg29,

      ccleaner!?!
      0
      1. glg29
        Le fichier que vous pouvez voir sur l'image suivante, ICI, est-il sur votre Bureau ?
        0
    6. dekriptik Auteur
      glg29
      +sur le bureau fichier R1391driverDELL924(donc le bon)
      0
      1. glg29
        Pardonnez-moi, mais n'anticipez pas les réponses s'il vous plaît, nous allons avoir du mal à nous comprendre sinon !
        Vous devriez avoir un fichier nommé R139145.EXE sur le Bureau, est-ce le cas ?
        0
    7. dekriptik Auteur
      glg29,

      il s'agit du fichier; R139145driverDELL924.EXE!
      0
      1. glg29
        Très bien, votre imprimante devrait être déconnectée de l'ordinateur avant de poursuivre, pouvez-vous exécuter, s'il vous plaît ?
        0
    8. dekriptik Auteur
      l'intitulé du fichier est exactement tel que je l'ai porté précédement!
      il figure entre "driverDELL924" !
      0
      1. glg29
        Surprenant, l'image que vous deviez avoir de ce fichier est celle que vous aller voir en cliquant sur ICI en bleu, dans ce message, LÀ.
        0
    10. dekriptik Auteur
      étape continué faite puis apparait une petite fenetre anglais ;

      Select the golder where you want to unzip the files to
      0
      1. glg29
        Vous devriez obtenir une image telle que celle-ci, cliquez ICI, il suffit ensuite de cliquer sur Exécuter afin de débuter l'installation du pilote.
        0
    11. dekriptik Auteur
      la petite fenetre, à une autre apparence de celle que vous m'vez cerclé de rouge
      0
      1. dekriptik Auteur
        glg29,
        je suis en windows xp; cela a qu'il une incidence ou une différence avec vista?
        0
        1. dekriptik Auteur
          glg29
          voilà se qu'il se truve dans le fichier ; Title : Printers:Dell Wireless Printer Adapter 3300 Firmware
          Version : A04
          OEM Name : Dell
          OEM Ver : N201
          Computers : Printer - 924, 944, Dell All-in-One Printer 946, Dell Personal Laser 1700/1700N, Dell Personal Laser 1710/1710N, Dell Photo All-in-One Printer 926, Dell Photo All-in-One Printer 966, Photo All-in-One Printer 962, Printer - Photo All-in-One Printer 964
          OS : Windows 2000, Windows XP
          Languages : English, French, German, Italian, Spanish
          Created : Mon Nov 6 20:15:13 CST 2006
          0
          1. glg29
            Est-ce un fichier compressé que vous obtenez, un zip ?
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        2. dekriptik Auteur
          Haaa,,hélas il n'en est rien............
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          1. glg29
            Pourriez-vous poster une image de ce que vous dites ne pas ressembler à celle cerclée de rouge ?
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        3. dekriptik Auteur
          glg29
          c'est une icone avec en arriere plan un E couleur bleu marine avant plan marteau/t,vis R13145etc inscrit dessous!
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          1. glg29
            C'est bien l'imprimante de cette page, nous sommes d'accord ? Cliquez ICI
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        4. dekriptik Auteur
          Oui glg29,
          tout fait le modelDELLphoto 924,
          et j'en profite pour vous dire mes remerciements de votre solidaire soutient;
          jai tenté de faire un copier/ collé de la fenetre mais sans succes,je retente!!
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          1. glg29
            Le copier/coller ne va pas fonctionner sur CCM.
            Comment effectuer une copie d'écran, c'est ICI, sélectionnez plutôt Cjoint.com pour la mettre en ligne ici.
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        5. dekriptik Auteur
          glg29
          Apparement je ne dispose pas de la commande sur mon ordi,je doit p-etre Tele-charg un truc genre MWWnap ou qlq de ce genre la????
          qu'en pensez-vous ???
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          1. dekriptik Auteur
            glg29,
            c bon jais compris je vs faite passer ca le temps de la demarche "pour moi!"
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            1. dekriptik Auteur
              glg29 ,je vous est maitenant envoyez@ l'apparence de la fenetre

              Merci Bq
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              1. glg29
                Et vous l'avez envoyé à quel endroit ?
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            2. dekriptik Auteur
              glg29
              là ,à cet endroit ; À noreply@commentcamarche.net

              vous etes quelqu'un d'étonnant dans les deux sens !!!
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