Mozilla
Résolu
Bonjour,
Mon père a un 1er problème, lorsqu'il ouvre mozilla 2 à 3 pages s'ouvrent en même temps.
Le 2e problème qu'il a, lorsqu'il il est sur internet, facebook ou généalogie son ordi se bloque.
J'ai lancé un scan avast au démarrage rien d'anormal
J'ai fais un coup de ccleaner
Puis j'ai lancé Malwarebytes Anti-Malware, rien d'anormal aussi
Pouvez-vous m'aider car là je bloque
Merci
Mon père a un 1er problème, lorsqu'il ouvre mozilla 2 à 3 pages s'ouvrent en même temps.
Le 2e problème qu'il a, lorsqu'il il est sur internet, facebook ou généalogie son ordi se bloque.
J'ai lancé un scan avast au démarrage rien d'anormal
J'ai fais un coup de ccleaner
Puis j'ai lancé Malwarebytes Anti-Malware, rien d'anormal aussi
Pouvez-vous m'aider car là je bloque
Merci
47 réponses
Résumé de la discussion
Le problème concerne l’ouverture simultanée de plusieurs pages dans Firefox et des blocages lors de la navigation, malgré des scans Avast, CCleaner et Malwarebytes effectués au démarrage. Des solutions proposées incluent la mise à jour de Firefox vers une version récente, l’utilisation d’AdwCleaner pour supprimer les outils indésirables et une nouvelle analyse Malwarebytes avec rapport à transmettre. D'autres observations indiquent que la fermeture d'une page peut entraîner celle des autres et que certains testent IE ou Chrome pour vérifier si le problème vient du navigateur ou de l'ordinateur. En cas de persistance, l’étape suivante consiste à comparer le comportement sur différents navigateurs et à vérifier les extensions et habitudes d’utilisation pour isoler une éventuelle cause logiciel ou système.
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2/3 page ? c'est a dire 2/3 pubs ou pages internet ?
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2/3 pages internet
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Bonjour
pour firefox, je pense à ça.
http://support.mozilla.org/fr/kb/Firefox%20ne%20demande%20pas%20d%E2%80%99enregistrer%20les%20onglets%20et%20fen%C3%AAtres%20%C3%A0%20sa%20fermeture
Les anciennes versions de firefox et la dernière si on modifie les réglages démarrent sur les dernières pages vues. Tu peux modifier le réglage et vérifier la version actuelle de firefox (version 13.0 ce jour).
Vérifie aussi que windows et les logiciels microsoft sont à jour.
(si windows XP tu peux mettre la version IE8 pour internet explorer, si vista ou windows7, tu peux mettre la version IE9)
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows7/Understanding-Windows-automatic-updating
fais un essai avec Internet explorer pour les mêmes sites, dis si le pc bloque aussi. -
bonjour
Quand je fais quitter dans le menu, je vois 3 pages se fermer alors qu'il y a qu'une page d'ouverte.
Firefox est à jour
Je lui ferai tester IE par la suite -
c'est pas mieux sur IE, ça fait pareil lorsqu'il lance internet ça ouvre 3 pages sur google
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up
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Contributeur sécuritéBon c'est parti alors
Rends toi à cette adresse
https://www.getsysteminfo.com/
Télécharge la version 4.1
Patiente jusqu'à ce que le téléchargement soit fini
Double clic dessus
Accepte la licence il te propose de scanner l'ordinateur
Patientes jusqu'à la fin de l'analyse ensuite un lien sera généré mets le dans la prochaine réponse
En fonction du rapport tu seras pris en charge par un helpeur confirmé car je n'ai pas l'autorisation de faire de désinfection car je suis en formation
Voilà y a du boulot mais on va y arriver
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voila le lien du rapport :
http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e1e3310a4a2d1c0f721ab746f4c77e3c -
je laisse l'analyse avast se faire, je verrai bien.
en tout cas merci de ton aide -
rien trouvé d'anormal une nouvelle fois
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Bonsoir
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
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Bonjour
1)Met à jour Firefox >>>Version 13.0.1
2)Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=
3)Met à jour Malwaresbytes et lance une analyse rapide et poste moi son rapport après suppression
@+ -
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Re
Rien de particulier ;-)
Firefox est à jour?
As tu toujours ce problème d'ouverture multiple de pages de ton navigateur?
@+ -
oui j'ai mis firefox à jour et oui j'ai toujours le problème de l'ouverture multiple de pages
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Re
Tu ouvres Firefox depuis le raccourçi du bureau?
Ou de la barre des tâches?
@+ -
barre des tâches
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des fois quand je lance un programme, il se lance 2 fois aussi. Bizarre tout ça
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Re
Si tu le lances de la barre des tâches un seul clic suffit
@+ -
oui mais il y a 2 pages en même temps
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