Problème messagerie facebook :'(

Bonjour, quand je suis entrain de chatter avec quelqu'un ,, ses messages n'arrivent pas dans la barre de messagerie instantannée normal mais parfois il faut que je fais F5 pour refraichir et parfois ils arrivent comme des messages( c'est à dire cette icone à coté des notifications ,, s'il vous plait aider moi et Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii