Mon pc ne repond plus

Résolu
saramine1 -  
Bonjour a tous ,
j'ai besoin encore une fois de votre lumière
voila depuis quelques temps (1 semaine )mon pc bloque a outrance j'ai fait 2 restaurations de système mais la lenteur et là.
avira ne trouve rien
malwarebyte's non plus
le scan disque a changer un cluster
mais je ne vois plus quoi voir
merci d'avance
ps je n'ai pas de firewall pour win 7 donc j'ai celui de windows

29 réponses

Résumé de la discussion

La lenteur et les blocages persistent sur un PC tournant sous Windows 7 après deux restaurations système, malgré des scans Avira et Malwarebytes qui ne détectent pas de malware et un secteur de disque changé. Des outils de diagnostic profond comme ZHPDiag et ZHPFix permettent d'identifier des traces résiduelles et des programmes indésirables, avec exécution en administrateur et partage du rapport pour analyse. D'autres conseils utiles incluent l'exécution d'un scan Malwarebytes après mise à jour puis Avira, et la suppression de barres d'outils ou composants indésirables identifiés par ces outils. En cas de résultats non conclusifs, l'hébergement des rapports sur des plateformes de partage et leur interprétation par un spécialiste peut être nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. saramine1 Auteur
    bjr
    personne ne peux m'aider? svp
    3
    1. jacques.gache Contributeur sécurité
      bonjour, postes nous un diagnostique de ton pc , merci !

      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      cliques sur télécharger "celui du bas"

      ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

      Enregistres le sur ton Bureau.

      Une fois le téléchargement achevé

      pour XP, double-clique sur ZHPDiag

      pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

      N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

      /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      http://www.cijoint.fr/index.php

      Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.

      et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
      0
    2. saramine1 Auteur
      merci je fais ca de suite (quand l'ordi voudra !!!)
      0
    3. jacques.gache Contributeur sécurité
      si problème tu le fais en mode sans echec avec prise en charge réseau
      0
    4. saramine1 Auteur
      je crois que je vais faire ca
      depuis qu'il a commencé a mouliner je suis a 40% avec sablier tournant depuis 8h
      0
    5. saramine1 Auteur
      Alors toute la nuit sans resultat dans les 2 cas avc et mode sans echec le processus se bloc a 44% avec le msg "exception externe C0000006"
      et il s'affiche en bas du logiciel "sauvegarde du processus en cours ... 16"
      plus bas il y a
      "derniers fichiers modifiers ou crées sous windows et systemes 32 (044)"
      je refais un scandisk encoreen esperant que le pb disparaisse (j'ai l'impression de soigner tte les maladies avec de l'aspirine!!!)
      0
  2. saramine1 Auteur
    voici le résultat de mbm sans rien dessu je pense
    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijvQTaxBb.txt
    cordialement
    0
    1. saramine1 Auteur
      voila le dernier rapport
      c là qu'il fallait que je rajoute ma réponse ?
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijGGv603D.txt
      0
      1. saramine1 Auteur
        tjr avec autant de lenteur
        le sablier indéfiniment
        des fenêtres comme mozilla ou l'exploreur de windows qui affiche "ne répond pas" quand je le laisse tranquille (pendant 15 ou 20 mn) la fenêtre retravail de temps en temps j'ai sur mozilla une fenêtre genre un scribe empêche de ...
        a l'ouverture et fermeture toujours très lent aussi
        voila je crois que j'ai tous dit
        ah oui ! une question c'est quoi l'avantage de scandisk et est ce dangereux d'en abuser
        cordialement
        0
        2. saramine1 Auteur
          voila le resultat du scan
          j'espere j'utilise le bon lien
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijxPs466B.txt
          cordialement
          0
          1. saramine1 Auteur
            bjr voila depuis 2 jours le pc ne démarre plus du tout
            je le lance j'ai 2 ligne
            une reparation de demarrage
            ou demarrer windows
            meme quand je choisi de demarrer windows normalement j'ai la fenetre reparation de demarragequi reste des heures sans rien faire (plus de 24 h hier) et n'avance plus
            je pense a faire un restore qui est sur un disque dur externe
            faut il arrivé a ca?
            0
            1. Utilisateur anonyme
              bonsoir à tous,

              * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

              https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
              ou
              http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
              ou
              https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

              * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

              /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

              * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
              * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
              * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
              http://www.cijoint.fr/
              ou :
              http://dl.free.fr
              ou :
              http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
              ou :
              https://www.terafiles.net/

              tuto zhpdiag :
              http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
              2
              1. jacques.gache Contributeur sécurité
                electricien69 bonjour, zhpdiag a déjà été fait ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23293033-mon-pc-ne-repond-plus?full#7 mais la le problème c'est que le pc est HS il redémarres plus et pas de cd de restauration système de fait , et la partition de restauration usine avec alt+f10 ne fonctionne pas non plus !! donc avec l'aide de gen et la mise à disposition d'une console de récupération de seven on essais de faire redémarrer le pc , si tu as une idée pas de problème car moi perso c'est une première donc je patoge un peu " beaucoup " !! lol !!
                0
              2. saramine1 Auteur
                bonne nouvelle !!!
                il a redémarrer HOURRA !!!!
                merci merci merci
                maintenant que doit je prevoir pour etre sur d'etre parré et surtout si j'ai l'occasion d'avoir une autre nouvelle machine
                maintenant,
                j'ai le d: qui est encore là (je suis vraiment content ) avec toute mes donnees...
                0
              4. saramine1 Auteur
                voici le rapport
                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijl7QIZed.txt
                cordialement
                0
              5. jacques.gache Contributeur sécurité
                ok je regarde , mais tu ne m'as pas dis ce que tu avais fait exactement pour le faire redémarrer??
                0
            2. Utilisateur anonyme
              salut jaco :D

              tu as essayé de lui faire passer Reatogo ou un live CD ?

              il faut qu'on discute d'une bricole égalemet en mp, mais je ne peux pas t'en envoyer :D

              @++

              1
              1. Utilisateur anonyme
                bonjour,

                sur le rapport que j'ai vu un peu plus haut, il n'y a pas d'infections !
                zhpdiag n'est pas à jour !

                relance Zhpdiag,
                clique sur la flèche verte pour lancer une mise

                * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
                http://www.cijoint.fr/
                ou :
                http://dl.free.fr
                ou :
                http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
                ou :
                https://www.terafiles.net/

                tuto zhpdiag :
                http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

                O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
                1
                1. saramine1 Auteur
                  voici le rapport de zhpdiag
                  http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijZBGRBuV.txt
                  merci
                  1
                  1. Utilisateur anonyme
                    désinstalle cette barre depuis l'jout suppression de programme :

                    C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar

                    * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)

                    * Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
                    Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :

                    ----------------------------------------------------------


                    O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:54:28 PM - [1168216] ----D- C:\Program Files\File Scanner Library (Spybot - Search & Destroy)
                    O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:54:22 PM - [962896] ----D- C:\Program Files\Misc. Support Library (Spybot - Search & Destroy)
                    O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:58:52 PM - [4688880] ----D- C:\Program Files\SDHelper (Spybot - Search & Destroy)
                    O43 - CFD: 10/9/2011 - 12:12:20 AM - [8250371] ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
                    O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:58:44 PM - [6781440] ----D- C:\Program Files\TeaTimer (Spybot - Search & Destroy)
                    O43 - CFD: 10/9/2011 - 12:12:20 AM - [17418] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
                    [HKCU\Software\Ask.com.tmp] =>Toolbar.Ask
                    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SpybotSD TeaTimer [Key] . (...) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (.not file.) [MD5.D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E] [SPRF][6/26/2011] (...) -- C:\Users\fouad\AppData\Local\Temp\Shockwave_Installer_FF.exe [0]
                    Emptytemp



                    ----------------------------------------------------------

                    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                    Tuto :

                    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                    2
                    1. saramine1 Auteur
                      voici le rapport zhpfix
                      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijpZkYj5x.txt
                      merci
                      1
                      1. Utilisateur anonyme
                        redemarre ton pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement :D

                        1
                        1. saramine1 Auteur
                          je viens de le redemarrer il a l'air de demarrer normalement
                          je vais voir pendant l'utilisation et surtout avec mozilla
                          merci encore pour tous ce que vous faite
                          1
                          1. Utilisateur anonyme
                            on attend demain, si tout fonctionne normalement, on finalise :D
                            @ ++
                            1
                            1. ^^Marie^^
                              Je pensais à ça !!!

                              Si kouzin veut bien zieuter ...
                              1
                              1. Utilisateur anonyme
                                Sous Vista et Seven, ça marcherait à condition d'avoir un point de restauration opérationnel :D
                                0
                              2. jacques.gache Contributeur sécurité
                                bonjour marie !! le lien que tu donne pour la console de récupération il est pas gratuit !!

                                j'ai eu par gen -hackman un lien pour la console de récupération de seven , et cela a permis de réparrer le pc avec une sauvegarde qui était sur un dd externe !!!
                                0
                              3. saramine1 Auteur
                                bsr donc depuis lundi j'ai l'ecran acer gestionnaire de demmarrage erreur statut oxcoooooof
                                j'ai essayé avec le winrecomme j'ai fait avant mais en arrivant sur choisir une image il me dit qu'elle endommagé alors que je l'ai utilisé vendredi pour faire la mise a jour
                                je n'y comprend rien!!!!
                                0
                              4. jacques.gache Contributeur sécurité
                                bonjour, tu parles de l'image qui est sur ton dd externe !! et est ce que Alt+F10 au démarrage te donne la page de restauration usine
                                0
                              5. saramine1 Auteur
                                oui je parle de l'image sur mon DD externe
                                je suis arrivé au niveau de "reimager l'ordinateur"
                                on me propose d'utiliser la derniere image systeme (recommandé) ou selectionner une image systeme
                                0
                            2. Utilisateur anonyme
                              bonjour,
                              tu as la possibilité de passer ou par Reatogo, ou par un CD live de linux pour récuperer tes données du disque dure, seulement dans le cadre d'avoir juste le systeme d'exploitation défaillant !

                              si ton disque dure est mort, il n'y a rien à faire de plus !

                              essaie, celui qui ne tente rien n'a rien :D

                              1
                              1. saramine1 Auteur
                                je viens de graver le cd de linux apres je verrais ce que ca donne
                                merci
                                0
                            3. Utilisateur anonyme
                              tu me tiens au just du résultat :D

                              1
                              1. saramine1 Auteur
                                voila j'ai gravé et essayé le cd linux marche tres bien, disque tres visible et possibilite de manipulation facile comme si j'ai windows mais quand je le place sur l'acer il lance bien le processus arrive a ready mais ne demarre pas. c dommage, je rappel le sav demain
                                0
                            4. Utilisateur anonyme
                              essaie de voir si tu peux copier au moins avoir accès et pouvoir copier tes données :D

                              1
                              1. saramine1 Auteur
                                je viens d'obtenir enfin la fenetre acer erecovery management please wait a moment en faisant dans un moment de desespoir encore alt f10
                                0
                              2. saramine1 Auteur
                                j'ai obtenu maintenant cette fenetre selection du type de restauration avec 3 choix
                                1 restaurer completement le systeme a la configuration par default
                                2 restaurer le systeme d'exploitation et conserver les donnéesutilisateur
                                3quitter
                                je vais choisir le 1
                                ensuite il me demande de choisir le win 7 ou XP
                                un msg d'avertissement me disant que toute donnee sur c sera ecrasee
                                j'ai lance le processus donc wait....
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                              3. jacques.gache Contributeur sécurité
                                bonjour , merci électricien pour ton aide !! samarine1 dés que tu as réinstaller usine et que le pc fonctionne fais tes cd comme cela tu les auras au cas ou !!
                                mais c'est bizarre ton chois win 7 ou xp tu étais bien avec Windows 7 Business Edition, 32-bit ???
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                              4. saramine1 Auteur
                                bon encore un echec
                                apres une longue attente j'ai eu le msg "la restauration a echoue-code erreur =23 (data error(cyclic redundancy check))
                                voila donc rien de neuf je vais bien sur retenté
                                merci encore de votre aide et votre presence
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                            5. Utilisateur anonyme
                              j'aurais commencé par l'option 2 pour conserver tes données !

                              la restauration est assez longue, donc sois patient :D

                              au passag , un petit coucou à jacot :P

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                              1. saramine1 Auteur
                                au fait là je crois je ne cherche plus les données mais seulement le redemarrage car de toute facon il disait bien que c les données de c: qui serais perdu
                                enfin j'ai essayé encore alt f10 mais il ne demarre plus c bizarrd
                                comme il ca a marché qu' apres la tentative de linux qui a elle meme echoué je retente donc la meme experience et on verra
                                cordialement
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