Probleme avec mon lecteur cd

Bonjour,
j'ai un méga problème premierement j'ai un ordinateur de bureau avec windows ben ordinaire. Mon lecteur CD ne s'ouvre plus par lui-meme, je dois l'ouvrir avec un trombone et deuxiemement il ne lit aucun cd, lorsque je met un cd dedans je ne l'entend meme pas tourner ni rien et le pire c'est que je suis pourris en informatique donc tout ce que vous aller me dire dois être détaillé parceque je ne connais pas grand chose. mon lecteur cd marchait encore la semaine passé
merci beaucoup