Renseignement sur le code bios

Bonjour,

bonsoir a tous,j'ai un ordi portable de marque acer,il a ètè infecter par un virus,est a chaque fois que je l'allume,il y'a a n'écran bleu,j'ai vu un professionnel,particulier,qui ma dit qu'il faut que j'appelle le commerçant ou j'ai acheter mon ordi,pour qu'il puisse me donner mon code,bios,ci je n'arrive pas a l'avoir,l'ordi ne pourrai plus être réparer,que doit-je faire,s'il vous plaît aidez moi,
merci d'avance

3 réponses

  1. Bonsoir

    Ton PC démarre t' il dans le mode normal ou sinon dans le mode sans échec avec prise en charge réseau?

    Fait ceci quelque soit le mode de démarrage.

    Inscris toi avant tout ,sinon je ne pourrais lire ce rapport demandé.

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP \ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    1. merci de m'avoir répondu,en faite quand j'allume mon ordi,que ce soit normalement ou en mode sans échec il y a un écran bleu,est c'est écrit (un problème a été détecter et Windows a été arrête afin de prévenir tout dommage sur l(ordi,
      ci vs voyer cet ecran d'erreur d'arret pr la 1er fois redémarrer votre ordi ci cette ècran apparait encore suivez les étapes rechercher le virus suprimez tout le disque dur exécutez CHKDSK/F ect....
      1. Bonjour

        Vérifions si cela est d'ordre matériel ou viral;pour cela on va utiliser un Live CD.

        Télécharge OTLPENet sur le bureau.
        Double clique ou clic droit sous Vista ou Seven pour lancer l'application.
        On va te demander si tu veux graver ...
        Prépare un CD vierge et lance OTLPENet, cela va te permettre de graver une image iso.
        Note : Le CD gravé, il faut maintenant redémarrer la machine sur le lecteur CDROM
        Pour se faire suivre ce lien : Booter sur un CD
        Tuto OTLPE

        Tu lances l'iso d'OTLPENet que tu as gravé sur le PC à problèmes
        une fois le bureau de reatogo chargé , tu lances OTLPE , l'icône jaune

        Double-clique sur l'icone OTLPE
        quand demandé "Do you wish to load the remote registry", select Yes
        quand demandé "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", select Yes
        vérifier que "Automatically Load All Remaining Users" est sélectionné et press OK
        sous Custom Scan box
        1) copie_colle le contenu de ces lignes en gras ci dessous:

        netsvcs
        msconfig
        safebootminimal
        safebootnetwork
        activex
        drivers32
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
        %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
        %SYSTEMDRIVE%\*.exe
        /md5start
        eventlog.dll
        scecli.dll
        netlogon.dll
        cngaudit.dll
        sceclt.dll
        ntelogon.dll
        logevent.dll
        iaStor.sys
        nvstor.sys
        atapi.sys
        cdrom.sys
        disk.sys
        ndis.sys
        mountmgr.sys
        aec.sys
        rasacd.sys
        mrxsmb10.sys
        mrxsmb20.sys
        termdd.sys
        mrxsmb.sys
        win32k.sys
        storport.sys
        IdeChnDr.sys
        viasraid.sys
        explorer.exe
        winlogon.exe
        wininit.exe
        AGP440.sys
        vaxscsi.sys
        nvatabus.sys
        viamraid.sys
        nvata.sys
        nvgts.sys
        iastorv.sys
        ViPrt.sys
        eNetHook.dll
        ahcix86.sys
        KR10N.sys
        nvstor32.sys
        ahcix86s.sys
        nvrd32.sys
        /md5stop
        %systemroot%\*. /mp /s
        %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
        %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
        %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
        %systemroot%\System32\config\*.sav
        CREATERESTOREPOINT

        copie colle ce texte dans un fichier texte|bloc note que tu enregistres sur clé usb que tu brancheras sous reatogo tu pourras alors facilement le copier\coller.

        2) Clic Run Scan pour démarrer le scan.
        Une fois terminé , le fichier se trouve là C:\OTL.txt
        Copie_colle le contenu dans ta prochaine réponse.

        @+