PC redemare rien a faire

Résolu
Bonjour a tous,

<config>Windows Vista / Firefox 5.0</

Quand je veux lancer un scan avec ad-remover ou ccleaner impossible mon pc redémarre aussitôt!! j'ai même essayer de télécharge un antivirus et aussi de scanner mon pc avec un antivirus en ligne mais le pc redémarre aussi, Franchement je ne c quoi faire si quelqu'un a une solution, merci d'avance.

34 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un problème de redémarrage du PC sous Windows Vista et Firefox 5.0 lors du démarrage de scans avec Ad-Remover ou CCleaner, même après tentative d’installation d’antivirus ou de scans en ligne. Plusieurs guides proposent des outils de nettoyage tels que ComboFix ou DelFix, avec déconnexion d'internet et désactivation temporaire des protections, puis création et partage des rapports pour permettre l’analyse. Des alternatives comme ZHPDiag ou UsbFix sont recommandées pour diagnostiquer et nettoyer les infections, et les réponses évoquent aussi la restauration système de Vista comme étape potentielle. En cas d’action, il est suggéré de rapporter les résultats via des liens de partage de logs et de vérifier les fichiers et clés de registre supprimés lors des nettoyages.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir

    Inscris toi avant tout ,sinon je ne pourrais lire ce rapport demandé.

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

    http://www.cijoint.fr/index.php

    http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    A+
    1. Bonjour

      Ton PC redémarre quel que soit l'application lancée.

      S'agit il d'un PC portable?
      Problème de surchauffe?

      Comment cela se passe t 'il en mode sans échec ?

      @+
      1. Bonjour Guillaume,

        Non c'est un pc bureau de marque hp pavillon.
        Il redémarre quand je télécharge un logiciel mais pas pour tous les téléchargement (comme les torrent je peux , en application pareil je peux lancée la plupart des aps comme office, w movie maker,advenced systemcard et meme spybot s&d.
        En mode sans echec j'ai lancee un scan avec ad remove mais rien a changer.
        1. Slt

          j'ai finalement réussi a télécharger télécharger zhp,voici mon rapport:

          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijbOP4Dt5.txt
          1. Est-ce que le pc affiche un écran bleu avant de redémarrer ?
            1. bonsoir merci de laisser la personne qui a pris en charge continuer d'effectuer ses actions seule à moins qu'il en soit de sa demande expresse !
              le fait que plusieurs personnes s'interposent dans une desinfection peut chambouler cette derniere
          2. Bonjour

            gras> # Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
            Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
            Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. </gras>

            Télécharge et installe UsbFix de El Desaparecido , C_XX & Chimay8
            Ici http://teamxscript.changelog.fr/too/UsbFix.exe

            Tutoriel de Malekal_Morte si besoin, merci à lui : https://www.malekal.com/usbfix-supprimer-virus-usb/

            Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

            # Clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau.

            # Choisi Suppression

            # Laisse travailler l outil.

            # Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra.

            # Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. (C:\UsbFix.txt)

            (CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

            @+
            1. Slt guillaume,

              Sa redémarré pas mâle de fois mais en faisant clic droit,enregistrer la cible du lien sous, ça marche.
              Si sa peut aider aussi quand j'ai télécharger zhpdiag avec se lien
              https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html sa redémarre et quand j'ai essayer avec l'autre lien celui-ci https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ et ça a marcher.

              rapport usbfix: http://www.cijoint.fr/cj201107/cijfIJDIJ8.txt

              merci.
              1. Re

                Relance Usbfix en mode "Suppression".

                Poste moi ce rapport de suppression ;merci.

                @+
                1. slt,

                  dsl Guillaume mais je ni arrive pas cette fois ci,

                  entre 40 et 50% l'ordi affiche écran bleu

                  "a problem has been detected and windows.....
                  0x000000f4 ( 0x00000003,0x887c2330,0887c247c,0x83659a60)
                  1. Re

                    je viens d'essayer en mode ss échec avec prise en charge réseaux a 48% c'est la même histoire.
                    1. Esse que quelqu'un connaitrai ce problème?

                      C'est blizzard mais je ne comprend pas pk vs ne cernez pas l'anomalie avec toutes c informations?!

                      si une porte est fermer à clé j'essaye de l'ouvrir avec une clé mais rien a faire sa ne s'ouvre pas,puis j'essaye avec le double de cette même clé et là ca marche! donc je sais maintenant que le problème vient de la première clé.

                      Quand j'ouvre s&d ou advenced systemcard c ok mais kan j'ouvre ccleaner ou ad-remove sa redémarre
                      Au téléchargement comme j'ai indiqué plus haut ca marche avec l'un (lien) ms pas avec l'autre ?

                      ou j'ai tort peut être ?
                      1. Bonjour

                        Passons à la vitesse supérieure.

                        Mais avant:Désinstalle Spybot

                        Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
                        Ou ici : https://forospyware.com
                        >Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
                        -> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... » )
                        -> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
                        -> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

                        NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

                        Avant d'utiliser ComboFix :

                        -> Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.

                        -> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                        Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

                        - Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

                        - Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

                        - Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur

                        - En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.

                        - Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)

                        -> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

                        -> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

                        /!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet)

                        ::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes

                        @+

                        ---------Contributeur Sécurité---------
                        On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
                        Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
                        1. Bonjour Guillaume,

                          voici le rapport:

                          http://www.cijoint.fr/cj201107/cijI680g8l.txt
                          1. Re

                            Lance Usbfix en mode "suppression" et poste moi le rapport;merci.

                            @+
                            1. Re

                              ############################## | UsbFix 7.048 | [Suppression]

                              Utilisateur: XXX (Administrateur) # PC-DE-XXX [HP-Pavilion GQ436AA-ABF a6213.fr]
                              Mis à jour le 11/06/2011 par TeamXscript
                              Lancé à 21:02:47 | 13/07/2011
                              Site Web: http://www.teamxscript.org
                              Submit your sample: http://www.teamxscript.org/Upload.php
                              Contact: TeamXscript.ElDesaparecido@gmail.com

                              CPU: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4200+
                              CPU 2: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4200+
                              Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0.6002 32-Bit) # Service Pack 2
                              Internet Explorer 8.0.6001.19088

                              Pare-feu Windows: Activé
                              Antivirus: Bitdefender Antivirus 8.0 [Enabled | (!) Outdated]
                              RAM -> 1918 Mo
                              C:\ (%systemdrive%) -> Disque fixe # 226 Go (34 Go libre(s) - 15%) [HP] # NTFS
                              D:\ -> Disque fixe # 7 Go (983 Mo libre(s) - 13%) [FACTORY_IMAGE] # NTFS
                              E:\ -> CD-ROM

                              ################## | Éléments infectieux |

                              Supprimé! C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-516480667-1515705343-3813541808-1000
                              Supprimé! D:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-516480667-1515705343-3813541808-1000

                              ################## | Registre |

                              ################## | Mountpoints2 |

                              ################## | Listing |

                              [13/07/2011 - 21:03:41 | SHD ] C:\$RECYCLE.BIN
                              [13/07/2011 - 12:42:42 | D ] C:\32788R22FWJFW
                              [13/07/2011 - 13:52:43 | D ] C:\Ad-Remover
                              [10/02/2011 - 01:28:37 | N | 3844] C:\Ad-Report-CLEAN[1].log
                              [15/05/2011 - 16:57:29 | N | 4924] C:\Ad-Report-CLEAN[2].log
                              [05/07/2011 - 14:01:43 | N | 9312] C:\Ad-Report-CLEAN[3].log
                              [13/07/2011 - 13:52:44 | N | 9203] C:\Ad-Report-CLEAN[4].log
                              [15/05/2011 - 16:40:26 | N | 4954] C:\Ad-Report-SCAN[1].log
                              [19/04/2011 - 20:17:49 | D ] C:\Age of Empires II The Conquerors Expansion VF
                              [19/06/2011 - 00:13:32 | N | 0] C:\AILog.txt
                              [13/07/2011 - 12:14:04 | N | 7] C:\autoexec.bat
                              [13/07/2011 - 20:58:41 | RASHD ] C:\Autorun.inf
                              [27/05/2008 - 18:09:44 | N | 28672] C:\AxInterop.ShockwaveFlashObjects.dll
                              [07/07/2008 - 15:44:56 | D ] C:\Boonty
                              [06/02/2010 - 20:18:09 | D ] C:\Boot
                              [11/04/2009 - 08:36:36 | RASH | 333257] C:\bootmgr
                              [25/10/2007 - 08:48:19 | N | 8192] C:\BOOTSECT.BAK
                              [27/05/2008 - 18:09:42 | N | 60928] C:\CDR.Data.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:42 | N | 75776] C:\CDR.Lib.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:44 | N | 22528] C:\CDR.Tools.dll
                              [27/05/2008 - 18:10:00 | N | 12288] C:\CDR.xCns.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:52 | N | 14336] C:\CDR.xExa.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:46 | N | 17408] C:\CDR.xInf.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:44 | N | 18432] C:\CDR.xInt.dll
                              [27/05/2008 - 18:10:00 | N | 13824] C:\CDR.xLec.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:50 | N | 8192] C:\CDR.xNom.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:54 | N | 25600] C:\CDR.xPan.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:50 | N | 14336] C:\CDR.xPie.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:52 | N | 16384] C:\CDR.xTes.dll
                              [13/07/2011 - 13:11:10 | D ] C:\ComboFix
                              [13/07/2011 - 13:11:05 | N | 16712] C:\ComboFix.txt
                              [18/09/2006 - 23:43:37 | N | 10] C:\config.sys
                              [13/05/2010 - 17:09:23 | D ] C:\Db
                              [02/11/2006 - 15:02:03 | SHD ] C:\Documents and Settings
                              [25/10/2010 - 10:04:47 | D ] C:\found.000
                              [31/12/2010 - 13:25:21 | D ] C:\found.001
                              [13/07/2011 - 13:46:34 | ASH | 2011668480] C:\hiberfil.sys
                              [03/06/2011 - 22:07:37 | D ] C:\hp
                              [21/05/2008 - 15:27:38 | N | 1056] C:\Infos.xml
                              [27/05/2008 - 18:09:42 | N | 18944] C:\Interop.QuartzTypeLib.dll
                              [27/05/2008 - 18:09:42 | N | 32768] C:\Interop.ShockwaveFlashObjects.dll
                              [13/05/2008 - 22:08:34 | N | 0] C:\IO.SYS
                              [19/05/2008 - 17:12:40 | N | 216064] C:\MicroApp.Controls.dll
                              [19/05/2008 - 17:12:34 | N | 114176] C:\MicroApp.Utilities.dll
                              [16/01/2010 - 14:31:34 | D ] C:\Modules
                              [13/05/2008 - 22:08:34 | N | 0] C:\MSDOS.SYS
                              [29/02/2004 - 17:44:34 | N | 52576] C:\orange.bmp
                              [13/07/2011 - 13:46:33 | ASH | 2325491712] C:\pagefile.sys
                              [02/09/2008 - 12:15:40 | D ] C:\PerfLogs
                              [13/07/2011 - 14:21:48 | D ] C:\Program Files
                              [13/07/2011 - 14:21:48 | D ] C:\ProgramData
                              [13/07/2011 - 13:11:09 | D ] C:\Qoobox
                              [26/04/2008 - 03:27:47 | N | 268] C:\sqmdata00.sqm
                              [26/04/2008 - 03:27:47 | N | 244] C:\sqmnoopt00.sqm
                              [16/01/2010 - 14:30:16 | D ] C:\Src
                              [13/07/2011 - 14:32:01 | SHD ] C:\System Volume Information
                              [28/12/2007 - 17:45:46 | N | 629760] C:\System.Data.SQLite.DLL
                              [22/06/2011 - 21:52:56 | D ] C:\Temp
                              [16/01/2010 - 14:31:38 | D ] C:\Themes
                              [13/07/2011 - 21:03:41 | D ] C:\UsbFix
                              [13/07/2011 - 21:02:48 | A | 4342] C:\UsbFix.txt
                              [12/07/2011 - 11:55:26 | N | 7407] C:\UsbFixrap.txt
                              [13/07/2011 - 20:58:43 | N | 128299] C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-XXX.zip
                              [06/02/2010 - 13:56:34 | D ] C:\Users
                              [13/07/2011 - 14:29:48 | D ] C:\Windows
                              [28/11/2007 - 19:43:32 | N | 307200] C:\ZedGraph.dll
                              [13/07/2011 - 21:03:41 | D ] D:\$RECYCLE.BIN
                              [13/07/2011 - 20:58:41 | RASHD ] D:\Autorun.inf
                              [04/10/2006 - 02:02:44 | N | 438328] D:\boo.mgr
                              [25/10/2007 - 10:41:52 | D ] D:\boot
                              [02/11/2006 - 02:53:58 | SH | 438840] D:\bootmgr
                              [13/10/2006 - 17:00:52 | SH | 1322] D:\Desktop.ini
                              [25/10/2007 - 10:41:52 | D ] D:\hp
                              [04/01/2008 - 10:28:41 | D ] D:\PC-Doctor 5 for Win PE
                              [04/01/2008 - 10:28:41 | N | 429] D:\pcdr.ini
                              [25/10/2007 - 10:41:52 | D ] D:\PRELOAD
                              [10/09/2002 - 15:58:12 | N | 181616] D:\Protect.ed
                              [25/10/2007 - 10:41:52 | RD ] D:\RECOVERY
                              [25/10/2007 - 10:41:50 | N | 44] D:\RESTORE.INI
                              [25/10/2007 - 10:41:52 | D ] D:\SOURCES
                              [29/04/2009 - 18:18:56 | SHD ] D:\System Volume Information
                              [11/05/2007 - 11:48:56 | N | 35] D:\SystemRecovery.txt
                              [25/10/2007 - 10:41:52 | D ] D:\Windows

                              ################## | Vaccin |

                              C:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (TeamXscript)
                              D:\Autorun.inf -> Vaccin créé par UsbFix (TeamXscript)

                              ################## | Upload |

                              Veuillez envoyer le fichier: C:\UsbFix_Upload_Me_PC-DE-XXX.zip
                              http://www.teamxscript.org/Upload.php
                              Merci de votre contribution.

                              ################## | E.O.F |
                              1. bonsoir pour suivre ! :°)
                            2. Bonjour

                              Pour vérification:

                              Télécharge TDSSKiller

                              * Créez un nouveau dossier sur votre bureau puis décompressez l'archive dedans
                              * Lancez le programme en cliquant sur TDSSKiller.exe, l'analyse se fait automatiquement, si l'infection est détectée, des éléments cachés (= hidden) seront alors affichés.

                              Cochez les et cliquez sur "Delete/Repair Selected".

                              * Un message peut ensuite apparaitre demandant de redémarrer le pc (reboot)pour finir le nettoyage. taper "Y" pour redémarrer le PC ("close all programs and choose Y to restart").


                              Poste moi son rapport à l'issue; merci

                              @+
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