Problema con Securitoo

Resuelto
Hola a todos,

Les escribo desesperado/a por una causa, porque el equipo de soporte técnico de securitoo no ha podido ayudarme y no es por haber insistido!!

En pocas palabras, el problema que tengo es el siguiente:
(tengo securitoo antivirus firewall) la última versión pero también tenía este problema con la versión anterior.

Cuando apago mi PC y lo vuelvo a encender, securitoo ya no aparece en la barra de tareas en la esquina inferior derecha (ya verifiqué, no está oculto!! ^^).
La ventana de securitoo sin embargo sigue en el escritorio así que intento hacer un análisis de archivos y... NADA, absolutamente NADA sucede.

Vuelvo a apagar mi PC y la enciendo pero continúa, así que me he visto obligada a volver a instalarlo cada vez! ya estoy un poco harta/o porque esto pasa unas 10 veces! cada vez que actualizo mi PC con Windows Update, tengo que reiniciarlo y bingo, securitoo vuelve a fallar...

¿Saben qué puede estar causando este problema?
¿Debo reconfigurar mi PC o hay alguna otra solución?

Gracias de antemano por sus respuestas.
Configuración: Windows XP

28 respuestas

  1. hola Daphné

    Tengo exactamente el mismo problema con Securitoo. Cuando los llamé, me dijo que lo volviera a instalar, pero vuelve a ocurrir cada vez y es imposible hacer búsquedas de virus.

    Creo que voy a cancelar la suscripción
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    1. Tengo los mismos síntomas que tú (LiveBox + Securitoo). ¿Hay alguna solución (aparte de cambiar el antivirus)? Gracias de antemano. [A destacar, yo tenía el SP2 antes, y funcionaba muy bien! ahora, debido a un formateo, estoy con el SP1 (ya por mucho tiempo), y eso da problemas, quizá venga de ahí...] Karl.
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      1. Hola, tenía el mismo problema que vosotros, pero descargué la versión 4.10 de securitoo y ya funciona. Si no, yendo a Inicio, Ejecutar, escribe mconfig, confirma, en la pestaña de Inicio mira si antivirus, firewall, securitoo u otro nombre relacionado con securitoo está marcado. Haz Aplicar, reinicia y ¡listo! y dentro de la caja creo que sí XD adiós. no me den su dirección de MSN u otra.
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        1. No, escribe Msconfig; perdón, pero por lo demás haz lo que dije ^^
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      2. Tengo el mismo problema y hice lo que dijiste, solo que el antivirus ya estaba marcado, ¿cómo hacerlo?
        Domino la informática pero aquí me quedé atascado, no sé realmente qué hacer.

        Además, en el panel de control y seguridad me dice que el antivirus y el firewall están activados cuando no lo están.
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        1. para desinstalar carrement sécuritoo hay que escribir regedit en ejecutar luego hallarlo en hotkey machine luego france telecome vous supprimer ce dossier apres avoir désinstaller sécuritoo puis le réinstaller v4.10 por xp et ca cera rétablier
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          1. (imposible validar securitoo) todo va bien para la instalación. solo en el momento de validar. después imposible. incluso sus técnicos no consiguen restablecer la conexión para arreglar este problema bajo Vista.
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            1. después de haber instalado securitoo en un PC con Vista de HP varias veces, es imposible guardar la clave; incluso los técnicos de securitoo no pueden tomar el control de mi PC. ¿alguien podría ayudarme? (PC muy reciente, HP a6221) gracias
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              1. buenas noches
                mi teléfono está protegido por securitoo
                un día lo cambié por la última versión de securitoo
                ya no funcionaba
                no lograba desinstalar completamente la versión antigua

                entonces para estar seguro de haber desinstalado por completo una versión antigua??
                y creo que hay que desactivar el firewall de Windows durante estas maniobras
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                1. Tienen herramientas para poder desinstalar todo en Securitoo; hay que descargarlo. Ya hice todo, pero es imposible validar esa maldita clave.
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                  1. re lolo
                    sí, tienen herramientas
                    sin embargo tuve que llamarles por teléfono porque no podía
                    la persona me envió un correo con una utilidad para eliminar todas las huellas del antiguo
                    y luego el otro se instaló correctamente
                    te adjunto un teléfono 0892702033

                    si llamas explica correctamente tu problema y sabes que tienen este tipo de herramientas

                    creo que cuando realizes estas maniobras tendrás que desactivar el firewall de Windows
                    y otros antivirus
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                    1. ya he hecho lo necesario 1,30 horas de teléfono para unos nefles. problemas de conexión con securitoo veo que no estoy, me encojo de hombros detrás de awast
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                  2. ¡Caray, pero ese número fue muy rápido!
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                    1. Bonjour,
                      avant j'utilisais comme vous securitoo et bien j'ai très vite abandonner ce logiciel pourri, une vrai passoire un monstre qui ne sert qu'à decorer le pc avec avast qui est gratuit mon pc à retrouver sa jeunesse et à tout nettoyer que ce soit cheval de troie ou autre cochonerie securitoo meme avec une loupe à rien vue et pourtant chaque semaine je faisais une analyse il disait tout allait bien, mais quand la souris commence à bougé toute c'est un signe qui trompe ton pc contient une saleté!!!, et j'ai installer avast mon dieu 18 cheval de trois et pas moins d'une 15aines de virus et autres poisse depuis que j'ai avast édition familiale tout va bien meme qu'il est compatible avec vista et les autre antivirus sauf celui de Microsoft one care et lui ne s'aime pas, si je vous dit en plus j'ai changer mon fournisseur internet de wanadoo j'ai atterit chez alice, et je reçois encore les factures à payer de securitoo, que je n'utilise plus et que je dois payer car wanadoo n'arette pas le contrat chez eux!!!

                      croyez pour avoir un bon pc il faut un avast un spyware doctor, un tuneUp et un norton et là vous pouvez surfez sans aucun ralentissement du pc!!
                      à l'inverse des autre moi je n'utilise plus securitoo je l'ai desinstaller complet mais le logo est encore sur la barre de tache du pc ça craint!!!
                      ciao.
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                      1. 0892702033 => es EL número para llamar en caso de problema con securitoo Antivirus Firewall. Los tipos son muy competentes, rápidos y además agradables.

                        En serio, no duden, conmigo nunca he quedado decepcionado :)

                        En cuanto a tus programas tipo spyware doctor, nasadolan, puedes conservarlos. Son «rogues», falsos antivirus que estropean tu PC más que otra cosa.

                        En cuanto a avast sí, funciona, pero en caso de problema ni siquiera sé si tienen hotline.

                        Sé simplemente que Securitoo, son casi los únicos que ofrecen desinfecciones gratuitas (excluido el costo de llamada ~10€ / 30 min)

                        para tener un orden de precios, con Norton es 30€ por ejemplo, aparte del costo de la conexión
                        con un proveedor de servicios, es ~60 u 80€

                        @+
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                        1. hola
                          améyrus estoy de acuerdo contigo excepto en el tema de avast
                          después de mis lecturas en este foro parece para mí que avast ha estado bien
                          sobre todo en lo que respecta a las actualizaciones
                          para un antivirus gratuito, hay Antivir que parece llevar la delantera

                          tengo la impresión de que hay bastantes tonterías en este momento en la web y en todo tipo de cosas
                          así que cuidado con lo que ejecutan..........
                          los piratas les gusta mucho MSN ahí donde van muchos jóvenes y aprovechan su incredulidad
                          avisen a sus jóvenes sobre todo entre otras cosas en lo que se refiere a todo lo que se relaciona con sus contactos
                          efecto exponencial
                          y los emoticonos....
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                          1. Hola:
                            Tengo una alerta securitoo que me dice que las definiciones de virus son muy antiguas (días)
                            ¿Qué hacer?
                            Gracias por su consejo
                            0
                            1. quizá que securitoo esté mal instalado
                              o abre tu antivirus y asegúrate de que está configurado para actualizaciones automáticas
                              en caso de mala configuración te paso el teléfono
                              0892702033 muy buena atención
                              hay que arreglar eso porque los virus están ahí
                              --
                              cuando la nieve se derritió
                              dónde fue él o todo ese blanco ?.?.
                              2
                              1. dime tus acciones por favor si tienes tiempo!!
                                me voy unas horas
                                --
                                cuando la nieve se ha derretido
                                ¿dónde se fue todo ese blanco?.?.
                                0
                                1. Hola

                                  Lo uso desde hace más de 3 años y no he tenido ningún problema, hay que configurarlo correctamente. Lo único es su consumo.
                                  También hay que actualizar XP regularmente y evitar las descargas a cambio directo. No todos los internautas tienen antivirus y algunos sí los tienen.

                                  Acabo de hacer un escaneo en línea de una máquina con Avast: parece que se está cansando.

                                  De todas formas ningún antivirus es 100% seguro, depende de nosotros estar alerta.
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