Problème pc, ralentissement etc

Bonjour,



Depuis ce matin je rencontre quelques problèmes et j'aurais voulu savoir s'il etait possible que vous m'aidiez.

Tout d'abord Avast n'arrêtait pas de m'indiquer une menace : svchost.exe .. j'ai mis à jour le logiciel, et depuis il ne détecte plus cette menace ..
Mon portable est également très lent, j'ai du le redémarrer une dizaine de fois .. après plusieurs plantages ..
Quand j'ouvre certains dossiers (dont un en particulier, contenant des video etc ) j'ai un message comme quoi "explorer.exe" doit fermer, puis le pc plante.
Dans ce dossier je ne peux rien supprimer, sinon ce message survient.

j'ai également des problèmes avec internet explorer .. quand je fais "ouvrir dans un nouvel onglet" l'onglet "s'active" mais se bloque et la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Egalement des problèmes avec Chrome qui se lance mais charge continuellement.

Alors je pense qu'il y a peut etre qq problèmes. Dois-je poster le rapport de hijackthis, ou autre logiciel ?

Merci d'avance !

31 réponses

Résumé de la discussion

Plusieurs symptômes évoquent une infection potentielle et des problèmes système sur Windows XP et Internet Explorer 7, notamment des ralentissements, des plantages et messages d'erreur lors de l'ouverture de dossiers. Des propositions de détection et de désinfection sont détaillées, incluant des outils comme ZHPDiag, ComboFix et Malwarebytes, avec instructions de transfert des rapports et de déconnexion réseau pendant le processus. Plusieurs conseils préconisent d'éviter les gestes risqués, de mettre à jour Java, Adobe Reader et navigateurs, et de désinstaller proprement les anciennes versions d'antivirus avant d'installer des outils de sécurité complémentaires. En pratique, les rapports et analyses exigent de partager les résultats des scans et logs, et d'examiner les éléments indésirables dans le registre et les fichiers, sans conclure prématurément.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Tout d'abord Avast n'arrêtait pas de m'indiquer une menace : svchost.exe .. j'ai mis à jour le logiciel, et depuis il ne détecte plus cette menace ..

    ceci me parait étrange

    Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


    (outil de diagnostic)


    Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

    Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

    Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

    Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

    Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

    Clique sur "Parcourir "

    Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

    Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

    1. J'ai un peu galéré à télécharger le logiciel .. et à l'utiliser.
      Internet s'ouvre mais les pages ne se chargent pas ...
      quand je voulais lancer ZHPDiag, il y avait une erreur "explorer.exe"

      d'ailleurs après le message "explorer.exe", "drwtsn32.exe" doit aussi fermer

      et pendant le scan par le logiciel j'ai une "erreur système code : 5 accès refusé" et le scan est bloqué à 80% et n'avance plus
      1. Contributeur sécurité
        ok relance ZHP
        clique sur le tournevis en haut à droite
        décoche "recherche Master boot etc (080)

        puis lance le scan
        1. ton ordi il etait rapide avant si non tu peut avoir quelque astuces pour l'accelerer sur ce site info-securite.e-monsite.com j'espere que sa te servira
          1. Désolé si je suis long à répondre .. mais mon ordi plante et replante .. donc je redémarre à chaque fois. Puis le site pour uploader le rapport ne marche pas chez moi, j'ai du demander à un ami de le faire ..

            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=34f787adca101512

            et à l'instant je viens à nouveau d'avoir une détection de svchost.exe par avast ..
            1. Contributeur sécurité
              Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

              Aide à l'utilisation
              https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

              Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :

              http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

              (clic droit sur le lien ...enregistrer la cible du lien sous )

              /!\ Déconnecte-toi du net et <gras>DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\ </gras>

              ---> Double-clique sur ComboFix.exe
              Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

              SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
              (si il te propose de l'installer remets internet)

              ---> Mets-le en langue française F
              Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

              Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

              En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

              Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

              /!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

              Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

              1. Je commence à désespérer !

                impossible d'installer ComboFix !
                j'ai ce message : "32788R22FWJFW\iexplore.exe Windows ne parvient pas à accèder au périph, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut être pas des autorisation appropriées pour avoir accès à cet endroit "

                je fais une petite pause .. j'y suis depuis ce matin, mon pc me tape sur les nerfs !
                1. Alors j'ai fait tout en mode sans echec .. administrateur reseau .. tout s'est bien passé, il m'a dit qu'il fallait redemarrer ..
                  mais en faisant le scan .. windows a buggé, j'ai eu un ecran bleu ..
                  et après le logiciel n'a pas repris ..

                  donc je n'ai pas eu de rapport, et ce soir je ne peux pas refaire le scan.

                  Et ce que je recommence demain ?

                  merci !
                  1. ComboFix 11-03-26.01 - YannDeleye 26/03/2011 20:29:57.1.2 - x86
                    Microsoft Windows XP Édition familiale 5.1.2600.3.1252.33.1036.18.1022.572 [GMT 1:00]
                    Lancé depuis: C:\Documents and Settings\Administrateur.YANN\Bureau\ComboFix.exe
                    AV: avast! Antivirus *Enabled/Updated* {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}

                    (((((((((((((((((((((((((((((((((((( Autres suppressions ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

                    C:\WINDOWS\regedit.exe . . . est infecté!!

                    ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Pilotes/Services )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
                    .

                    -------\Legacy_SSHNAS
                    -------\Service_SSHNAS

                    ((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers créés du 2011-02-26 au 2011-03-26 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))

                    2011-03-26 18:51:54 . 2011-03-26 18:51:54 -------- d-sh--w- C:\Documents and Settings\Administrateur.YANN\IETldCache
                    2011-03-26 14:29:56 . 2011-03-26 15:43:09 -------- d-----w- C:\Program Files\ZHPDiag
                    2011-03-26 11:44:57 . 2011-02-23 14:56:55 371544 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswSnx.sys
                    2011-03-26 10:54:46 . 2011-03-26 10:54:46 -------- d-s---w- C:\Documents and Settings\NetworkService\Favoris
                    2011-03-25 22:06:46 . 2011-03-15 04:05:43 6792528 ----a-w- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{E547943D-FAE3-415D-8505-86DD3F82111F}\mpengine.dll
                    2011-03-09 22:07:53 . 2011-03-09 22:07:57 -------- d-----w- C:\6cf2e22de94c277aa3692aae26

                    (((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

                    2011-02-23 15:04:21 . 2010-09-09 08:35:12 40648 ----a-w- C:\WINDOWS\avastSS.scr
                    2011-02-23 15:04:17 . 2008-09-27 17:48:17 190016 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\aswBoot.exe
                    2011-02-23 14:56:45 . 2008-09-27 17:48:36 301528 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswSP.sys
                    2011-02-23 14:55:49 . 2008-09-27 17:48:40 49240 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswTdi.sys
                    2011-02-23 14:55:47 . 2008-09-27 17:48:35 102232 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon2.sys
                    2011-02-23 14:55:44 . 2008-09-27 17:48:35 96344 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon.sys
                    2011-02-23 14:55:10 . 2008-09-27 17:48:41 25432 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswRdr.sys
                    2011-02-23 14:54:57 . 2008-09-27 17:48:38 30680 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aavmker4.sys
                    2011-02-23 14:54:55 . 2008-09-27 17:48:36 19544 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswFsBlk.sys
                    2011-02-11 06:54:53 . 2006-12-27 11:18:48 5943120 ----a-w- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\Backup\mpengine.dll
                    2011-02-09 13:54:09 . 1979-12-31 22:00:00 270848 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\sbe.dll
                    2011-02-09 13:54:09 . 1979-12-31 22:00:00 186880 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\encdec.dll
                    2011-02-02 17:11:20 . 2009-10-03 09:03:19 222080 ------w- C:\WINDOWS\system32\MpSigStub.exe
                    2011-02-02 07:59:09 . 2004-09-17 16:49:41 2067456 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\mstscax.dll
                    2011-01-27 11:57:06 . 2004-09-17 16:49:41 677888 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe
                    2011-01-21 14:44:12 . 1979-12-31 22:00:00 441344 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\shimgvw.dll
                    2011-01-07 14:09:02 . 1979-12-31 22:00:00 290048 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\atmfd.dll
                    2010-12-31 14:04:24 . 1979-12-31 22:00:00 1855104 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\win32k.sys
                    2006-07-21 17:06:30 . 2006-07-08 18:37:49 278528 ------w- C:\Program Files\Fichiers communs\FDEUnInstaller.exe
                    1. Contributeur sécurité
                      pour demain

                      1)

                      poste moi le rapport complet

                      Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

                      Clique sur "Parcourir "

                      Sélectionne le rapport

                      Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

                      ........................

                      2)
                      Rends toi sur ce site :

                      https://www.virustotal.com/gui/

                      Clique sur parcourir et cherche ce fichier :

                      C:\WINDOWS\regedit.exe

                      Clique sur Send File.

                      Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

                      Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


                      Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)


                      Si tu ne trouves pas le fichier alors

                      Affiche tous les fichiers et dossiers :

                      Pour cela :
                      Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

                      Cocher afficher les dossiers cachés

                      Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

                      Décocher masquer les extensions dont le type est connu

                      Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

                      Et OK

                      1. Alors le rapport de ComboFix c'est tout ce que j'avais .. parce que l'ordi a planté en plein milieu
                        j'ai essayé de le refaire et ça l'a refait

                        pour virus total, j'ai ça : http://www.virustotal.com/...
                        1. Bonjour,

                          alors j'ai eu un petit probleme hier ... à force de redémarrer et je pense avec ComboFix .. je ne sais pas, mais je n'ai plus de connexion internet !

                          avant dans ma barre de tâche j'avais une jauge avec le débit du wifi etc ... là je n'ai plus rien. Idem dans mes connexions réseau, je n'ai plus que le bluetooth.

                          quand je vais ds le gestionnaire de periph, c'est indiqué que les cartes réseau fonctionnent.

                          Mon portable est un Lenovo, je me connecte habituellement avec Thinkvantage. J'essaie d'aller sur le logiciel, mais il est très lent. Quand je veux creer une connexion, il ne detecte aucun wifi ..

                          donc j'ai le rapport de combofix, mais je ne peux pas le poster et aller sur virus total

                          Merci pour votre aide !
                          1. Contributeur sécurité
                            as tu possibilité de brancher ton pc à internet par fil ?
                            1. Désolé pour le double post ..

                              alors j'ai reussi à rétablir une "connexion" internet cet aprem ..
                              mon logiciel thinkvantage ne marche plus, je ne sais pas pourquoi.

                              Donc pour le rapport de combofix, voilà :
                              https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=d5ee667ecd577

                              et virus total : (j'ai l'impression que ça ne marche pas .. )
                              http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=058dee9b3f6712bbf521b992f56dc9f2aa42e6a56110b74fdbbfca85ebfbad52-1301344361
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