Problème pc, ralentissement etc

Fermé
ydeleye - 26 mars 2011 à 15:16
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 1 avril 2011 à 05:25
Bonjour,





Depuis ce matin je rencontre quelques problèmes et j'aurais voulu savoir s'il etait possible que vous m'aidiez.

Tout d'abord Avast n'arrêtait pas de m'indiquer une menace : svchost.exe .. j'ai mis à jour le logiciel, et depuis il ne détecte plus cette menace ..
Mon portable est également très lent, j'ai du le redémarrer une dizaine de fois .. après plusieurs plantages ..
Quand j'ouvre certains dossiers (dont un en particulier, contenant des video etc ) j'ai un message comme quoi "explorer.exe" doit fermer, puis le pc plante.
Dans ce dossier je ne peux rien supprimer, sinon ce message survient.

j'ai également des problèmes avec internet explorer .. quand je fais "ouvrir dans un nouvel onglet" l'onglet "s'active" mais se bloque et la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Egalement des problèmes avec Chrome qui se lance mais charge continuellement.

Alors je pense qu'il y a peut etre qq problèmes. Dois-je poster le rapport de hijackthis, ou autre logiciel ?

Merci d'avance !
A voir également:

31 réponses

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 15:20
Tout d'abord Avast n'arrêtait pas de m'indiquer une menace : svchost.exe .. j'ai mis à jour le logiciel, et depuis il ne détecte plus cette menace ..

ceci me parait étrange

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


(outil de diagnostic)


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 17:32
Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

Aide à l'utilisation
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix



Télécharge ComboFix de sUBs sur ton Bureau :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

(clic droit sur le lien ...enregistrer la cible du lien sous )

/!\ Déconnecte-toi du net et <gras>DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\ </gras>

---> Double-clique sur ComboFix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l'installer remets internet)

---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt



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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
Modifié par moment de grace le 1/04/2011 à 05:25
ok

j'avoue ne pas connaitre ThinkAvantage, peut être as tu possibilité de le réinstaller sinon https://thinkvantage-access-connections.updatestar.com/fr

pour le défragmenteur, voir plus loin dans ma réponse

pour finir

1)

passer à Avast 6

pour désinstaller le tien

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22859-utilitaire-de-desinstallation-de-avast/

Avast 6

https://www.01net.com/actualites/avast-6-disponible-en-telechargement-528622.html

........................

2)

Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.


.............

3)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html


....................

4)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe (merci à elle)

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* * Rends toi dans l'onglet "Autres options"
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................

5)
pour supprimer les outils de désinfection :

télécharge Delfix de Xplode

http://www.teamxscript.org/too/Xplode/DelFix.exe


choisis SUPPRESSION

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/


............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

..........................

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

.........................

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...

https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite






CONTRIBUTEUR SECURITE

En désinfection, c'est la fin le plus important !
"Restez" jusqu'au bout...merci
1
J'ai un peu galéré à télécharger le logiciel .. et à l'utiliser.
Internet s'ouvre mais les pages ne se chargent pas ...
quand je voulais lancer ZHPDiag, il y avait une erreur "explorer.exe"

d'ailleurs après le message "explorer.exe", "drwtsn32.exe" doit aussi fermer

et pendant le scan par le logiciel j'ai une "erreur système code : 5 accès refusé" et le scan est bloqué à 80% et n'avance plus
0

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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 16:34
ok relance ZHP
clique sur le tournevis en haut à droite
décoche "recherche Master boot etc (080)

puis lance le scan
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lkew Messages postés 75 Date d'inscription jeudi 8 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2014 6
26 mars 2011 à 16:38
ton ordi il etait rapide avant si non tu peut avoir quelque astuces pour l'accelerer sur ce site info-securite.e-monsite.com j'espere que sa te servira
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 16:50
0
Désolé si je suis long à répondre .. mais mon ordi plante et replante .. donc je redémarre à chaque fois. Puis le site pour uploader le rapport ne marche pas chez moi, j'ai du demander à un ami de le faire ..

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=34f787adca101512


et à l'instant je viens à nouveau d'avoir une détection de svchost.exe par avast ..
0
Je commence à désespérer !

impossible d'installer ComboFix !
j'ai ce message : "32788R22FWJFW\iexplore.exe Windows ne parvient pas à accèder au périph, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut être pas des autorisation appropriées pour avoir accès à cet endroit "

je fais une petite pause .. j'y suis depuis ce matin, mon pc me tape sur les nerfs !
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 18:19
reste calme

fais clic droit sur ce lien

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

enregistrer la cible sous
renomme le YDE.exe
choisis le bureau
et enregistre le

puis tu suis la procédure au dessus

en cas d'echec
même chose en mode sans echec avec prise en charge reseau
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
0
Alors j'ai fait tout en mode sans echec .. administrateur reseau .. tout s'est bien passé, il m'a dit qu'il fallait redemarrer ..
mais en faisant le scan .. windows a buggé, j'ai eu un ecran bleu ..
et après le logiciel n'a pas repris ..

donc je n'ai pas eu de rapport, et ce soir je ne peux pas refaire le scan.

Et ce que je recommence demain ?

merci !
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 21:47
regarde là avant C:\ComboFix.txt
0
ComboFix 11-03-26.01 - YannDeleye 26/03/2011 20:29:57.1.2 - x86
Microsoft Windows XP Édition familiale 5.1.2600.3.1252.33.1036.18.1022.572 [GMT 1:00]
Lancé depuis: C:\Documents and Settings\Administrateur.YANN\Bureau\ComboFix.exe
AV: avast! Antivirus *Enabled/Updated* {7591DB91-41F0-48A3-B128-1A293FD8233D}


(((((((((((((((((((((((((((((((((((( Autres suppressions ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))


C:\WINDOWS\regedit.exe . . . est infecté!!


((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Pilotes/Services )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.

-------\Legacy_SSHNAS
-------\Service_SSHNAS


((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers créés du 2011-02-26 au 2011-03-26 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))


2011-03-26 18:51:54 . 2011-03-26 18:51:54 -------- d-sh--w- C:\Documents and Settings\Administrateur.YANN\IETldCache
2011-03-26 14:29:56 . 2011-03-26 15:43:09 -------- d-----w- C:\Program Files\ZHPDiag
2011-03-26 11:44:57 . 2011-02-23 14:56:55 371544 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswSnx.sys
2011-03-26 10:54:46 . 2011-03-26 10:54:46 -------- d-s---w- C:\Documents and Settings\NetworkService\Favoris
2011-03-25 22:06:46 . 2011-03-15 04:05:43 6792528 ----a-w- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{E547943D-FAE3-415D-8505-86DD3F82111F}\mpengine.dll
2011-03-09 22:07:53 . 2011-03-09 22:07:57 -------- d-----w- C:\6cf2e22de94c277aa3692aae26


(((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

2011-02-23 15:04:21 . 2010-09-09 08:35:12 40648 ----a-w- C:\WINDOWS\avastSS.scr
2011-02-23 15:04:17 . 2008-09-27 17:48:17 190016 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\aswBoot.exe
2011-02-23 14:56:45 . 2008-09-27 17:48:36 301528 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswSP.sys
2011-02-23 14:55:49 . 2008-09-27 17:48:40 49240 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswTdi.sys
2011-02-23 14:55:47 . 2008-09-27 17:48:35 102232 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon2.sys
2011-02-23 14:55:44 . 2008-09-27 17:48:35 96344 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswmon.sys
2011-02-23 14:55:10 . 2008-09-27 17:48:41 25432 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswRdr.sys
2011-02-23 14:54:57 . 2008-09-27 17:48:38 30680 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aavmker4.sys
2011-02-23 14:54:55 . 2008-09-27 17:48:36 19544 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\drivers\aswFsBlk.sys
2011-02-11 06:54:53 . 2006-12-27 11:18:48 5943120 ----a-w- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\Backup\mpengine.dll
2011-02-09 13:54:09 . 1979-12-31 22:00:00 270848 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\sbe.dll
2011-02-09 13:54:09 . 1979-12-31 22:00:00 186880 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\encdec.dll
2011-02-02 17:11:20 . 2009-10-03 09:03:19 222080 ------w- C:\WINDOWS\system32\MpSigStub.exe
2011-02-02 07:59:09 . 2004-09-17 16:49:41 2067456 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\mstscax.dll
2011-01-27 11:57:06 . 2004-09-17 16:49:41 677888 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe
2011-01-21 14:44:12 . 1979-12-31 22:00:00 441344 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\shimgvw.dll
2011-01-07 14:09:02 . 1979-12-31 22:00:00 290048 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\atmfd.dll
2010-12-31 14:04:24 . 1979-12-31 22:00:00 1855104 ----a-w- C:\WINDOWS\system32\win32k.sys
2006-07-21 17:06:30 . 2006-07-08 18:37:49 278528 ------w- C:\Program Files\Fichiers communs\FDEUnInstaller.exe
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
26 mars 2011 à 21:56
pour demain

1)

poste moi le rapport complet

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

........................

2)
Rends toi sur ce site :

https://www.virustotal.com/gui/

Clique sur parcourir et cherche ce fichier :


C:\WINDOWS\regedit.exe


Clique sur Send File.

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.(l'url de la page des résultats)


Si tu ne trouves pas le fichier alors

Affiche tous les fichiers et dossiers :

Pour cela :
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

Cocher afficher les dossiers cachés

Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

Décocher masquer les extensions dont le type est connu

Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

Et OK


0
Alors le rapport de ComboFix c'est tout ce que j'avais .. parce que l'ordi a planté en plein milieu
j'ai essayé de le refaire et ça l'a refait

pour virus total, j'ai ça : http://www.virustotal.com/...
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
27 mars 2011 à 17:28
il te faut t'inscrire sur CCM pour me donner les liens

je ne peux voir ton virus total

pour combo refais le en mode sans echec
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
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Bonjour,

alors j'ai eu un petit probleme hier ... à force de redémarrer et je pense avec ComboFix .. je ne sais pas, mais je n'ai plus de connexion internet !

avant dans ma barre de tâche j'avais une jauge avec le débit du wifi etc ... là je n'ai plus rien. Idem dans mes connexions réseau, je n'ai plus que le bluetooth.

quand je vais ds le gestionnaire de periph, c'est indiqué que les cartes réseau fonctionnent.

Mon portable est un Lenovo, je me connecte habituellement avec Thinkvantage. J'essaie d'aller sur le logiciel, mais il est très lent. Quand je veux creer une connexion, il ne detecte aucun wifi ..

donc j'ai le rapport de combofix, mais je ne peux pas le poster et aller sur virus total

Merci pour votre aide !
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
28 mars 2011 à 17:47
as tu possibilité de brancher ton pc à internet par fil ?
0
ydeleye Messages postés 8 Date d'inscription lundi 28 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 31 mars 2011
28 mars 2011 à 22:38
Désolé pour le double post ..

alors j'ai reussi à rétablir une "connexion" internet cet aprem ..
mon logiciel thinkvantage ne marche plus, je ne sais pas pourquoi.

Donc pour le rapport de combofix, voilà :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=d5ee667ecd577

et virus total : (j'ai l'impression que ça ne marche pas .. )
http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=058dee9b3f6712bbf521b992f56dc9f2aa42e6a56110b74fdbbfca85ebfbad52-1301344361
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 274
28 mars 2011 à 23:05
le bloc note de combofix est vide
0