Ouverture de ligne ?

Salut,

normalement oui, tu n'as pas le choix. Cependant il y a plusieurs choses que tu dois savoir.
Si tu peux avoir le dégroupage total, tu ouvres ta ligne chez FT et dès qu'elle est active, tu t'abonnes chez ton fournisseur. De cette manière, tu ne paieras que l'ouverture de ligne et FT te remboursera les deux mois d'abonnements facturé d'avance (plus d'abonnements FT).
Si tu habites une grande ville et que tu veux aller chez FREE, il peuvent te créer ta ligne mais dans ce cas, il faut que la ligne du nouvelle appartement n'est pas été inactive plus de 3 mois je crois.
Dans tous les autres cas, tu seras obligé de payer un abonnement FT + celui de ton fournisseur d'accès.

A+.

salut,

j'ai un peu le même problème, je actuelleemnt abonné adsl chez free et je déménage dans un nouvel appart. Je sais pas si c'est pareil partout mais chez free tu n'as pas besoin de payer les frais de fermeture si tu réouvres un compte chez eux.
Pour ne pes avoir a ouvrir une ligne fixe je dois récupérer le numéro de tel des anciens locataires en espérant qu'ils aient résiliés leur contrat il y a moins de trois mois (peut etre que c'est aussi le cas chez ton FAI). Je suis donc allé chez France Telecom our qu'ils me donnent le numéro, ils m'ont envoyé bouler comme une m... Donc en fait je voulais savoir si il est possible de récupérer le numéro de fixe par un autre moyen ou si France télécom a le droit de ne pas donner le numéro même sur présentation du bail et de tous les justificatifs...
Merci de m'aider , ca me gaverait de devoir réouvrir une ligne après avoir été en dégroupage total.

PS pour les administrateur du site , je crois qu'il y a un problèmr au niveau du code de sécurité, ca fait 5 fois que je le tape correctement et ca marche pas ; hier c'était pareil. Je persévère!!!

Salut franck,

en fait, si tu connais le nom des anciens locataires, recherches leur numéro dans l'annuaire ou demandes au propriétaire.
Concernant le fait que FT t'a envoyé bouler ce n'est, à mon avis, pas normal. Enfin, ça dépend si il était en liste rouge ou pas. Mais dans le cas contraire, je ne vois pas pourquoi il ne pourrait pas te le donner.

bonjour,
moi j'ai un autre soucis
j'ai demandé une ouverture de ligne france telecom car le logement que je vais habité est neuf,afin de beneficier de l'offre try play d'orange en dégroupé.
Le probleme c'est que j'avais un rendez-vous et le technicien n'est pas venu.
croyez-vous que je puisse demander des geste commerciaux? merci

Bonjour à tous,
Je vous explique la situation, j'ai déménagé et j'ai du faire venir un technicien de France Télécom pour m'installer ma ligne téléphonique.
A l'agence FT, je leur ai bien spécifié que je ne voulais pas d'abonnement juste l'ouverture et l'activation.
Toutefois, il y a peu de temps. J'ai reçu ma facture et elle s'eléve à 100€. Elle comprenais :
- les frais d' ouverture (normal)
- L'abonnement principal (pas normal)
- les pack 3 services (pas normal)
Je me suis rendu dans une agence FT qui m'a dit qui me facture un abonnement et que bientot je vais recevoir la facture de l'intervention du technicien FT. Donc au final, je vais avoir un facture de plus de 150€.
Don ma question est : Est normal que FT me facture un abonnement alors que je ne leur ai pas dit de le faire.

On m'a parler que France Telecom rembourse les frais avancés pour l'abonnement des 2 mois? Est ce vrai?
Merci d"avance

Bonjour,
davidoo, je suis un peu dans le même cas que toi.
J'ai déménagé récemment, et j'ai du rouvrir une ligne France Télécom pour prendre un abonnement Free. J'ai recu récemment ma facture France Télécom, et j'avais également un abonnement FT et un pack 3 services facturé, que je n'avais absolument pas demandé.
J'ai donc téléphoné à FT (gratuit depuis une ligne FT), et on m'a répondu:
- que comme je n'avais rien demandé, le pack 3 services ne devrait pas être facturé (et le gus m'a affirmé l'avoir retiré de ma facture)
- que toute ouverture de ligne entrainera obligatoirement un abonnement
- un truc important, il m'a dit qu'il fallait que j'appelle free en leur disant que j'avais ouvert une ligne FT seulement pour avoir un abonnement chez eux, et qu'ils devraient me rembourser l'abonnement et l'ouverture de ligne. D'apres lui, c'est un cas tres répandu, et ca marche.
Je n'ai pas encore essayé d'appeler Free (0,34 euros par minute), je vais voir si je peux faire ca en ligne.
Je te tiens au courant si tu veux!

je suis dans le même cas que vous, ouverture d'une ligne tel + intervention d'un technicien + pack 3 services à 2.50 € par mois, d'ou une 1ère facture à 100 € + 55 € que je recevrai bientôt pour le déplacement du technicien.
je m'abonne à Neuf, quelqu'un sait s'ils remboursent l'ouverture de ligne et le technicien ?

merci !!!!

Bonjour,

Il n'y aura jamais de rembourcement, ce n'est pas comme ca que ca marche, en effet lorsque l' on veut ouvrir une ligne en degroupage il faut demander a l'operateur d'ouvrir la ligne mais celui ci le fait que sous plusieurs conditions;

-numero de predecesseur --> car quand il feront la demande le technicien FT n'aura besoin d'intervenir que sur la voie publique et au cental car avec le numero de predecesseur FT connait le cablage donc pas besoin d'aller chez le client

-lorsque dans le nouveau logement sur les prises FT a laissé "un numero de demande"--> le predecesseur est resilié donc le central envoie un message vocal afin que le successur puisse facilement faire une demande chez un concurent..et lorsque FAI fait sa demande a ft il donne donc ce "numero de demande" et comme le numero de predecesseur ca permet de connaitre le cablage pour ne pas venir chez le client

Mais lorsque ses conditions ne sont pas reuni il faut forcement faire intervenir un technicien chez le client car France telecom ne pourra pas envoyer de signal sur les prises donc a ce moment la le FAI doit simplement demandé a FT un degroupage + une construction de ligne et ca, ca coute bonbon moins que pour un particulier mais le FAI ne rentrera dans ses frais qu' apres plusieurs moins d'abonnements...

Donc il evite le plus possible d'avoir a faire cette demarche, la petite mode c'est plutot de duper le client en lui disant d'ouvir une ligne chez FT mais seulement pr degroupage....seulement chez FT cette notion n'existe pas , si vous leur commandé une ligne vous le demandé en temps que personne physique et moral et non au nom d'une societe nommé FREE ou NEUF , apres vous vous faite ce que vous voulez avec votre ligne..c'est comme acheter un babane et dire au vendeur que vous allez pas la manger ..mais plutot que vous l'acheté parce que quelqu' un vous l'offre mais que c'est vous de la payer..le vendeur il s'en balance de savoir si finalement on vous l'a rembourcé votre banane !!

Le probleme c'est que la vous etes foutu c'est vous qui avez fait une demande de ligne, donc ya aucune raison pour qu'on vous le rembource..vous allez me dire que c'est eux qui l'ont demandé..c'est vrai mais impossible a prouver

Pour eux c'est comme si vous aviez voulu une ligne puis dans un deuxieme temps un degroupage..
Impossible de faire la relation cause-effet..c'est la grande mode du moment ..
La seule soluce s'était de les forcer a faire eux meme la demande..apres il arrive quelques fois que les FAI rembourcent..mais c'est tres rares..

bonjour, je suis dans le doute

je compte demenager, pas loin, à l'étage au dessus du mien... plus facile pour les meubles lol

par contre les anciens locataires etaient chez aol sans ligne FT (pas de 16€ par mois...)
jai appelé free et on m a dit que je n 'etais pas le titulaire et donc pas possible de passer en FREE ONLY et on m a donc dit de :
1) soit recreer une ligne FT (a combien???)
2) soit de demander aux anciens locataires de resilier chez aol (ils ont deja appelé aol hier pour confirmer leur demenagement)

combien de temps ca prend pour la 2eme solution?

avez vous été dans ce cas et qu'avez vous fait, et surtout comment ca sest passé??

Help, i need somebody help....

Salut à tous !

Je souhaite m'abonner à neuf de télécom.

Ma situation :
- Je vis dans un appartement qui se situe dans une MJC.
Danc cet appart', je bénéficie de prises téléphoniques. Les locataires précédents n'ont jamais pris le téléphone.
Quand je branche un téléphone sur l'une d'elles, j'ai une tonalité : en fait il s'agit de la ligne professionnelle de la MJC.

Ma question :
- Suis je obligée de faire intervenir un technicien pour ouvrir une ligne privée ?

Merci de me faire part de vos idées lumineuses !

A qui s'adresser pour signaler la nuisance d'une ligne téléphonique sur un terrain constructible

je dois resilier ma ligne ft tout en gardant mon acces adsl reste 6 mois d'engagement suis je oubligé de payer pendant les six mois sachant que nous n'aurons pas d'appart avant deux bon mois merci d'avance pour vos reponse

hello,j ouvre un magasin ds un vieux batiment qui n a jamais eu de ligne telephonique.Il va donc me falloir 1 ligne pour le telephone et 1 ligne pour un fax.Ou dois je m adresser pour avoir le meilleur rapport qualite/prix ????

salut faf, abonné chez neuf je compte demenager mais je ne sais pas ou contacter neuf pour qu'ils se charge s'ouvrir la ligne.
as-tu un renseignement?

Salut stess, commence par appelé le 0805 701 801 à disposition 7j/7, 24h/24 (appel gratuit depuis un poste fixe).

bonjour
j ai demandé l ouverture d une ligne telephonique et j aimera savoir le n° qu on m a attribuer sans attendre la facture fin de mois
que dois je faire
merci

Salut
moi je suis dans le cas ou l'ancienne locataire à garder sa ligne chez le neuf et moi le neuf ne peut donc m'auvrir une ligne pour 20 euros, suis je obligé de le faire chez ft?Que peut on me remboursé sur les 155euros de FT, est ce que le neuf peut bien me reprendre mon abonnement chez eux?
Merci

Bonjour à tous,

Je viens de m'abonne à FT avec live box, telephone ilimite, decodeur TV Orange etc....
Le techincien est venu pour m'ouvrir ma ligne, surprise il m'installe une ligne telephone classique...
Il me dit que il n'a pas les codes pour me connecter du centrale au relai de ma rue et que c'est une erreur d'ORANGE.
J'appel Orange, le conseiller commercial me repond qu'il ne sait pas, mais qu'un Expert s'occupe de ma ligne car elle presente un probleme...
Le jour ou le technicien et venu m'installe la ligne il a dit que ma ligne etait configure ADSL et qu'il ne ne savait pas pourquoi il n'avait pas les codes pour me relier au centrale mais que ma ligne fonctionnee correctement.
Je viens de rappeler orange et ils ne savent pas, il y a eu manque de communication entre entre la station technique qui soustraitent, et les operateurs d'Orange.Resultat, pas d'Internet pas de tele, et pas de renseignement,
je suis degoute

Question: Qui a rencontre le meme probleme, quoi faire?

merci d'avance, Kos

Bonjour,

Est-ce que le plus simple ne serai pas de résilier avant de déménager et de se réabonner dans le nouvel appartement?

Telle est la question.

Dans ton cas tu es obligé de passer par ft.