Windows plateform a cessé de fonctionner

Résolu
muriel -  
Bonjour,j'ai vista et après formatage toujours ce message d'erreur qui ferme le programme windows live messenger 9,j'ai essayé ttes les solutions du webb ,ts les forums ,allé ds propriétés,dans l'aide windows,désinstallé réinstallé etccc et rien n'y fait!!!! je ne sais plus quoi faire;mes mises à jour sont ok,je n'ai pas de virus etccc .
Merci pour votre aide

33 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré: Windows Live Messenger 9 se ferme sur Vista après formatage, malgré les mises à jour et l’absence de virus, aucune solution ne persiste malgré les essais sur les forums et propriétés. Des conseils préconisent de désinstaller Norton à l’aide d’un outil dédié, des explications précisant que l’antivirus peut bloquer le programme et un autre solution proposée la laisse penser à un lancement en mode administrateur. D’autres répondants évoquent l’exécution en tant qu’administrateur et l’activation d’un composant non activé, et l’un des échanges indique qu’activer ce paramètre restait la solution pour certains utilisateurs. En complément, la discussion montre que la présence parallèle d’un autre antivirus peut compliquer le dépannage et que des solutions temporaires restent dépendantes du contexte logiciel.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. muriel
    Bonjour et merci ms j'ai regardé parout ,j'ai tout essayé!!!!!! je ne sais plus quoi faire!
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    1. gouby Contributeur
      tu es sûr que c'est le 9 et pas le 10 que tu installe ?
      Normalement c'est windows 10 qu'il faut installé, pas la 11 car elle est en béta
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      1. muriel
        Oui c'est bien la version 9 que j'installe !!et j'ai fait ttes les soluces proposées , je suis dessus depuis 3 jours et j'ai fait ts les forums etcccccc,sous XP avec mon portable aucun soucis!!!,j'ai reformaté mon autre PC suite à plantage SEVEN!!!! et j'ai du remettre vista,n'ayant pas les cd de seven pffff.
        Que puis je faire d'autre?
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        2. gouby Contributeur
          Pourquoi tu n'installe pas la version 10 ?
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          1. muriel
            Merci ,je vais essayer et je te tiens au courant,à plus tard avec des bonnes nouvelles j'espère
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            1. muriel
              les sites m'indiquent que la version 10 n'est pas disponible!!! j'ai essayé avec la version 8 et le patch anti mises à jour ms le problème maintenant c'est que quand une fonctionne elle ne fonctionne plus avec mon portable je dois me reconnecter à chaque fois!!!!!!!!!!!!!
              je crois que je n'en sortirai jamais ou alors installer la _ sur le portableaussi !!!
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              1. gouby Contributeur
                Attend tu m'embrouille :)
                pourquoi tu parle de ton portable ? là c'est pour un pc fixe ? sous seven ?
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                1. muriel
                  Non c'est pour un fixe sur VISTA!!! seven a planté!j'ai reformaté vista!!!!! pas de cd de seven!
                  Mais j'ai un portable XP ou se trouve windoxs 9 sans soucis et maintenant je suis obligée de me déconecter d'un pour avoir msn car ce n'est pas la même version!
                  Avec seven je n'avais pas de soucis!
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                  1. gouby Contributeur
                    Alors on va essayer de faire une installation propre.
                    désinstalle messenger sur vista, ensuite passe un coup de zap messenger pour enlever les dernière traces.
                    Puis un coup de Ccleaner pour nettoyer le registre
                    et enfin installe la version 11 de messenger, apparement il semblerait qu'elle soit stables => http://windows-live-messenger.softonic.fr/
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                    1. muriel
                      ok,merci je vais essayer de faire tt ça cet après midi et je te tiens au courant .
                      Merci encore
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                      3. muriel
                        Désolée de t'ennuyer encore ms la version 11 n'est pas compatible avec XP donc j'aurai encore les mêmes soucis d'incompatiblité avec mes 2 PC je pense,je verrai celà après ,merci ,je vais voir ce que cela fait !
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                        1. gouby Contributeur
                          Sur xp, c'est pas grave, tu garde ton autre version, de toute façon, tu n'est pas connecté sur les deux pc en même temps ?
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                          1. muriel
                            Non c'est vrai ms vu mes problèmes actuels j'en ai pris la mauvaise habitude
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                            1. gouby Contributeur
                              sinon au lieu de la version 11, essaye de réinstaller la version 9 si ca t'arrange mais par contre avant bien utiliser zap messenger + ccleaner
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                              2. muriel
                                encore moi ,j'ai tt fait comme tu m'as indiqué et rien toujours pareil : windows platedorm a cessé de fonctionner,je ne vois rien à faire d'autres!!!
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                                1. gouby Contributeur
                                  tu as essayé de changer la compatibilité de messenger ?
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