windows plateform a cessé de fonctionner Résolu

Question

Bonjour,j'ai vista et après formatage toujours ce message d'erreur qui ferme le programme windows live messenger 9,j'ai essayé ttes les solutions du webb ,ts les forums ,allé ds propriétés,dans l'aide windows,désinstallé réinstallé etccc et rien n'y fait!!!! je ne sais plus quoi faire;mes mises à jour sont ok,je n'ai pas de virus etccc .
Merci pour votre aide

gouby · Answer

Bonjour
reagrde par rapport à ce sujet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-8632357-windows-live-communications-platform-a-cesse

muriel · Answer

Bonjour et merci ms j'ai regardé parout ,j'ai tout essayé!!!!!! je ne sais plus quoi faire!

gouby · Answer

tu es sûr que c'est le 9 et pas le 10 que tu installe ?
Normalement c'est windows 10 qu'il faut installé, pas la 11 car elle est en béta

muriel · Answer

Oui c'est bien la version 9 que j'installe !!et j'ai fait ttes les soluces proposées , je suis dessus depuis 3 jours et j'ai fait ts les forums etcccccc,sous XP avec mon portable aucun soucis!!!,j'ai reformaté mon autre PC suite à plantage SEVEN!!!! et j'ai du remettre vista,n'ayant pas les cd de seven pffff.
Que puis je faire d'autre?

gouby · Answer

Pourquoi tu n'installe pas la version 10 ?

muriel · Answer

Merci ,je vais essayer et je te tiens au courant,à plus tard avec des bonnes nouvelles j'espère

muriel · Answer

les sites m'indiquent que la version 10 n'est pas disponible!!! j'ai essayé avec la version 8 et le patch anti mises  à jour ms le problème maintenant c'est que quand une fonctionne elle ne fonctionne plus avec mon portable je dois me reconnecter à chaque fois!!!!!!!!!!!!!
je crois que je n'en sortirai jamais ou alors installer la _ sur le portableaussi !!!

gouby · Answer

Attend tu m'embrouille :)
pourquoi tu parle de ton portable ? là c'est pour un pc fixe ? sous seven ?

muriel · Answer

Non c'est pour un fixe sur VISTA!!! seven a planté!j'ai reformaté vista!!!!! pas de cd de seven!
Mais j'ai un portable XP  ou se trouve windoxs 9 sans soucis et maintenant je suis obligée de me déconecter d'un pour avoir msn car ce n'est pas la même version!
Avec seven je n'avais pas de soucis!

gouby · Answer

Alors on va essayer de faire une installation propre.
désinstalle messenger sur vista, ensuite passe un coup de zap messenger pour enlever les dernière traces.
Puis un coup de Ccleaner pour nettoyer le registre
et enfin installe la version 11 de messenger, apparement il semblerait qu'elle soit stables => http://windows-live-messenger.softonic.fr/

muriel · Answer

ok,merci je vais essayer de faire tt ça cet après midi et je te tiens au courant .
Merci encore

gouby · Answer

ok, bon app :)

muriel · Answer

Merci beaucoup,toi aussi.

muriel · Answer

Désolée de t'ennuyer encore ms la version 11 n'est pas compatible avec XP donc j'aurai encore les mêmes soucis d'incompatiblité avec mes 2 PC je pense,je verrai celà après ,merci ,je vais voir ce que cela fait !

gouby · Answer

Sur xp, c'est pas grave, tu garde ton autre version, de toute façon, tu n'est pas connecté sur les deux pc en même temps ?

muriel · Answer

Non c'est vrai ms vu mes problèmes actuels j'en ai pris la mauvaise habitude
....

gouby · Answer

sinon au lieu de la version 11, essaye de réinstaller la version 9 si ca t'arrange mais par contre avant bien utiliser zap messenger + ccleaner

muriel · Answer

ok je le fais maintenant,merci

muriel · Answer

encore moi ,j'ai tt fait comme tu m'as indiqué et rien toujours pareil :  windows platedorm a cessé de fonctionner,je ne vois rien à faire d'autres!!!

gouby · Answer

tu as essayé de changer la compatibilité de messenger ?

muriel · Answer

oui bien sûr j'ai essayé ttes les solutionsdu net il m'ne reste une ds  htt://messenger-supportfr.spacesl.live.com/
désactver NVIDIA Netxork Access Manager pour vérifier si il bloque windows  ms je ne sais pas si je dois le faire

gouby · Answer

ca depend si ton pc est sous nvidia ?
si tu l'as effectivement, possible que ce soit lui qui bloque
ou alors un autre pare feu ou antivirus de ton pc

muriel · Answer

comme anti virus j'ai avast,norton est là ms pas instalé doije le déinstaller intégralement?

gouby · Answer

des fois vista est capricieux, tu as tenté de faire un clique droit sur messanger = executer en tant qu'administrateur ? 

 
O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O  
°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸

gouby · Answer

Oula, pas bon d'avoir deux antivirus
Norton, c'est la version d'evaluation ?

muriel · Answer

oui je l'ai fait aussi ,je suis à bout de ressources

muriel · Answer

il est juste présent sur le pc ms pas activé norton

gouby · Answer

desinstalle norton completement avec cet outils : http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

muriel · Answer

oui je le fais maintenant

muriel · Answer

Celà semble avoir fonctionné !!!!! j'y avais pensé vaguement ms pour moi ds la mesure où il n'était pas activé je ne comprenais pas ,si c'est celà et que ça reste stable je te remerci vraiment beaucoup car je cherche depuis lundi!!!!!

gouby · Answer

je croise les doigts :)

Norton, c'est vraiment pas terrible, ca bloque tout, mais si tu ne l'avais aps ectivé, il etait quand même installé et avec un autre antivirus, ca fait des dégats

gouby · Answer

de rien
bon week end :)
a+

gouby · Answer

c'est bon j'ai cloturé le sujet, si ca recommence, reposte ici :)

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